淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量

本文主題淘寶,淘寶流量,淘寶問答。

相信淘寶賣家都知道，淘寶流量是一個(gè)店鋪的核心，只有了淘寶流量，我們店鋪才會有收藏加購和轉(zhuǎn)化，才會有訂單有銷售額的產(chǎn)生，下面幕思城電商網(wǎng)的小編為大家分享下淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量。

試想，在流量相同的情況下，我們店鋪的轉(zhuǎn)化率從2%提高到5%,那么就代表一百個(gè)人里有五個(gè)人來購買我們的產(chǎn)品，我們的銷售額就提高了一倍多。

在流量獲取越來越難的今天，提高轉(zhuǎn)化率是一個(gè)必須要掌握的技能。轉(zhuǎn)化率的提高總有一個(gè)極限，它不可以一直無限制的提高。所以不論怎么說，提高流量始終是我們店鋪的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上不斷的提高轉(zhuǎn)化率，這才是做淘寶的王道。

如果我們擁有大量的流量，轉(zhuǎn)化率卻始終很低的話，我們只要想辦法提高轉(zhuǎn)化率就好了。但如果沒有流量來源，就意味著我們將不會產(chǎn)生訂單和銷售額。就像實(shí)體店鋪一樣，如果沒有客人，何談銷量。

所以一家店鋪的生命線就是流量，是需要所有淘寶賣家每天都要關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)，流量起起伏伏是很正常的事情，但是一旦店鋪流量突然出現(xiàn)下降狀況時(shí)，我們可就要注意了。我們此時(shí)就需要對店鋪流量進(jìn)行診斷分析，及時(shí)完善優(yōu)化，這樣才能讓店鋪流量處于一個(gè)相對穩(wěn)定的狀態(tài)。

首先要提到的是我們需要每天關(guān)注店鋪的流量數(shù)據(jù)，這也是每一個(gè)淘寶店鋪運(yùn)營的日常工作之一，因?yàn)閿?shù)據(jù)不僅可以告訴我們每天流量的變化，同時(shí)可以從具體的流量來源看到我們的有效流量是從那個(gè)入口進(jìn)來的。是免費(fèi)的、付費(fèi)的，還是首頁或者是通過商品鏈接進(jìn)來的，不同的流量數(shù)據(jù)有其相應(yīng)的應(yīng)對方法。

我們對于流量的分析一般是借助淘寶官方的生意參謀，我們可以在生意參謀首頁的流量看板里，看你的店鋪是從什么時(shí)候開始流量下滑，同時(shí)集合店鋪層級走勢分析原因?？蛇M(jìn)入生意參謀-品類-商品效果?？疵恳豢钌唐返牧髁壳闆r。

我們一定要養(yǎng)生一個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的習(xí)慣。我們可以把每天的店鋪流量以及寶貝流量全部建立成為一個(gè)表格，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)的對比。這樣可以很好的監(jiān)測產(chǎn)品，從而找出應(yīng)對措施。千萬要等到店鋪流量跌入谷底的時(shí)候再來做拯救措施，那樣的話就為時(shí)已晚了。

其實(shí)店鋪淘寶自然流量下滑的原因有很多，但是整體歸納起來大致分為六個(gè)方面，我們可以從這六個(gè)方面入手來進(jìn)行排查，然后結(jié)合相關(guān)問題作出下一步的解決方案，從而來拯救店鋪流量危機(jī)。

一、轉(zhuǎn)化率是否下降了

我們一定要知道轉(zhuǎn)化率的公式，公式如下：

（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）×100%.就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。

我們開店的目的通俗講就是賣產(chǎn)品，我們最終的目的就是讓客戶購買產(chǎn)品達(dá)成成交。在流量不變的前提下，當(dāng)?shù)赇伒霓D(zhuǎn)化率出現(xiàn)持續(xù)下滑的現(xiàn)象，說明我們店鋪的成交人數(shù)減少了。

這樣不僅我們降低了收入，而且轉(zhuǎn)化率的持續(xù)下滑，也會影響淘寶的推薦，進(jìn)而影響我們的流量。因此我們要找到轉(zhuǎn)化率低的原因，對癥下藥。轉(zhuǎn)化率下降一般有如下幾個(gè)原因：

1、商品價(jià)格

價(jià)格永遠(yuǎn)是用戶首先考慮的一個(gè)問題。所以，在淘寶上定價(jià)也是一門學(xué)問。很多賣家銷量不好的時(shí)候習(xí)慣低價(jià)促銷。等轉(zhuǎn)化率上升之后再提高價(jià)格。但調(diào)整應(yīng)循序漸進(jìn)。當(dāng)價(jià)格提高的幅度過大時(shí)，往往會對該產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率造成消極的影響，所以可以檢查近期是否有大幅調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格情況。而且也要注意競爭對手的價(jià)格變化，這個(gè)對于轉(zhuǎn)化率的影響很大的。

2、客戶評論

客戶評價(jià)是客戶購買產(chǎn)品以后的最真實(shí)的反饋，同時(shí)也是影響轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要因素。當(dāng)我們產(chǎn)品中差評太多的時(shí)候，會直接影響到店鋪轉(zhuǎn)化率，從而造成流量下降的情況，甚至有的時(shí)候幾個(gè)差評會殺死一個(gè)爆款。所以我們一定要做好客服培訓(xùn)，出現(xiàn)差評一定要和客戶溝通，找出差評原因，對癥下藥。

3、主圖及詳情頁

現(xiàn)在手機(jī)端流量占比為王的時(shí)代，因?yàn)闉g覽習(xí)慣，主圖的作用越來越大。它不僅影響著點(diǎn)擊率，而且對于轉(zhuǎn)化率的影響也是至關(guān)重要的，淘寶引流的方法有哪些？

