淘寶商品預(yù)警需不需要管
2023-01-16| 13:25|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:53
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本文主題淘寶店鋪處罰預(yù)警,淘寶下架,淘寶問答。
在運營店鋪的過程中,大家會在后臺收到一些官方提示,包括商品預(yù)警消息,違規(guī)信息等等,那么有一些新手賣家第一次收到,不知道淘寶商品預(yù)警需不需要管?該怎么處理這種信息呢?
收到劣質(zhì)預(yù)警,說明您店鋪的某些商品,通過消費者品質(zhì)退款/維權(quán)/評價/舉報等情況及其他商品特征等維度判斷已涉嫌劣質(zhì),預(yù)警文案里會提示您出現(xiàn)問題的商品id,您可登錄品質(zhì)中心查看自己的店鋪和商品的品質(zhì)情況。
如果你覺得系統(tǒng)給你的預(yù)警是正確的,比如客戶收貨地址是寫了兩個省份下單的,涉嫌惡意騙取運費,那么系統(tǒng)給你預(yù)警了確認(rèn)訂單有問題系統(tǒng)可以幫你關(guān)閉這個訂單不用給買家發(fā)貨了。
如果你覺得系統(tǒng)預(yù)警不正確,比如買家給的評價沒有問題,系統(tǒng)預(yù)警涉嫌廣告,你可以不確認(rèn),并不會對店鋪有多大的影響。
庫存預(yù)警是給商品設(shè)置上限和下限報警線,當(dāng)商品的當(dāng)前庫存超過上限或下限時,報警給用戶,提醒用戶采取相應(yīng)措施。常用來提醒用戶制定采購計劃。
另外一點就是,庫存預(yù)警管理功能,并結(jié)合企業(yè)存貨管理現(xiàn)狀,實行庫存預(yù)警管理。從庫存價格、數(shù)量等方面加強控制,從而提高存貨的周轉(zhuǎn)速度,有效降低了企業(yè)的資金占用率,緩解企業(yè)流動資金壓力,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
如果我對平臺預(yù)警不予理睬,會對商品及店鋪產(chǎn)生什么影響?
答:如商家在收到預(yù)警后7天內(nèi)未對商品進(jìn)行下架或整改,而是不予理睬平臺預(yù)警,繼續(xù)售賣存在品質(zhì)劣質(zhì)問題的商品,平臺將對店鋪執(zhí)行《淘寶規(guī)則》——描述不當(dāng)?shù)奶幜P,首次下架商品,二次下架商品扣一般違規(guī)3分,三次下架商品扣一般違規(guī)6分,店鋪維度計次,處罰支持申訴。
我商品下架后,再次上架還會不會被預(yù)警?
答:商品下架30天內(nèi),我們會定期對商品進(jìn)行排查,若您未整改直接再次上架,平臺排查到商品的品質(zhì)分依然處于劣質(zhì)檔位,將會直接按照《淘寶規(guī)則》-描述不當(dāng)處罰(會直接進(jìn)行處罰,無提前預(yù)警機(jī)會)
現(xiàn)在《淘寶規(guī)則》描述不當(dāng)?shù)倪`規(guī)行為都會先預(yù)警7天再處罰嗎?
答:不是的喲~
(1)劣質(zhì)情節(jié)嚴(yán)重的情況:淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重程度選擇是否執(zhí)行前置預(yù)警,對于頁面顯然描述不符、已造成嚴(yán)重消費者客訴、官方抽檢不合格、經(jīng)新聞媒體曝光、國家質(zhì)監(jiān)部門等行政管理部門通報、引發(fā)其他會員或第三方訴訟至司法機(jī)關(guān)等嚴(yán)重劣質(zhì)情節(jié),淘寶網(wǎng)將不予預(yù)警直接按規(guī)則執(zhí)行處罰。
(2)預(yù)警后30天內(nèi)商品再次被命中,屢教不改的情況:商家在收到預(yù)警后逾期不理被小二下架商品或者收到預(yù)警后7天內(nèi)自己下架商品了,但30天內(nèi)未整改就又上架商品且被再次命中,將無預(yù)警機(jī)會,直接處罰。所以預(yù)警時長最長是7天,不代表您每次機(jī)會都是給您7天預(yù)警時間哦~
希望今天的內(nèi)容對大家有一些幫助!淘寶規(guī)蜜也可以幫助賣家朋友隨時隨地的接收到淘寶店鋪的實時消息,設(shè)置好之后,大家就可以避免因外出出差或者沒有工作忙,而出現(xiàn)的平臺消息遺落的情況哦。
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