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    淘寶退貨要不要先確認收貨呢

    2023-01-10| 13:41|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50

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    淘寶退貨要不要先確認收貨呢

    大家都知道雙十二就要到來,在網(wǎng)購越來越普及的今天,買家退貨現(xiàn)象也越來越常見,那么淘寶退貨要不要先確認收貨呢?

    淘寶退貨要不要先確認收貨呢

    一般確認收貨是指網(wǎng)購正常流程中,對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨;這么一個網(wǎng)購程序的進行并結(jié)束的表現(xiàn)。

    若是對于產(chǎn)品有疑問的,要退貨的,不建議隨意就在線確認收貨;根據(jù)如下幾種原因進行考慮是否要在線收貨。

    一,在線申請退款

    提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后;

    賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳,這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網(wǎng)購退貨的一個正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。

    二,沒有直接在線申請退貨操作

    在線與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家;

    如果賣家提前打款給買家后,這時買家可以直接在線確認收貨的。

    此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評信息,或是保住每一個訂單的正常成交流程;

    雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。

    三,提前通知賣家再退貨處理

    1.在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準備寄快遞,方便有一個網(wǎng)絡證明,以防賣家不認帳,造成人財兩空的局面。

    2.有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。

    會導致個人承擔運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。

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