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    想把淘寶流量做大該注意點(diǎn)什么?

    2023-01-16| 13:34|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:47

    本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

    想把淘寶流量做大該注意點(diǎn)什么?

    淘寶的興起滿足了現(xiàn)在買(mǎi)家足不出戶就可以多店鋪對(duì)比購(gòu)物的需求。淘寶平臺(tái)的出現(xiàn)更是吸引了大批流量,為什么它可以吸引這么多用戶,以下特點(diǎn)值得借鑒。

    1、貨源要優(yōu)質(zhì)

    因?yàn)樘詫毷峭ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的一種交易,所以更應(yīng)該保證貨源的優(yōu)質(zhì)性,這是贏得淘寶流量的關(guān)鍵。買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了東西,從消費(fèi)者心里出發(fā),一定想要物有所值甚至物超所值。所以一旦消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)的商品與其價(jià)位不符,那便會(huì)對(duì)這個(gè)淘寶店鋪甚至是對(duì)淘寶平臺(tái)都有不好的印象與評(píng)價(jià),這樣便會(huì)影響人氣。

    想把淘寶流量做大該注意點(diǎn)什么?

    2、詳情頁(yè)要直觀細(xì)致

    在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的交易必然會(huì)看不到物品本身。正因?yàn)檫@樣所以詳情頁(yè)要做好,盡可能直觀細(xì)致全方面的傳達(dá)出店鋪商品的屬性、質(zhì)量、等級(jí)、外觀以及其他一些細(xì)節(jié)等。通過(guò)視覺(jué)上的傳遞以及詳細(xì)描述,吸引買(mǎi)家關(guān)注購(gòu)買(mǎi)從而實(shí)現(xiàn)淘寶流量的擴(kuò)大。

    3、淘寶流量大離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)客服服務(wù)

    有很多情況下是即便買(mǎi)家在平臺(tái)已經(jīng)仔細(xì)看了商品詳情,但是對(duì)于商品依舊存在一些疑問(wèn),或者買(mǎi)家拿捏不準(zhǔn)這些商品里哪些更適合自己所需。這個(gè)時(shí)候淘寶平臺(tái)客服就起著極為關(guān)鍵的作用。

    首先要確??头?duì)商品本身有足夠的了解,當(dāng)買(mǎi)家向客服發(fā)出咨詢時(shí),客服很耐心對(duì)買(mǎi)家提出的問(wèn)題作出解答,打消顧客購(gòu)買(mǎi)商品前的顧慮,這個(gè)時(shí)候買(mǎi)家極可能咨詢后就下單了。所以優(yōu)秀的客服服務(wù)會(huì)使買(mǎi)家產(chǎn)生好感,從而更容易促成交易。

    4、保證好評(píng)率

    幕思城小編提醒:淘寶店鋪里都會(huì)有評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的好壞會(huì)影響買(mǎi)家下單,這可能就是所謂的口碑口碑就會(huì)影響淘寶流量。評(píng)價(jià)里好評(píng)多于差評(píng)甚至沒(méi)有差評(píng),會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)商品質(zhì)量放心。有大批買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品后不習(xí)慣對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià),即便本身對(duì)商品并沒(méi)有異議,只是單純的沒(méi)有參評(píng)的意識(shí)。這個(gè)時(shí)候要引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行好評(píng)。引導(dǎo)的方式多種多樣,可以反饋紅包,也可以下發(fā)優(yōu)惠券,或者電子積分等,總而言之就是正確引導(dǎo)買(mǎi)家對(duì)所購(gòu)商品進(jìn)行好評(píng),讓買(mǎi)家進(jìn)行買(mǎi)家秀。

    5、保證售后服務(wù)到位

    售后服務(wù)也是保證銷(xiāo)售,保證回頭客的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。確實(shí)保證消費(fèi)者利益的售后服務(wù)就像是給買(mǎi)家吃一顆定心丸。為什么淘寶流量大,用戶多?因?yàn)樘詫氈贫ㄓ邢鄬?duì)完整的售后體系,支持七天無(wú)理由退換貨,這對(duì)買(mǎi)家而言是一個(gè)特別大的福利。當(dāng)買(mǎi)家對(duì)商品不滿意或者商品存在質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)家可以聯(lián)系客服申請(qǐng)退換貨,這樣的話,就有效保護(hù)買(mǎi)家利益,是受廣大人們?nèi)罕娤埠玫摹?/p>

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