淘寶店鋪遇到售假該怎么辦?如何應(yīng)對(duì)?

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在淘寶商城中，有很多的淘寶商家為了追求利潤(rùn)，都會(huì)鋌而走險(xiǎn)賣假貨。但淘寶平臺(tái)的售假行為是非常不正確的，一旦被發(fā)現(xiàn)，店鋪也必將受到懲罰。怎樣做淘寶店售假？

賣假貨的淘寶店

一、我們收到投訴后，系統(tǒng)會(huì)將信息發(fā)送給我們掌柜的旺旺號(hào)，如果信息被查看過(guò)也沒(méi)有關(guān)系，可以到銷售商中心---體檢中心---違規(guī)記錄查詢。這一申訴受到了實(shí)際效果的限制，過(guò)期后不得申訴。

第二，接下來(lái)是我們舉證的重要環(huán)節(jié)，點(diǎn)擊處罰信息，后方會(huì)出現(xiàn)我要投訴，在投訴前可查看對(duì)方投訴處理的原因，銷售假冒商品，往往會(huì)附帶對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰，所以我們要對(duì)癥下藥，找到我們的證據(jù)。

三、整理證據(jù)時(shí)選擇投訴的理由與之相關(guān)，例如，我們所銷售的商品有正規(guī)進(jìn)貨憑證--銷售許可證--授權(quán)書等資料，并且在一個(gè)壓縮包里整理資料的大小一定不要超過(guò)5M，否則就無(wú)法提交。

接下來(lái)是等待對(duì)方投訴人繼續(xù)提供證據(jù)證明我們是在賣假貨，然后一個(gè)環(huán)節(jié)是等待小二介入。如果我們真的不賣假貨，那么之前對(duì)商店的罰款扣分，下架的商品就會(huì)自動(dòng)退回。

5、最后要注意的是，在收到處罰信息時(shí)，一定要及時(shí)處理投訴，否則就不能有效地提出投訴；在第一次投訴被駁回時(shí)，我們還可以再提出一次，如果不提出或沒(méi)有通過(guò)投訴，則可按處罰執(zhí)行。

雖然我們?cè)谔詫毶腺u假貨的利潤(rùn)很可觀，但一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)店的處罰也是相當(dāng)嚴(yán)厲的，所以在這里還是希望各位商家一定要去經(jīng)營(yíng)正規(guī)的商品，不要去賣假貨哦。

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