[運(yùn)營干貨]店鋪全方位布局

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問答。

一年一度的雙十一馬上就要來了，前期我們?cè)鯓訛殡p十一蓄水呢？

首先是雙十一的規(guī)劃，雙十一的銷售目標(biāo)、流量規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī)劃。

然后是商品保障，保證雙十一的庫存足夠，新品上架計(jì)劃好時(shí)間，到貨節(jié)奏，商品盤點(diǎn)。

活動(dòng)主題也要提前策劃好，常規(guī)的玩法有：滿減、滿贈(zèng)、買贈(zèng)、優(yōu)惠券。

11月1日(目標(biāo)：加購收藏)大額優(yōu)惠券秒殺、抽獎(jiǎng)、關(guān)注送禮

11月10日(目標(biāo)：加購收藏)支付寶口令紅包、抽獎(jiǎng)

11月11日(目標(biāo)：下單)整點(diǎn)秒殺、消費(fèi)大獎(jiǎng)、福袋

11月12日(目標(biāo)：復(fù)購)購物車清空計(jì)劃、雙11不打烊

前面介紹了雙十一整體的計(jì)劃方案，接下來推廣部分也需要配合去進(jìn)行

還有淘寶客根據(jù)銷量排名，選擇合適產(chǎn)品進(jìn)行銷量卡位，按照銷量目標(biāo)，制定淘客計(jì)劃。

接下來是內(nèi)容方面的布局，雙十一商品提前種草，引導(dǎo)收藏加購。

當(dāng)然少不了店鋪?zhàn)陨砘A(chǔ)的優(yōu)化，店鋪視覺和客服也都要跟上。

雙十一訪客激增，會(huì)有大量的新顧客進(jìn)來，客服的服務(wù)水平也顯得尤為重要。

以上就是從運(yùn)營、推廣、內(nèi)容、視覺、客服5個(gè)部分來為雙十一蓄水，每個(gè)商家都要提前做好充分的準(zhǔn)備才能做到有備無患，提前祝大家雙十一大賣！

圖文丨手淘運(yùn)營歐文

排版丨手淘編輯江南

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