抖音開通安心購服務(wù)后-只有部分顯示標(biāo)識(shí)?抖音安心購FAQ-抖音寶貝標(biāo)簽抖音售后說明抖音售后服務(wù)

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抖音開通安心購服務(wù)后，只有部分顯示標(biāo)識(shí)？開通服務(wù)后，“安心購”標(biāo)識(shí)生效時(shí)間是多久？今天電商君為你們帶來

抖音安心購服務(wù)標(biāo)識(shí)的常見問題

，趕緊一起來看看吧~

Q1：“安心購”是什么？

“安心購”是小店平臺(tái)整合售前選購、售中履約和售后無憂全鏈路特色服務(wù)產(chǎn)品，為消費(fèi)者推出的多重服務(wù)保障品牌。平臺(tái)通過將7天無理由退貨、正品保障、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、上門取件、極速退款等服務(wù)打包，形成“安心購”統(tǒng)一標(biāo)識(shí)并在多渠道透?jìng)?，能有效營(yíng)造“品質(zhì)保障，售后無憂”的購物心智，最大程度將消費(fèi)者在購買過程中的痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化為購物體驗(yàn)極致的爽點(diǎn)。“安心購”不僅是一個(gè)標(biāo)識(shí)，還代表著商家在商品售賣過程中為消費(fèi)者提供了更全面的保障、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和更高標(biāo)準(zhǔn)的承諾。

“安心購”服務(wù)標(biāo)簽：

Q2：“安心購”的打標(biāo)規(guī)則是什么？

Q3：安心購直播間專場(chǎng)“安心購”的打標(biāo)邏輯是什么？

如果該直播場(chǎng)次為安心購專場(chǎng)，則直播間內(nèi)所有商品均為安心購商品，具體透標(biāo)路徑如下：

直播間直播頁面展示“安心購”（該功能陸續(xù)上線中）

直播間購物車列表頂部透標(biāo)“安心購”

商品詳情頁透標(biāo)“安心購”

商品提單頁透標(biāo)“安心購”

訂單詳情頁透標(biāo)“安心購”

Q4：商家如何獲得“安心購”店鋪標(biāo)識(shí)？

商家店鋪內(nèi)所有商品均為安心購商品時(shí)，該店鋪首頁將會(huì)打標(biāo)“安心購”。

Q5：商家如何開通“安心購”服務(wù)？

商家需要進(jìn)入商家后臺(tái)-店鋪-權(quán)益中心頁面內(nèi)點(diǎn)擊“立即簽約”，當(dāng)商家成功簽約開通后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將

實(shí)時(shí)生效

。

Q6：為什么商家開通“安心購”服務(wù)后，只有部分商品顯示“安心購”標(biāo)識(shí)？

成功開通“安心購”服務(wù)并不代表所有商品都屬于安心購商品，如：當(dāng)經(jīng)營(yíng)多個(gè)商品類目時(shí)，只有符合打標(biāo)規(guī)則的類目才能顯示“安心購”標(biāo)識(shí)。

Q7：為什么商家在后臺(tái)無法看到店鋪--權(quán)益中心入口？

目前“安心購”服務(wù)只能在店鋪主賬戶后臺(tái)看到，如子賬戶需要，需要主賬戶登陸「店鋪」-【子賬號(hào)授權(quán)】頁面對(duì)子賬戶進(jìn)行授權(quán)，授權(quán)成功后，子賬戶登陸商家后臺(tái)即可看到權(quán)益中心入口。

Q8：如果我的店鋪/直播間不全是“安心購”商品，商品的透標(biāo)邏輯是什么？

1）店鋪

維度

：

如店鋪內(nèi)部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，將在商品詳情頁，訂單提單頁，訂單詳情頁進(jìn)行透標(biāo)；非安心購商品只在商品詳情頁展示具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。

2）直播間

維度

：

如直播間內(nèi)部分商品是安心購商品，部分商品是非安心購商品，屬于安心購商品的，商品詳情頁會(huì)進(jìn)行安心購標(biāo)簽的透標(biāo)，直播間購物車列表只展示該商品具體已開通的特色服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。

Q9：商家開通服務(wù)后，“安心購”標(biāo)識(shí)生效時(shí)間是多久？

當(dāng)商家簽約開通“安心購”服務(wù)后，符合“安心購”打標(biāo)規(guī)則的商品在系統(tǒng)校驗(yàn)完成后將

實(shí)時(shí)生效

。

Q10：為什么商家簽約成功“安心購”，但是商品詳情頁/直播間等頁面無法看到安心購標(biāo)簽？

目前“安心購”服務(wù)標(biāo)簽在消費(fèi)者端仍處于灰測(cè)階段，8月10日安卓版本將全量開放，8月16日IOS版本將全量開放，開放后所有消費(fèi)者均可在商品詳情頁等渠道看到“安心購”標(biāo)簽。

Q11：商家解約“安心購”后，什么時(shí)候開始生效？

解約生效時(shí)間為

T+2的凌晨4點(diǎn)

，解約“安心購”期間，店鋪首頁以及商品詳情頁會(huì)繼續(xù)透標(biāo)，解約成功后將不再透標(biāo)，且商家可以自愿去對(duì)應(yīng)特色服務(wù)產(chǎn)品開通頁面取消相關(guān)子服務(wù)

注：若商家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為充值模式，且在“安心購”解約期間運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賬戶余額不足的，則服務(wù)方有權(quán)委托北京華夏保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱“華夏經(jīng)紀(jì)”）為商家進(jìn)行先行墊付，商家應(yīng)向華夏經(jīng)紀(jì)返還相關(guān)款項(xiàng)，逾期未返還的，則服務(wù)方有權(quán)自商家保證金或貨款中扣除并將相關(guān)款項(xiàng)代商家返還至華夏經(jīng)紀(jì)。

Q12：“安心購”簽約成功后，子特色服務(wù)產(chǎn)品可以單獨(dú)關(guān)閉嗎？

商家如需關(guān)閉其中必選的某一項(xiàng)子特色服務(wù)，需要先解約“安心購”服務(wù)。

Q13：開通“安心購”對(duì)商家有什么“好處”？

多渠道透標(biāo)：

開通服務(wù)后，將在店鋪、直播間首頁、直播間購物車列表、商品詳情頁、訂單詳情頁等多渠道展示“安心購”標(biāo)簽，有利于增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，推動(dòng)訂單達(dá)成；

更高的訂單轉(zhuǎn)化率：

“安心購”標(biāo)簽將成為搜索推薦的因素之一，可有效增加商品曝光率，吸引更多自然流量，從而提升訂單轉(zhuǎn)化率；

更高的商品成交率：

將“安心購”打造成為營(yíng)銷亮點(diǎn)，有利于商品優(yōu)先進(jìn)入頭部達(dá)人選品池，增加商品成交率；

大促專屬激勵(lì)：

可參與818大促、雙11大促等“安心購”專場(chǎng)活動(dòng)，依據(jù)銷售額獲得平臺(tái)專屬激勵(lì)；

更高的小店體驗(yàn)分：

出現(xiàn)售后問題時(shí)有效保障消費(fèi)者權(quán)益，從而降低糾紛率或投訴率，正向提升小店體驗(yàn)分；

那么以上就是抖音“安心購”服務(wù)標(biāo)識(shí)的全部?jī)?nèi)容啦~希望對(duì)各位商家能有所幫助！這里是幕思城電商賣家助手，您電商之路上的好幫手！

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