快手小店訂單怎么退款-快手問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題快手小店訂單怎么退款,快手時(shí)長(zhǎng),快手問(wèn)答。

現(xiàn)在快手的用戶(hù)有很多，所以其中也有很多人看到不錯(cuò)的商品展示視頻之后，會(huì)在快手小店上購(gòu)買(mǎi)一些商品，但是收到貨不滿(mǎn)意之后想要退款，但是不知道快手小店訂單怎么退款，今天告訴大家具體的操作!

交易訂單狀態(tài)“買(mǎi)家已付款”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款操作，賣(mài)家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退款(退貨)操作，賣(mài)家拒絕退款協(xié)議后，買(mǎi)家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

交易訂單狀態(tài)“賣(mài)家已發(fā)貨”下買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款操作，賣(mài)家同意退款協(xié)議等待買(mǎi)家退貨時(shí)，買(mǎi)家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

快手小店退貨錢(qián)一般在3到7個(gè)工作日到賬。不過(guò)用戶(hù)在進(jìn)行退款的時(shí)候，是需要賣(mài)家同意退款的，不然是沒(méi)有辦法退款成功。

快手退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)是什么?

退款完結(jié)時(shí)長(zhǎng)是指從退款申請(qǐng)到退款最終完結(jié)的總耗時(shí)，分為“僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”和“退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)”。

1、僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天僅退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)/近30天僅退款完結(jié)總筆數(shù);

2、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)：

退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=近30天退貨退款申請(qǐng)到退款完結(jié)總時(shí)長(zhǎng)(剔除商家同意起買(mǎi)家操作時(shí)長(zhǎng))/近30天退貨退款完結(jié)總筆數(shù);

注意：

商家同意起買(mǎi)家操作時(shí)長(zhǎng)：即從商家同意買(mǎi)家退貨申請(qǐng)起，到買(mǎi)家上傳單號(hào)/買(mǎi)家超時(shí)未上傳單號(hào)退款關(guān)閉/買(mǎi)家取消退款的時(shí)長(zhǎng)將不被納入計(jì)算。

退款完結(jié)：指的是退款單狀態(tài)為“退款成功”和“退款關(guān)閉”狀態(tài)。

自主完結(jié)：指的是沒(méi)有平臺(tái)介入處理的退款單，平臺(tái)介入的退款不納入退款時(shí)長(zhǎng)計(jì)算。

大家申請(qǐng)退款之后，不要心急，需要等待幾個(gè)工作日哦!快手小店退款，一般會(huì)原路返回。用戶(hù)使用什么軟件支付的，那么退款的時(shí)候，就會(huì)退到支付軟件內(nèi)。還是沒(méi)有到賬的用戶(hù)，可以聯(lián)系客服或者店家詢(xún)問(wèn)。

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