二、點(diǎn)擊率下滑引起流量下滑

點(diǎn)擊率在新品尤其重要，點(diǎn)擊率的高低直接影響淘寶給你的展現(xiàn)量，點(diǎn)擊率越高，說明你的產(chǎn)品越被關(guān)注，淘寶相應(yīng)給的展現(xiàn)越大，反之越少。影響點(diǎn)擊率的主要因素有如下幾個(gè)。

1、主圖

為什么有的時(shí)候我們改動(dòng)主圖會導(dǎo)致"降權(quán)"?因?yàn)辄c(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率是權(quán)重的兩個(gè)重要因素。我們知道更吸引人的圖片可以提高點(diǎn)擊率，但同時(shí)我們不能自己主觀判斷主圖的受歡迎程度，詳情頁也一樣。如果更換之后轉(zhuǎn)化率反而降低了，那么就說明權(quán)重下降了。因此換圖之前我們要做好測試工作。

2、競爭對手分流

強(qiáng)大的競爭對手也是導(dǎo)致寶貝點(diǎn)擊下降的原因之一。如果我們店鋪的產(chǎn)品之前賣29.9元，競爭對手突然以低價(jià)促銷活動(dòng)加入到市場競爭中。這時(shí)候我們的寶貝點(diǎn)擊率自然會降低。當(dāng)然要強(qiáng)調(diào)的是我們并不支持惡意的低價(jià)競爭。這一行為不僅擾亂了市場，對我們店鋪以后的銷售也是百害而無一利。

除卻惡意競爭，我們可以從挖掘自身產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品差異做起，找到客戶必須買我們家產(chǎn)品的理由?？偨Y(jié)出店鋪和競爭對手的優(yōu)勢、劣勢，以及買家對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)。對比自家店鋪，找到我們的優(yōu)缺點(diǎn)在哪，即要學(xué)習(xí)競爭對手的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)我們的不足，又需要將我們的產(chǎn)品做出差異化。知己知彼可以讓我們在市場競爭中處于未定發(fā)展的狀態(tài)。

三、店鋪近期是否有違規(guī)行為

由于轉(zhuǎn)化率的數(shù)據(jù)也是我們每天關(guān)注的，下滑情況我們可以每天監(jiān)控，是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，但如果當(dāng)流量突然快速下滑，甚至下滑嚴(yán)重時(shí)，我們就得排查一下店鋪是否出現(xiàn)違規(guī)行為了。

最常見的違規(guī)行為如下：

產(chǎn)品質(zhì)量不合格出售假冒偽劣產(chǎn)品、違反廣告法有虛假夸大描述、s單虛假交易、以及違背承諾。當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)時(shí)，店鋪的權(quán)重會迅速下降，需要我們自行檢查，同時(shí)也得排查店里其他寶貝有沒有相應(yīng)違規(guī)。并及時(shí)調(diào)整。

四、DSR評分

淘寶DSR也就是我們常說的動(dòng)態(tài)評分。就店鋪動(dòng)態(tài)評分是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。（每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)）。

DSR評分太低我們的店鋪將會受到活動(dòng)報(bào)名的限制，如天天特價(jià)需要?jiǎng)討B(tài)評分達(dá)到4.7.雖然淘寶目前已經(jīng)降低了DSR對流量的影響，但仍然還是其影響因素之一，當(dāng)你的DSR評分飄綠時(shí)，你的流量必然會受到影響，當(dāng)DSR嚴(yán)重偏離行業(yè)均值以后，我們的流量會斷崖式下滑，如何更好的進(jìn)行淘寶推廣。

五、退款率過高

退款率過高時(shí)，甚至高于行業(yè)平均水平，也會影響到自然流量。我們可以通過，生意參謀-服務(wù)-維權(quán)概況中，找出寶貝在30天內(nèi)的退款信息及原因。通?？蛻敉丝钤蚴前l(fā)貨速度過慢，等不及了，要么就是產(chǎn)品質(zhì)量和描述有差距，產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品詳情頁不符等等?；蛘呤强头捌跊]有給消費(fèi)者提供很好的購買意見。可以通過旺旺對客戶進(jìn)行回訪，詢問退款原因。并做出相應(yīng)調(diào)整。

六、大盤流量下滑

這個(gè)的路徑是生意參謀-市場-行業(yè)大盤，分析你的大盤是否處于下降趨勢，大盤下降原因有很多（大促之后、季節(jié)性、行業(yè)衰敗等），很多應(yīng)季產(chǎn)品，或者季節(jié)性食品都會在令一季度出現(xiàn)流量下滑現(xiàn)象，就是我們通常所說的"淡季",這屬于影響瀏覽的不可控因素。

例如如今四月份的時(shí)節(jié)，各大賣家紛紛上新，春裝服裝的流量就會迅速下滑。而在情人節(jié)之后情侶戒指、925銀項(xiàng)鏈、玫瑰花等也會出現(xiàn)下滑等等，這些現(xiàn)象也很正常。這意味著寶貝目前來說處于市場競爭的下風(fēng)，當(dāng)寶貝進(jìn)入衰退期后，我們需要做的主要有：

1、減少庫存；

2、降低推廣力度；

3、上新。

以上就是幕思城電商網(wǎng)今天分享給大家的淘寶流量提升方法“淘寶流量突然下滑怎么快速找到原因并提升淘寶流量”你都學(xué)會了嗎？還有什么不懂的可以關(guān)注幕思城電商網(wǎng)新聞中心，獲取更多提升淘寶流量及拼多多流量方法!

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