天貓看這個(gè)月的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以嗎-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題天貓,天貓買家,天貓問(wèn)答。

如果你是天貓商家，相信不用小編多說(shuō)明，您也清楚動(dòng)態(tài)評(píng)分有多么的重要吧!而且這個(gè)是會(huì)更新的哦，很多的商家都想知道天貓可不可以看這個(gè)月的動(dòng)態(tài)評(píng)分呢?所以下面為大家解答該問(wèn)題哦。

天貓看這個(gè)月的動(dòng)態(tài)評(píng)分可以嗎?

提醒：各位商家們，具體的分值您是無(wú)法查看到的。而且每項(xiàng)店鋪評(píng)分會(huì)根據(jù)連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分來(lái)計(jì)算的，取的是平均值哦。

賣家可以登錄“淘寶賣家中心”—“管理我的店鋪”—“評(píng)價(jià)管理”—查看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分可以查看三個(gè)維度的評(píng)分和打分人數(shù)，具體見(jiàn)下圖：

如何提高動(dòng)態(tài)評(píng)分?

首先保證產(chǎn)品質(zhì)量：

很多賣家選擇直通車、鉆展這種推廣，燒錢似的去做，但是有些店鋪?zhàn)詈筮€是生存不下去，因?yàn)橘|(zhì)量才是王道，是店鋪的核心。服務(wù)態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，買家還是會(huì)不滿意的。如果你還在賣假貨劣質(zhì)貨，是時(shí)候考慮轉(zhuǎn)型了。要進(jìn)質(zhì)量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點(diǎn)都不難，只是一種習(xí)慣。

服務(wù)態(tài)度，售后服務(wù)：

常言道：態(tài)度決定一切。想想平時(shí)的差評(píng)，質(zhì)量問(wèn)題不是差評(píng)的最大原因，服務(wù)態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁(yè)做廣告的大店鋪看看，他們的評(píng)分很多都有飄綠的情況。他們的商品質(zhì)量很好，后臺(tái)很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們?cè)u(píng)分的因素毫無(wú)疑問(wèn)的就是：服務(wù)態(tài)度。

但是也有很多在售后服務(wù)做得好的大店，他們?cè)诋?dāng)買家買完?yáng)|西后，在發(fā)貨的時(shí)候給買家發(fā)一條提醒，提醒買家發(fā)貨了;同時(shí)到貨的時(shí)候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務(wù)，給買家吃定心丸。

發(fā)貨速度，物流服務(wù)：

快遞是淘寶很頭疼的問(wèn)題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢(shì)。連馬云都說(shuō)有太多的差評(píng)是因?yàn)榭爝f的問(wèn)題，與賣家并無(wú)關(guān)系。

動(dòng)態(tài)評(píng)分是每半年更新一次的哦，所以你是無(wú)法每個(gè)月去查看的，但是你可以去估算哦，具體的方法在以上的內(nèi)容已經(jīng)為大家說(shuō)明了。大家想了解相關(guān)內(nèi)容的話，就來(lái)我們的幕思城網(wǎng)看看吧!

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