淘寶虛假發(fā)貨投訴方式以及賠償費(fèi)用

本文主題淘寶虛假發(fā)貨,淘寶賣(mài)家,淘寶問(wèn)答。

淘寶虛假發(fā)貨投訴方式以及賠償費(fèi)用?在淘寶上購(gòu)物你是否遇到虛假發(fā)貨的情況呢，本來(lái)高高興興在淘寶上買(mǎi)了一單喜歡的東西，沒(méi)想到賣(mài)家就是不發(fā)貨甚至虛假發(fā)貨，大家多多少少都遭遇過(guò)一樣的煩心事吧。淘寶怎么投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨?話說(shuō)其實(shí)一遇到這種賣(mài)家，我們就應(yīng)該果斷維權(quán)，選擇舉報(bào)，以免其他人上當(dāng)。面對(duì)淘寶店家虛假行為買(mǎi)家如何維權(quán)舉報(bào)，其實(shí)方法并不難，淘寶怎么投訴賣(mài)家虛假發(fā)貨?有人在淘寶上買(mǎi)了5斤水果，賣(mài)家明明說(shuō)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有貨要過(guò)幾天發(fā)貨，但當(dāng)時(shí)立馬就操作了發(fā)貨，后來(lái)突然打電話來(lái)不肯發(fā)貨了，該怎么投訴呢，處罰會(huì)是什么。

淘寶虛假發(fā)貨怎么投訴?一起來(lái)看看具體怎么操作吧。

1、找到這家店鋪的旺旺。因?yàn)樵囉孟录?，?lián)系店家什么原因，結(jié)果幾天都不反應(yīng)。然后看到其他也獲得試用這商品資格的人們，也沒(méi)有與店家取得聯(lián)系。才知道大家被騙。

2、對(duì)于不良商家，我們可以進(jìn)行維護(hù)自己的利益。點(diǎn)擊上圖的“舉報(bào)”，進(jìn)入舉報(bào)中心

3、選擇你們需要舉報(bào)的類(lèi)型。我這種情況屬于要投訴，所以要生成投訴舉證號(hào)。填寫(xiě)“投訴對(duì)象”，就是對(duì)方的旺旺號(hào)，在對(duì)方的資料里可以看到。選擇舉證消息記錄。

4、點(diǎn)擊“生成”，就可以生成投訴舉證號(hào)。

5、然后復(fù)制投訴舉證號(hào)到淘寶網(wǎng)頁(yè)的投訴舉報(bào)頁(yè)面填寫(xiě)即可。

6、對(duì)于一般的投訴，大家都是下單后店家不發(fā)貨，但是“我的淘寶”里面有訂單信息。可以點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”

7、然后在“投訴”頁(yè)面填寫(xiě)內(nèi)容時(shí)，順便填寫(xiě)投訴舉證號(hào)，投訴舉證號(hào)其實(shí)就是證據(jù)，證明店家是“有錯(cuò)”，需要投訴的證據(jù)。

8、也可以在“我的淘寶/賣(mài)家中心”——“退款維權(quán)/客戶(hù)服務(wù)”進(jìn)行退款管理或售后管理。提供自己收集的證據(jù)。

9、如果不行，找客服了解情況。

10、或者在服務(wù)中心查閱自己的情況，應(yīng)該怎么解決。

11、對(duì)于淘寶試用成功的商品虛假發(fā)貨，店家也不理睬的情況下等。

12、可以填寫(xiě)“免費(fèi)試用投訴表單”，但只接受非0元訂單的投訴。

13、去點(diǎn)擊客服助手，找智能機(jī)器人也可以，回復(fù)“商家拒絕發(fā)貨，試用”即可獲得鏈接。

淘寶虛假發(fā)貨賠償費(fèi)用具體是多少

首先，根據(jù)淘寶官方的規(guī)則，一旦涉及虛假發(fā)貨，完全退換貨款是肯定的，這是對(duì)買(mǎi)家權(quán)益最基礎(chǔ)的保障，然后可以由雙方就賠償問(wèn)題進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)?zhí)孕《槿?，具體賠償金額，也是最終由淘小二，綜合雙方的意見(jiàn)、具體情況進(jìn)行判定。

第二，就是天貓上如果遇到了虛假發(fā)貨，除了退換貨款、賣(mài)家賠償之外，官方一般都會(huì)向賣(mài)家賠償已付貨款的30%，以天貓積分的形式進(jìn)行發(fā)放，基本上是不會(huì)進(jìn)行現(xiàn)金賠償?shù)摹?/p>

第三，如果因?yàn)橘u(mài)家的虛假發(fā)貨，導(dǎo)致你遭受了重大損失，這時(shí)候，僅由淘寶方出面已經(jīng)不夠了，建議大家還是直接上法院進(jìn)行起訴，拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

因此，賣(mài)家虛假發(fā)貨賠償多少，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的答案，需要具體問(wèn)題具體分析，幕思城網(wǎng)在此想提醒大家，網(wǎng)購(gòu)有風(fēng)險(xiǎn)，付款需謹(jǐn)慎，如果僅是普通商品遇到問(wèn)題，影響倒不是很大，要是因此遭到重大經(jīng)濟(jì)損失，可就劃不來(lái)了。

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