千牛聊天名字怎么改

本文主題千牛,淘寶旺旺,淘寶問(wèn)答。

對(duì)于淘寶客服來(lái)說(shuō)，千牛并不陌生，它是用來(lái)和顧客對(duì)話的主要工具。千牛聊天主要任務(wù)是回復(fù)客戶咨詢，解決客戶問(wèn)題，好的千牛聊天名字更容易讓人記住。如果名字沒(méi)起好是可以改的，那么，怎么改千牛聊天名字呢?

一、聊天名字怎么改

1、登錄千牛工作臺(tái)。

2、進(jìn)入個(gè)人主頁(yè)，主頁(yè)所顯示的名字就是在阿里旺旺聊天時(shí)別人所看到的名字。

3、點(diǎn)擊自己的頭像。

4、點(diǎn)擊之后找到屏幕右方的“編輯”字樣。

5、然后進(jìn)入信息編輯頁(yè)面，在姓名那一欄輸入自己想要修改的名稱，點(diǎn)擊保存后聊天名字就修改成功了。

二、千牛怎么改客服名字?

淘寶客服名稱修改包含下列幾類方式：

1.淘寶賣家中心：進(jìn)到店鋪室內(nèi)裝修或是店鋪管理方法，尋找客服管理方法控制模塊，隨后在分離設(shè)定里我們可以見到每個(gè)客服賬戶了，隨后再點(diǎn)一下要想修改的客服賬戶，點(diǎn)一下重新命名就可以變更客服名。

2.千牛商家服務(wù)平臺(tái)：登錄千牛商家服務(wù)平臺(tái)的淘寶賣家中心，在我的呢稱里點(diǎn)一下帳號(hào)管理，隨后修改個(gè)人信息，鍵入自身設(shè)置的呢稱，點(diǎn)一下保存并同步到店鋪。

3.淘寶商家旺旺：登陸客服常用的旺旺之后，立即點(diǎn)客服的頭像圖片，便會(huì)出現(xiàn)旺旺的個(gè)人名片設(shè)定，里邊有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)定，變更名字，改后即顯示信息已改的名字。最終此實(shí)際操作同步到店鋪。

三、千牛聊天快捷語(yǔ)

1、在顧客詢單時(shí)，通常會(huì)提出很多疑問(wèn)，需要根據(jù)相應(yīng)的情況進(jìn)行回復(fù)：

(1)親，我們的產(chǎn)品價(jià)格非常實(shí)惠，采用的低價(jià)促銷的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，直接按照批發(fā)的價(jià)格進(jìn)行出售，可以直接進(jìn)行下單購(gòu)買。

(2)現(xiàn)在本店鋪有優(yōu)惠的活動(dòng)，可以通過(guò)商品的詳情頁(yè)面或者是店鋪首頁(yè)當(dāng)中領(lǐng)取到優(yōu)惠券進(jìn)行購(gòu)買，千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了。

2、處理時(shí)間不當(dāng)

(1)親。不好意思，剛剛出去了以下，讓你久等了。

(2)親?，F(xiàn)在購(gòu)買的人數(shù)較多，請(qǐng)你不要著急，對(duì)需要購(gòu)買的商品直接發(fā)送到旺旺當(dāng)中，我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。

3、售后

(1)謝謝你光臨本店，若有什么問(wèn)題的話，歡迎隨時(shí)和本店聯(lián)系，期待我們下次相遇。

(2)多謝惠顧，有空可以多到本店中購(gòu)買其他商品。

(3)親，本店是設(shè)置的第一件限購(gòu)哦，第二件是沒(méi)有優(yōu)惠價(jià)格的，若還需要購(gòu)買可以查看其他店鋪內(nèi)的商品或者是收藏店鋪下次活動(dòng)會(huì)第一時(shí)間通知到你。

大家進(jìn)入千牛工作臺(tái)，點(diǎn)擊自己的頭像就可以修改千牛聊天名字。名字雖然有著舉足輕重的作用，但是也不要因此忽略了其他工作，本文還分享了聊天快捷語(yǔ)，大家設(shè)置好后，可以減輕工作強(qiáng)度。

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