拼多多幾點(diǎn)到幾點(diǎn)不算回復(fù)率-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答

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拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，有許多的問(wèn)題需要去注意，而且要學(xué)習(xí)的事情也很多。比如回復(fù)率也是商家需要注意的點(diǎn)。那么，拼多多幾點(diǎn)到幾點(diǎn)就不算回復(fù)率了?

拼多多回復(fù)率的查核時(shí)刻是從每天早上的8點(diǎn)-晚上的11點(diǎn)期間，也就是晚上的12點(diǎn)到早晨8點(diǎn)之前是不計(jì)入回復(fù)率的。

回復(fù)率低于50%怎么辦?

回復(fù)率之所以低于50%，這些地方賣(mài)家沒(méi)做好：

1、自動(dòng)回復(fù)不算，機(jī)器人回復(fù)才會(huì)算回復(fù)率

有些商家在休息的情況下,回復(fù)不了,就會(huì)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，以為這個(gè)可以解決回復(fù)率問(wèn)題，其實(shí),自動(dòng)回復(fù)不算。目前,只有在商家后臺(tái)設(shè)置的機(jī)器人回復(fù),才會(huì)算回復(fù)率。

2、廣告信息不回復(fù)

拼多多商家會(huì)直接不回復(fù)廣告信息，其實(shí),這種舉動(dòng)是不對(duì)的。因?yàn)閺V告信息也是客戶(hù)發(fā)送過(guò)來(lái)的，倘若不理會(huì)，店鋪回復(fù)率會(huì)下降，所以,該回復(fù)的還得回。

所以商家可以按照以下幾點(diǎn)做：

第一步：添加快捷回復(fù)。把買(mǎi)家的一些常見(jiàn)問(wèn)題設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)，這樣就可以大大提高回復(fù)效率了。

第二步：設(shè)置好主動(dòng)回復(fù)。設(shè)置路徑：拼多多后臺(tái)>多多客服>消息設(shè)置>商品卡片自動(dòng)回復(fù)

第三步：開(kāi)啟機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)。這也可以幫助商家快速回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題。

所以，拼多多晚上12點(diǎn)到早上的8點(diǎn)是不算回復(fù)率的，它的查核時(shí)間段是從每天早上的8點(diǎn)到晚上的11點(diǎn)，各位商家要記得哦。

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