天貓直達賠付怎么賠付-天貓問答電商問答

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天貓直達賠付這個用過天貓的人相信都看到過，但是怎么進行賠付?也有人不是很知道，所以，接下來，我們就來講下，關于直達賠付的內容，對于直達賠付情況了解的不清楚的人，有必要再來看下。

通過什么方式賠?

1.延遲發(fā)貨：買家付款后120小時后，賣家沒有發(fā)貨的?？梢陨暾埻对V。投訴成立后，賠付買家金額30%。

2.晚到：需在承諾時內送達超期未到達，買家可發(fā)起投訴。投訴成立后，如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元，海外直郵賠付。

也就是可以到后臺看，上面顯示預計幾號到貨，如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有，下單后有沒有問商家到貨，商家承諾的到貨詩句。

3.未在服務承諾時效內送達的，預售的訂單以支付尾款完成的時間為準，商家需向買家支付違約金。好像做了變更，變更后每筆訂單商家需支付違約金。

4.賠付條件：若滿足上述條件的訂單，未在承諾時效內送達，買家可以向商家申請違約賠付。

5.投訴時效：消費者可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇投訴商家，投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。

此服務可以增加店鋪流量，不過，天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品，每筆訂單商家支付人20元的違約金，商家在海外發(fā)貨的，每筆訂單支付50元的違約金。顧客可在超過承諾到貨日期起，至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴，否則天貓有權不予受理。

針對不給退貨的操作，按照下面步驟來進行：

1、如果是延時發(fā)貨的情況，進入已買到的寶貝—找到對應交易訂單—選擇投訴商家—選擇未按國定時間發(fā)貨操作投訴即可。

2、如果是其他情況下要操作投訴，大家需要打12345熱線投訴平臺，一般12345的客服會幫大家進行處理的。

3、還有種渠道就是在維權頁面申請?zhí)熵埧头槿?，維權人員會在5-9個工作日幫你跟進處理，如需反饋留言或憑證，可以在維權頁面的中反饋。

其實，天貓直達賠付是通過現金的形式之間賠付到各位買家的賬戶在的，當然這個金額也所有現在的，如果對方沒有履行賠付可以直接找平臺的工作人員進行投訴，這樣等客服受理后會按照規(guī)定去做判定，幫你維護權益。

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