閑魚介入賣家最怕什么-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚介入,閑魚客服,閑魚問答。

閑魚平臺是一個二手平臺，大家可以將自己淘寶買的產(chǎn)品一鍵轉(zhuǎn)賣，但是大家也知道淘寶平臺和閑魚平臺的規(guī)則是不同的，淘寶的保障更多，但是閑魚在發(fā)生糾紛的時候，也是可以申請介入的，那么閑魚介入賣家最怕什么?

很多用戶認為，在閑魚和賣家產(chǎn)生問題糾紛，直接找閑魚客服介入處理自己勝算就比較大，其實不然，哪怕小二介入，也會先聽取雙方情況，查看證據(jù)后，來做最終決斷。

哪些情況對賣家有利

1、買家在無理由情況下，強制要求退貨，閑魚有明確規(guī)定，不支持7天無理由退貨，哪怕找店小二，也無濟于補。

2、完成交易后，由買家自身造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的，要求店小二介入退貨的，是對賣家有利的，因為閑魚對此也有相關規(guī)定，用戶自身原因造成的是不支持退貨的，所以對賣家有利。?

哪些情況對買家有利

1、賣家商品有質(zhì)量問題，在出售時并未像買家說明，買家收到貨物后自己發(fā)現(xiàn)，而賣家又不承認，經(jīng)協(xié)商，賣家不同意退款，此時可像小二提供證據(jù)，因為閑魚有明確規(guī)則，在賣自己閑置商品時，必須將商品有瑕疵的地方寫明給買家看。所以此種情況對買家有利。

2、賣家寶貝描述不符，遇到這種情況發(fā)生糾紛對買家最有利，因為買來的東西不一樣，屬于欺騙行為，哪怕商家在抵賴不給退款，小二也會直接判買家贏的。

閑魚交易維權時間多久?

根據(jù)維權類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

1、交易退款中維權：在會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天舉證，()若買家強舉證的情況下，系統(tǒng)給予賣家24小時預處理期)舉證完成后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

2、交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕后可以申請?zhí)詫毥槿?，通知舉證方3天內(nèi)進行舉證，舉證完成后，淘寶將在4-6個工作日給出處理意見哦。

希望今天的內(nèi)容對大家有幫助！所以并不能說閑魚介入賣家就必輸，閑魚作為公正一方，在維護買家利益的同時，也要維護賣家的利益，對于輸贏，只能看雙方誰的證據(jù)有利。

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