拼多多聊天記錄保存多久-拼多多聊天記錄保存多久平臺保存多久-拼多多問答

30天后上傳的聊天記錄會無法查詢一、聊天記錄怎么找回?所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒有，這些記錄都會保存在平臺的數(shù)據(jù)庫里可以在手機(jī)上打開該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購買的商品不過，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦二、聊天記錄查詢工具有什么用?就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢。

我們在拼多多瀏覽商品的時(shí)候，如果對商品有疑問，比如發(fā)貨時(shí)間、保質(zhì)期、退換貨規(guī)則等等，都可以先聯(lián)系客服進(jìn)行咨詢那拼多多聊天記錄可以保存多久呢?

如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中,聊天記錄保存的時(shí)間是30天,30天后上傳的聊天記錄會無法查詢

一、聊天記錄怎么找回?

重新下載拼多多，所有的交易和客服聊天記錄都不可能沒有，這些記錄都會保存在平臺的數(shù)據(jù)庫里

可以在手機(jī)上打開該軟件登錄進(jìn)入到個(gè)人中心進(jìn)行查看進(jìn)入到個(gè)人中心以后點(diǎn)擊查看全部訂單即可看到之前購買的商品

不過，如果聊天記錄已經(jīng)刪除，那是無法恢復(fù)的，所以喜歡查看聊天記錄的朋友不要隨便刪除聊天記錄哦

二、聊天記錄查詢工具有什么用?

1.輕松質(zhì)檢客服，效率提升50%

商家想要對拼多多客服進(jìn)行考核，就需要查看該客服和消費(fèi)者的聊天記錄原來需要導(dǎo)出大批量的訂單挨個(gè)查詢，現(xiàn)在支持批量查詢聊天記錄

2.聊天記錄實(shí)時(shí)查詢

系統(tǒng)支持近一個(gè)月的聊天記錄查詢，可以選擇今天、近7天、近30天

三、如何使用聊天記錄查詢工具?

第一步：進(jìn)入【拼多多管理后臺】-【多多客服】-【聊天記錄查詢】選擇查詢方式，可以按【客服賬號】查詢，也可以按【訂單/違規(guī)編號】查詢?nèi)绻x擇了按客服賬號查詢，還可以選擇①查看全部客服②搜索某一客服進(jìn)行查詢

第二步：選擇想要查看的時(shí)間，在頁面查看查詢結(jié)果，點(diǎn)擊某個(gè)【消費(fèi)者賬號】，就可以查看時(shí)間范圍內(nèi)可客戶給客服發(fā)的消息和客服回復(fù)給顧客的消息

總的來說，拼多多聊天記錄可以保存30天如果是買家的話，只要不清空聊天記錄，或是不更換賬號、不更換手機(jī)，聊天記錄都是可以一直存在的

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