閑魚申請客服介入的話需要多久?-閑魚問答電商問答

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不管是哪種平臺購物，遇到買賣糾紛時，如果雙方無法妥善協(xié)商或協(xié)商破裂，無法達成一致意見，將會申請客服介入。那閑魚客服介入后多長時間才會有結(jié)果？

閑魚客服介入，閑魚客服介入多久？

不同的維權(quán)方式，客戶服務(wù)人員的處理時間也會有所不同，具體時間請以客戶服務(wù)人員的處理意見為準(zhǔn)。

一、交易中的維權(quán)：會員點擊“要求客服介入處理”后，通知舉證方3天內(nèi)舉證，(如果買家是強買家，系統(tǒng)會給賣家一個24小時的預(yù)處理期)舉證結(jié)束后淘寶客服4-6個工作日給出處理意見。

交易結(jié)束后申請售后：申請售后，等待賣家處理，賣家拒絕處理后可申請?zhí)詫毥槿耄ㄖe證方3天內(nèi)進行舉證，完成舉證后，淘寶會在4-6個工作日內(nèi)給出處理意見哦。

閑魚怎樣申請客服介入？

申請退款在淘寶里有一個申請?zhí)詫毧头槿?，申請一次，淘寶會幫你解決這個問題。

閑魚交易注意事項：

一、買賣雙方在交易過程中，要注重發(fā)揮〖旺信〗的作用。

貼士：旺信是淘寶官方認(rèn)可的交易聊天工具，也只有旺信聊天記錄在買賣雙方發(fā)生糾紛時才被淘寶認(rèn)定為真實有效。

因此買賣雙方聯(lián)絡(luò)時請盡量使用旺信聊天，避免QQ等其他聊天工具，如確實用QQ聊天，也請在旺信上跟買/賣者確認(rèn)是否是他的QQ，這樣，出現(xiàn)糾紛時也可提供給淘寶小二作為證據(jù)。

在買家拍下時，賣家要看清楚買家是否付款，如果只是拍下，賣家千萬不能發(fā)貨，否則造成的損失，將無人賠償。

出現(xiàn)糾紛要及時與賣家/買家溝通，溝通不一致時再申請?zhí)詫毥槿耄詫氉鳛橐粋€平臺，買家就是自己的上帝，即使賣家角色轉(zhuǎn)變也是他們的支柱，但淘寶再裁決糾紛，通常會更多地維護買家的利益，因此要求淘寶介入時，證據(jù)要充分。

閑魚客服介入后，若無特殊情況發(fā)生，一般會在3-7個工作日內(nèi)給出結(jié)果。但是如果你的爭論過于復(fù)雜，很難判斷，那么可能需要更多的證據(jù)和時間來判斷。

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