抖音電商關(guān)于促銷商品規(guī)范及違規(guī)專項治理公告-抖音規(guī)則中心抖音新手開店

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近期，抖音平臺審查發(fā)現(xiàn)，有部分商家存在通過降低商品正常售價、限定庫存，違規(guī)設(shè)置sku價格等不當(dāng)方式進行商品促銷，該類行為影響了消費者購物體驗。抖音電商平臺將對促銷商品的銷售及推廣行為作如下要求：

一、商品發(fā)布要求：

1.在標(biāo)題中明確標(biāo)注為“特價商品”或“促銷商品”，同時明確特價/促銷商品的數(shù)量（如XX個或占比）。

2.如特價/促銷商品為商品其中的一個SKU，則SKU對應(yīng)的數(shù)量需與標(biāo)題保持一致。

3.不得將不同類目，或相同類目但完全不同的商品發(fā)布在一個商品ID或鏈接中。

4.不得將不同材質(zhì)、規(guī)格等屬性值對應(yīng)價格不同的商品發(fā)布在一個商品ID或商品鏈接中。

5.不得將價格差距較大的常規(guī)商品和配件發(fā)布在一個商品ID或商品鏈接中。

6.不得將不存在或無庫存的SKU與常規(guī)的SKU發(fā)布在同一個商品ID或商品鏈接中。

7.特價/促銷商品宣稱的價格需與實際購買價格一致。

8.限時降價/促銷的需注明“降價/促銷時間期間”。

二、內(nèi)容推廣要求：

1.發(fā)布秒殺活動時，須在直播間背景板、OBS直播組件等場景清晰展示每次秒殺開始時間、秒殺商品信息及數(shù)量、限制條件、是否為預(yù)售等秒殺信息；

2.宣傳低價銷售或秒殺商品時，需真實發(fā)布并上架相關(guān)商品、兌現(xiàn)承諾，不得虛假承諾誘騙秒殺；

3.不得利用實際無法下單的低價鏈接商品誘導(dǎo)用戶關(guān)注、點贊及停留在其直播間；

4.宣稱較大優(yōu)惠力度時，鼓勵對商品打折前價格（包括但不限于歷史成交價、吊牌價、建議零售價、廠商指導(dǎo)價等推廣時所宣稱的商品價格），在商品詳情頁或直播間進行展示說明。

5.不得在未與商家協(xié)商一致情況下（商品詳情頁查詢不到贈品信息或相關(guān)說明），在推廣過程中宣傳購買所推廣商品后贈送高價值贈品。

6.不得以任何形式宣傳實際無法兌現(xiàn)的不限量免費、用戶全部免費、人手一單0米買等推廣行為。

7.不得以獲取虛假優(yōu)惠進行利益誘導(dǎo)性質(zhì)的互動。

8.宣傳的商品優(yōu)惠價格具有有效時間限制的，需予以說明。創(chuàng)作者未明確「優(yōu)惠價格有效時間」限制的，默認(rèn)為優(yōu)惠價格永久有效。

三、違規(guī)處理

1.商品發(fā)布違規(guī)處理

商家未按照本公告要求發(fā)布商品的，抖音電商平臺將依據(jù)《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進行處理：

2.違規(guī)推廣處理

創(chuàng)作者未按照本公告要求發(fā)布商品的，抖音電商平臺將依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》《抖音商品分享功能用戶信用分管理辦法》進行處理：

3.常見的違規(guī)案例

（1）特價/促銷商品宣稱的價格需與實際購買價格一致，例如商品標(biāo)題、主圖、商詳頁等宣傳“一元購”，實際購買的商品最低價格高于1元

（2）將不同品類的商品放在一個sku中出售，例如宣傳“兒童水杯”限時1元，實際1元僅能購買"杯刷一個"

（3）在標(biāo)題、主圖、商詳頁等位置宣稱商品屬于“限時特價”，但并未注明“降價期間”

四、專項治理

自2023年7月21日起，抖音電商平臺將對上述違規(guī)行為進行專項治理，對于違規(guī)發(fā)布、推廣商品的，進行商品下架處理，如再次違規(guī)發(fā)布的，將依照本公告“第三條-違規(guī)處理”內(nèi)容進行商品封禁、累計違規(guī)積分、扣除作者信用分等處理。

以上就是有關(guān)抖音電商關(guān)于促銷商品規(guī)范及違規(guī)專項治理公告的相關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

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