淘寶信譽(yù)等級劃分規(guī)則以及如何提升信譽(yù)等級

本文主題淘寶信譽(yù)等級劃分,淘寶賣家,淘寶問答。

淘寶信譽(yù)等級劃分規(guī)則以及如何提升信譽(yù)等級，想必每個(gè)人在淘寶上購物注重的就是信譽(yù)，你是不是也是哪家信譽(yù)高就會到哪家買東西呢，所以說淘寶網(wǎng)店的信譽(yù)可以說是影響購物的一個(gè)非常重要的方面，信譽(yù)越高可信任也就越高，客戶購買的幾率也就越高。很多想在淘寶建立網(wǎng)店的人，連基本的淘寶名詞都不知道什么意思，怎么能能做好以后的網(wǎng)店推廣呢?今天說的是：淘寶信譽(yù)等級的劃分。

一、評分原則

作為賣家，買家收到貨物主要是看商品與網(wǎng)上描述是否一致，賣家服務(wù)是否耐心、細(xì)致等。作為買家，更是個(gè)人信譽(yù)度的高度表現(xiàn)，真實(shí)客觀的評價(jià)不僅可以提升買家與賣家的信譽(yù)度，也可以供更多的人參考之用。淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。

二、積分標(biāo)準(zhǔn)

評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。

三、賣家、買家信譽(yù)等級圖

買家的信譽(yù)等級(注：很多賣家會給黃鉆買家免費(fèi)產(chǎn)品試用體驗(yàn)，或者是店內(nèi)的VIP活動)

隨著人們網(wǎng)購技巧的加強(qiáng)，網(wǎng)店信譽(yù)慢慢的會被一些網(wǎng)購達(dá)人忽略掉，但是各位店長肯定也想讓自己的網(wǎng)店進(jìn)入淘寶名店的行列，名店可都是金冠店。

淘寶信譽(yù)等級劃分之如何提升信譽(yù)等級

淘寶信譽(yù)等級對于淘寶賣家和店鋪未來的發(fā)展來說一路都有著很重要的影響，信譽(yù)低在這競爭激烈的環(huán)境里就沒有競爭的先決條件，信譽(yù)度對于消費(fèi)者來說也是購物選擇的標(biāo)準(zhǔn)之一，那么我們就來了解一下淘寶信用等級具體情況以及如何提升店鋪的信譽(yù)等級?

一.淘寶賣家信譽(yù)等級詳情：

淘寶信譽(yù)等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實(shí)行評分累積等級模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶網(wǎng)上購物一次，至少可以獲得一次評分的機(jī)會，分別為"好評"、"中評"、"差評"。

賣家每得到一個(gè)"好評",就能夠積累1分，中評不得分，差評扣1分。250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用藍(lán)色鉆石來表示，1萬零1分至50萬分評價(jià)積分用藍(lán)色皇冠表示，50萬分以上的信用等級用金色皇冠表示。

淘寶網(wǎng)會員在個(gè)人交易平臺使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個(gè)評價(jià)，這個(gè)評價(jià)亦稱之為信用評價(jià)。

評價(jià)積分:評價(jià)分為"好評"、"中評"、"差評"三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)積分。

評價(jià)計(jì)分:評價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為:"好評"加一分，"中評"零分，"差評"扣一分。

信譽(yù)度:對會員的評價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價(jià)積分顯示。

評價(jià)有效期:指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

計(jì)分規(guī)則(含匿名評價(jià)):

①每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評價(jià)計(jì)分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評價(jià)將不計(jì)分。

②若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評只計(jì)1分，多個(gè)差評只記-1分。

店鋪動態(tài)評分(DSR)指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分。逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個(gè)好評。

店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計(jì)入賣家的店鋪評分中，但會計(jì)入物流平臺中。

二.怎么提高店鋪的信譽(yù)等級：

1.提前策劃

當(dāng)今社會是信息社會，信息的收集和整理對于對于商業(yè)運(yùn)作來說至關(guān)重要。賣家要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物的流行趨勢，研究和分析顧客的需求方向，做好充分的準(zhǔn)備。所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

2.切實(shí)做好宣傳推廣工作

店主要多到人氣旺盛的論壇，利用論壇發(fā)帖推廣，還可以為顧客寫一些指導(dǎo)消費(fèi)的帖子，積聚自己的人氣。

3.學(xué)會讓利促銷

店主做事要把目光放長遠(yuǎn)，不要在乎一時(shí)一地的得失，做一些購物送禮、讓利促銷等活動，可以提高自己的成交量。成交量的多少是衡量信用度的一個(gè)重要指標(biāo)。促銷商品可能贏利的空間不是很大，但對于提高信用度是很有幫助的，剛開網(wǎng)店的朋友可以嘗試這個(gè)方法。

4.充分利用節(jié)假日

節(jié)假日是很好的商機(jī)，調(diào)查表明顧客在此期間的購買玉石非常強(qiáng)的，商家可以通過裝修自己的店面來營造節(jié)日氛圍，還可針對不同的節(jié)假日做出有針對性的商品促銷。利用假日經(jīng)濟(jì)，提高商品銷量，是積累信用的有力助推器。

5.周到服務(wù)，誠信第一

買賣過程中，顧客的滿意度既存在于商品質(zhì)量中，也存在于服務(wù)質(zhì)量中。店主要做好售前、售中和售后服務(wù)，快速回復(fù)且有耐心解答顧客提出的問題。積累客戶就是積累信用，積累信用就是積累財(cái)富。

以上就是淘寶信譽(yù)等級的詳細(xì)情況，希望能對大家有所幫助，店鋪評分和信譽(yù)評價(jià)是共生共存的，提升信譽(yù)等級同時(shí)也要將店鋪質(zhì)量服務(wù)綜合提升，只有讓消費(fèi)者滿意才是長久發(fā)展之道。

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