京東618可以退貨嗎-京東問答電商問答

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馬上618大促活動就要到來了，各大電商平臺也都開始準(zhǔn)備618活動，618活動的優(yōu)惠力度很大的，很多小伙伴也會抵制不住誘惑買很多商品，但遇到不滿意的商品也會退貨，那京東618可以退貨嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

當(dāng)然是可以退貨的，如果你對購買的商品不滿意，只要聯(lián)系商家就可以申請退貨了，退貨流程可以按照以下方法去做：

1.登陸京東賬號后，點擊右上角用戶名右邊的我的訂單。

2.進(jìn)入我的訂單后，在左側(cè)找到“返修/退換貨”(在常用設(shè)置里)并點擊進(jìn)入。

3.在返修退換貨界面，找到想退貨的商品，然后在該商品下面點擊“申請”。

4.在申請退貨界面，期望處理方式后面選擇退貨，然后在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述，一般是退貨的原因。最好在描述附上一張商品圖片。然后根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚。

5.假如通過了審核，自會有相關(guān)人員上門取件并以短信的形式來作為提醒。此時，你要做的工作就是把發(fā)票、完整包裝和附件等準(zhǔn)備好。如果你想查看退貨的進(jìn)度，在返修/退換貨這里就可以查看。

6.最后一步就是等待京東上門取件，注意快遞人員要給你一張退貨單據(jù)，填好信息后要保留好該單據(jù)，以備查用。

7.要是審核不通過的話，你也不用擔(dān)心，因為客服會向你指出不通過的原因，這時候在根據(jù)情況進(jìn)行修改，然后重新提交申請就可以了。

退貨要錢嗎?

京東退貨屬于七天無理由退換的,要收取買家的退貨運費,如果是質(zhì)量問題,則不收取任何費用,免費退換。

京東退貨單免及每月3次免費上門取件服務(wù)，超出次數(shù)需自行承擔(dān)商品返回至京東的運費。

客戶通過第三方快遞將商品寄回京東售后部，運費自付;客戶將原商品送達(dá)自提點，則免收運費。商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。若選擇郵寄，請勿使用到付方式。個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，京東將不補償運費。

京東618是可以退貨的，如果遇到不滿意的情況我們就可以跟商家溝通好，然后按照流程退貨就行了，至于退貨費用，如果商家是七天無理由，那就免運費，如果不是，可能就要收運費了!

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