抖音常見的價格違規(guī)行為有哪些?抖音平臺《商品價格管理規(guī)則》更新-抖音規(guī)則中心抖音新手開店

本文主題抖音規(guī)則中心,抖音常見的價格違規(guī)行為有哪些,抖音平臺商品價格管理規(guī)則更新,抖音新手開店。

在抖音常見的價格違規(guī)行為有哪些呢？今天電商君就為大家?guī)碜钚碌亩兑羝脚_商品價格管理規(guī)則，快來一起看看吧~

為規(guī)范商家價格管理相關行為，優(yōu)化平臺秩序，現(xiàn)對《商品價格管理規(guī)則》》進行更新。

就此更新已向廣大用戶征集意見，該規(guī)則將于2023年8月12日對外公示，并于2023年8月19日正式生效。

【核心變化】明確價格描述的8條基本原則，列舉價格違規(guī)的4種常見類型

第一章概述

1.1目的及依據(jù)

為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《中華人民共和國電子商務法》、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商品價格管理規(guī)則》，旨在共同維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。

1.2適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家。

1.3效力級別

本規(guī)則是對“規(guī)則體系”的有效補充。商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則以及與平臺簽訂的各項協(xié)議。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、平臺規(guī)則、平臺協(xié)議等規(guī)定的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則。本規(guī)則尚無規(guī)定的，有權根據(jù)相關法律法規(guī)規(guī)章、平臺規(guī)則及與平臺簽訂的各項協(xié)議酌情處理。

第二章實施細則

2.1價格相關定義

1）原價，

是指經(jīng)營者在本次降價前七日內(nèi)在本交易場所成交的有交易記錄的最低交易價格；如果前七日內(nèi)沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

2）劃線價，

商品展示的劃橫線價格，并非原價。該價格可能是品牌專柜標價、商品吊牌價或由品牌供應商提供的正品零售價（如廠商指導價、建議零售價等）或該商品在平臺上曾經(jīng)展示過的銷售價。商家需在商詳頁明確劃線價的準確含義。

3）到手價，

指商品使用各種優(yōu)惠券后，消費者實際支付的價格。

2.2價格管理原則

商品在平臺上的所有價格，在遵循市場規(guī)律自主定價的前提下，均應嚴格遵守法律規(guī)定要求，對所有價格的真實性、準確性、合法性負責，明碼標價，不得亂標價、標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價，禁止以虛構原價、虛構優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導消費者進行交易，并遵循以下平臺管理要求：

1）定價原則

同款商品（款式、型號、顏色等都相同）或服務的價格，不得高于該品牌線下銷售價格（包括專柜價、吊牌價或建議零售價等）、該品牌在其官網(wǎng)或其自身的商務電子平臺以及商家在其他平臺的正常售價，特殊情況除外。

商家在商品標題、圖片、描述、詳情及其他商品宣傳中提及“原價、特價、批發(fā)價、最低價、極品價、出廠價、活動價”等描述，如有被比較價格（如原價100元，特價80元），需備注說明其價格含義及被比較價格（原價100元）的真實依據(jù)。

商品劃線價應有明確出處，商家需能提供劃線價依據(jù)，不得亂標劃線價，故意標高價或明顯高出商品歷史價格、同品類商品價格以及行業(yè)均價。

2）調(diào)價原則

商家應對商品進行合理定價，如因客觀原因需對商品進行臨時調(diào)價，調(diào)價幅度需在合理范圍內(nèi)，嚴禁降價/提價頻率過快、幅度過大。

3）限價原則

適用政府指導價或者政府定價的商品，需執(zhí)行政府指導價或政府定價，不得改動或者超出浮動幅度

4）郵費原則

商品郵費應遵循市場規(guī)律定價，不得通過設置高郵費獲取不當利益。

5）sku屬性原則

商品價格對應的質(zhì)量、數(shù)量等計量單位應清晰明確，商家不得使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片，使消費者對數(shù)量、質(zhì)量等產(chǎn)生誤導。

7）贈品原則

承諾商品附有贈品的，不得虛構饋贈物品或者服務價格（價值）。

商家采取返還有價贈券的，需在贈券或者其他顯著位置明確標示使用條件。

8）活動原則

活動價商品有數(shù)量限制的需提前明示。

商品信息中明確“限時優(yōu)惠”的，需注明活動的起始及終止時間。

商家不得在活動期間擅自提價或提前結束。

第三章常見價格違規(guī)行為

商家須嚴格遵守《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關法律法規(guī)，遵循市場規(guī)律，確保可以提供任一價格的合法依據(jù)或可供比較的出處，不得出現(xiàn)任何欺騙性價格標識以及涉嫌價格欺詐的行為，包括但不限于以下價格違規(guī)行為：

1）擾亂平臺秩序-不合理定價

價格明顯高于線下或其他電商平臺

示例：同品牌同款內(nèi)衣，小店售價299，其他電商平臺售價49-59

2）擾亂平臺秩序-哄抬物價

特殊時期或特殊商品，應遵循國家定價、限價政策

示例：新冠疫情期間，通過囤積居奇、哄抬口罩價格，超過國家限價范圍

3）虛假宣傳-虛構原價/優(yōu)惠折扣

虛構原價：指經(jīng)營者在促銷活動中，標示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過交易記錄。

虛構優(yōu)惠折扣：指經(jīng)營者在促銷活動中，標示的打折前價格或者通過實際成交價及折扣幅度計算出的打折前價格高于原價。

不履行價格承諾：如宣傳有價格保護，但價保期內(nèi)降價，拒不履行價保承諾，具體表現(xiàn)形式：保價X天、買貴退差、X名立減X元等。

4）濫發(fā)信息-濫用sku設置

指濫用SKU設置，刻意規(guī)避平臺商品發(fā)布規(guī)則，使消費者對商品實際價格產(chǎn)生誤導。

低價高郵：發(fā)布實物商品時商品的運費價格遠遠超過其商品價格，且不符合運費行業(yè)標準，如：一件衣服商品價格設置為2元，江浙滬運費價格設置為53元。

低價搭售：將兩款價格差異較大的商品放在同一個sku里售賣商品，3999的手機和39的手機殼放在同一sku里銷售。

第四章行為規(guī)范及爭議處理

4.1爭議處理

如交易雙方有爭議，按照《售后爭議處理辦法》規(guī)則執(zhí)行。

4.2用戶賠付

若平臺認定商家存在價格違規(guī)行為，商家應按法律、法規(guī)、平臺規(guī)則之規(guī)定，積極處理用戶售后事宜，對消費者造成的損失及合理賠付要求予以賠償，如退貨退款及賠付等。

4.3違規(guī)處理

若商家平臺認定商家存在價格違規(guī)行為，平臺將依照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》及其他相關規(guī)則，視情節(jié)嚴重程度可采?。合嚓P商品全部封禁，店鋪關閉、予以清退、永不合作，凍結并扣除商家保證金及所售貨款，同時封停該商家名下所有賬戶等措施。

4.3補充說明

若商家價格違規(guī)行為屬實，平臺有權根據(jù)法律、法規(guī)之規(guī)定移交司法機關。

第五章附則

4.1平臺商家的相關行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。

4.2平臺有權對本規(guī)則進行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序。若商家不同意修訂后的規(guī)則的，可通過平臺指引申請停止使用平臺服務

以上就是有關抖音平臺商品價格管理規(guī)則更新的相關內(nèi)容，希望能對大家有所幫助，更多精選干貨，盡在幕思城電商賣家助手~

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則抖音規(guī)則中心抖音新手開店。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。