京東怎么退貨出庫(kù)訂單-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東單被,京東問(wèn)答。

商品下單之后，買(mǎi)家可以隨時(shí)進(jìn)行取消訂單的操作，只是不同的階段有不同的操作和審核時(shí)間，有一部分朋友就想知道怎么取消已經(jīng)出庫(kù)的訂單，為此開(kāi)淘小編特地去請(qǐng)教了大神，下面將具體的操作步驟告訴大家!

出庫(kù)訂單在不同的階段，有不同的操作：

若快遞未出庫(kù)前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

若快遞已經(jīng)出庫(kù)，等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成京東退款審核。

若在送往配送站的途中提交取消申請(qǐng)，會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

訂單被拒收之后，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成京東退款審核。若超過(guò)時(shí)效未完成退款審核，請(qǐng)聯(lián)系京東客服咨詢(xún)。

(1)貨到付款訂單，訂單處于暫停狀態(tài)，您可以直接點(diǎn)擊訂單查看詳情進(jìn)去，右上角會(huì)有取消訂單按鈕，直接點(diǎn)擊取消訂單即可;如貨物已經(jīng)打包好等待發(fā)貨，訂單已經(jīng)無(wú)法取消，建議您直接拒收商品;

(2)在線(xiàn)支付訂單，您可以直接點(diǎn)擊訂單后面取消按鈕，然后申請(qǐng)退款即可，如后期貨物送去，建議您直接拒收。

怎么查詢(xún)我的訂單是否取消成功?

進(jìn)入【我的訂單】查詢(xún)您訂單狀態(tài)，取消成功訂單狀態(tài)顯示【已取消】，如圖：

未顯示“已取消”則取消失敗或取消審核中，可點(diǎn)擊訂單查看取消詳情。

訂單取消成功后優(yōu)惠券如何返回?

使用全品類(lèi)京券、限品類(lèi)京券、店鋪京券、平臺(tái)專(zhuān)享京券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的京券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動(dòng)返還限品類(lèi)京券、店鋪類(lèi)京券，平臺(tái)專(zhuān)享類(lèi)京券不返還，全品類(lèi)京券則由系統(tǒng)判斷，返還等值京豆;

使用全品類(lèi)東券、限品類(lèi)東券、店鋪東券、平臺(tái)專(zhuān)享類(lèi)東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;若訂單被拆分，取消全部子單，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的東券;

注：如果是促銷(xiāo)活動(dòng)領(lǐng)取的優(yōu)惠券，訂單取消后優(yōu)惠券是否退回，請(qǐng)以具體活動(dòng)規(guī)則為準(zhǔn);或聯(lián)系客服幫您處理。

取消已經(jīng)出庫(kù)的訂單很簡(jiǎn)單，只需要提交申請(qǐng)通過(guò)審核之后就會(huì)進(jìn)行退款，一般審核的時(shí)間是在24小時(shí)之內(nèi)哦!更多關(guān)于京東商城的資訊，盡在幕思城網(wǎng)，期待您的光臨!

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