抖音店鋪關聯主體違規(guī)行為管理規(guī)則-抖音問答電商問答

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為了保護消費者權益，規(guī)范商家經營行為，現新增《店鋪關聯主體違規(guī)行為管理規(guī)則》。該規(guī)則已經按照法律法規(guī)的要求進行意見征集，并于2023年11月18日進行公示，將于2023年11月25日生效執(zhí)行。

第一章概述

1.1目的及依據

為維護平臺良好的生態(tài)，進一步規(guī)范創(chuàng)作者、商家的相關行為，給商家及消費者提供更加優(yōu)質的體驗?，F根據國家現行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務開放平臺店鋪服務協議》、《渠道賬號綁定功能使用協議》、《“精選聯盟”服務協議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商家對關聯達人商品推廣行為的管理規(guī)則》。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內所有商家和創(chuàng)作者。

1.3效力級別

本規(guī)則是對平臺規(guī)則的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺協議以及平臺規(guī)則等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，平臺有權根據相關法律法規(guī)規(guī)范、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協議酌情處理。

第二章實施細則

2.1定義

2.1.1商家

在平臺(域名為jinritemai.com)上注冊/經營店鋪的主體

2.1.2創(chuàng)作者

通過平臺提供的商品推廣工具，為商家提供商品推廣服務的內容創(chuàng)作者

2.1.3關聯主體

是指與商家存在關聯關系的主體，包括但不限于：

商家關聯方創(chuàng)建的店鋪，同一經營主體經營的店鋪，不同經營主體但存在同一法定代表人、經營者、控股股東、實際控制人經營(包括但不限于通過技術手段判定)的店鋪，或者存在本規(guī)則所規(guī)定的關聯形式的店鋪、商家關聯方運營的創(chuàng)作者賬號、同一主體運營的創(chuàng)作者賬號、存在綁定關系的創(chuàng)作者賬號。

2.1.4關聯形式

關聯店鋪的關聯形式包括但不限于下述情形：

店鋪/創(chuàng)作者使用的注冊信息相同：如身份證、營業(yè)執(zhí)照、公司注冊地址、聯系電話、郵箱賬戶、支付/收款賬號、售后地址、售后聯系人等信息。

使用同一設備、同一IP地址、同一網卡信息或硬盤信息登錄店鋪賬號。

第三章違規(guī)處理

如與店鋪存在上述關聯形式情形的店鋪或創(chuàng)作者賬號發(fā)生嚴重違規(guī)，平臺有權視具體情況對店鋪進行如下處理，包括但不限于：

3.1限制其入駐平臺(如尚未入駐或已在入駐環(huán)節(jié))

3.2扣除保證金、凍結其在平臺的一切款項、全店商品封禁、限制發(fā)布商品、限制廣告投放等。

3.3提高關聯店鋪基礎保證金標準、延長結算周期。

3.4直接扣劃各關聯店鋪資金用于消費者賠付金及違規(guī)店鋪應承擔的其他款項或費用。

3.5限制參與平臺活動、取消精選聯盟平臺的準入資格。

3.6平臺認為違規(guī)情節(jié)非常嚴重或造成重大影響的，有權根據實際情形，對關聯店鋪予以清退。

第四章附則

4.1平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。平臺有權根據發(fā)展及管理需要，適時調整本規(guī)則，并在平臺進行公示。本規(guī)則生效后，商家繼續(xù)使用平臺服務的，視為認可并接受本規(guī)則內容。

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