天貓超市退款后還可以享受新人價(jià)嗎-天貓問答電商問答

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很多的網(wǎng)友都喜歡在天貓超市上面購物，如果對(duì)買到的商品不滿意，還可以去退貨退款哦。很多的天貓用戶都擔(dān)心一個(gè)問題，是否還能夠享受沒有享受到優(yōu)惠，那么天貓超市退款后還可以享受新人價(jià)嗎？

天貓超市退款后還可以享受新人價(jià)嗎？

天貓超市退貨會(huì)退全款，天貓超市購物，不是質(zhì)量問題的，申請(qǐng)7天無理由退貨退款，運(yùn)費(fèi)是由自己承擔(dān)的，如果有質(zhì)量問題，運(yùn)費(fèi)是由賣家承擔(dān)，收到產(chǎn)品是如有破損等問題，立即拍照聯(lián)系商家及時(shí)處理，破損的訂單后臺(tái)申請(qǐng)退款并上傳破損的照片作為憑證。

未發(fā)貨狀態(tài)前，整個(gè)交易訂單取消關(guān)閉或申請(qǐng)全額退款成功，店鋪優(yōu)惠券會(huì)返回給買家，使用有效期不變，若退還時(shí)已過有效期，優(yōu)惠券將作廢，已發(fā)貨狀態(tài)后，產(chǎn)生交易糾紛，按實(shí)際付款金額算，店鋪優(yōu)惠券不做處理。

哪些規(guī)則？

1、天貓超市嚴(yán)格遵循國家《三包》法規(guī)，對(duì)本超市所售商品履行退貨義務(wù),如符合以下條件，自顧客收到商品起7日內(nèi)可退貨

2、商品有完整的外包裝外，無包裝破損，不影響二次銷售。商品及其標(biāo)配配件、贈(zèng)品(如購買時(shí)有贈(zèng)品)、說明書、保修憑證和發(fā)票、天貓超市發(fā)貨清單均齊全(如申請(qǐng)退貨的商品為成套商品中的一個(gè)商品如禮盒、禮包，則需退此整套商品)。

3、家電類商品、3C產(chǎn)品退貨按發(fā)票開具之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身質(zhì)量問題，經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)，并出具檢測報(bào)告(如買家無法提供檢測報(bào)告，則需提供商品檢測或故障單)。

4、持檢測報(bào)告(檢測或故障單)及購物發(fā)票原件，7日內(nèi)可退，在辦理退時(shí)需要包裝完好，附件齊全。

5、所有退貨經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后即可辦理，如果商品存在質(zhì)量問題，請(qǐng)務(wù)必說明原因。未與天貓超市客服中心確認(rèn)之前主動(dòng)退回的商品我們將無法受理。

其實(shí)最終的結(jié)果是你必須要和商家溝通說明情況，選擇拒收然后在申請(qǐng)退貨退款，你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的，然后賣家同意之后，你就可以去申請(qǐng)退款，商家就會(huì)給退款。

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