作為一個運營如何分析天貓后臺數(shù)據(jù)?-天貓問答電商問答

本文主題天貓數(shù)據(jù),天貓比率,天貓問答。

在“幕思城”網(wǎng)站里有許多的關于電商數(shù)據(jù)分析的文章，在這些文章里都有提到數(shù)據(jù)分析的過程，數(shù)據(jù)分析的方法等。今天就來整體盤點一下，如何對“天貓”店鋪的數(shù)據(jù)做全面解析。

全面解析第一步：日常性數(shù)據(jù)（基礎）

日常性數(shù)據(jù)需要關注3大部分，第一部分：流量相關數(shù)據(jù):IP、PV、在線時間、跳出率、新用戶比例；第二部分：訂單相關數(shù)據(jù):總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價、毛利潤、毛利率；第三部分：轉化率相關:下單轉化率、付款轉化率。

理由：因為目前已經(jīng)實現(xiàn)了基礎的WEB版數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，也就是可以計算出進銷、銷售額、利潤率和存銷等數(shù)據(jù)，“天貓”平臺的商家是與平臺的后臺對接的，可以根據(jù)“下單”的一些數(shù)據(jù)來做一些數(shù)據(jù)分析。在做數(shù)據(jù)分析的時候，需要注意的是庫存管理后臺已經(jīng)做好了，商家可以直接借助平臺的后臺來做直接設定好各項公式，這樣就可以方便商家直接導出完整的數(shù)據(jù)報表了。

全面解析第二步：每周數(shù)據(jù)分析（核心）

因為用戶下單和付款的時間都不在同一時間完成，所以，分析數(shù)據(jù)的時候分析一周的數(shù)據(jù)在精準不過來。分析一周的數(shù)據(jù)主要是將最新一周的數(shù)據(jù)和上周的數(shù)據(jù)作對比，對比每一項數(shù)據(jù)變化，由此可以分析出不同時期銷售變化情況，確定出下一步的運營計劃。在此需要注意的是這個數(shù)據(jù)分析需要關注的數(shù)據(jù)有：跳出率、回訪者比率、訪問深度比率。

全面解析第三步：用戶分析

用戶分析主要是分析會員的變化情況，需要從3方面來入手分析。第一部分：會員分析。這個分析需要分析新會員的注冊率、新會員的購物比率、會員的總數(shù)變化以及所有會員的購買比率。第二部分：會員的購物狀態(tài)分析。這個分析重點在分析每一周的新增會員數(shù)量是否有增高，新增會員的購物比率是否達標，也就是購物比率是否高于總體的購物水平，因為如果注冊會員和新會員的購買率都比較高，那就可以采取引入新會員注冊的方法來提高銷量。

其實，運營的工作就是一方面作好外功，以提高店鋪銷量，增加店鋪的轉化率。另一方面就是內功，提高復購率，也就是想辦法提高顧客的回購次數(shù)。

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