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    抖音小店攬件超時(shí)是什么意思?抖音小店攬件超時(shí)對(duì)店鋪有影響嗎?-抖音訂單管理抖音售后服務(wù)

    2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44

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    發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo)的,今天電商君就為大家?guī)碛嘘P(guān)攬件超時(shí)的相關(guān)內(nèi)容,快來一起看看吧~

    1、攬件超時(shí)定義

    攬件超時(shí):商家上傳訂單物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi),該物流單號(hào)在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件物流信息。

    2、攬件超時(shí)判定

    1)判定維度為訂單

    平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)判定攬件超時(shí)訂單,每識(shí)別出一個(gè)攬件超時(shí)訂單,則會(huì)被記錄1次,被判定為攬件超時(shí)后,系統(tǒng)將定時(shí)把判定結(jié)果通過站內(nèi)信通知商家,商家可在【訂單--違規(guī)處理】中查看判定詳情。

    2)扣除保證金

    每筆違規(guī)訂單,扣除保證金10元,店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。

    3)店鋪停業(yè)/清退處理

    如同一訂單在被判罰多次后仍未及時(shí)規(guī)范發(fā)貨或與用戶協(xié)商一致做退款處理的,平臺(tái)有權(quán)視情況直接對(duì)該店鋪采取關(guān)店或清退處理。

    4)影響店鋪評(píng)級(jí)

    發(fā)貨超時(shí)率是商家評(píng)級(jí)的負(fù)向評(píng)價(jià)指標(biāo),發(fā)貨超時(shí)的判定記錄將同步計(jì)算在商家評(píng)級(jí)分值中,影響商家評(píng)級(jí)分值,進(jìn)而影響商家在平臺(tái)的各項(xiàng)權(quán)益。

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