淘寶問大家是什么

本文主題淘寶問大家,淘寶賣家,淘寶問答。

說到淘寶問大家，可能還有不少賣家都不知道它到底是什么，也不知道在運用這個工具時需要遵守怎樣的規(guī)則，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下，希望對各位有用。

問大家是淘寶推出的一種詢問、了解、查看產(chǎn)品客戶真實反饋的一種工具，是淘寶內(nèi)容營銷和互動的一個版塊，主要買家在購買前增加了解商品和商家的渠道，從賣家的角度來看，是可以更多維度展現(xiàn)自己商品的通道。

有何規(guī)則?

一、淘寶問大家排名規(guī)則

做運營的都知道，排在前面的答案才能被更多的用戶看到，那么問大家板塊是怎樣給回答排名的呢?這里總結(jié)了以下四點：

1、回答的活躍度(回復(fù)、感謝)越高，那他的排名就越高;

2、回答下方的“感謝、評論”的數(shù)量多，那么排名也會往前靠;

3、答案的排名與提問者或者回答者的淘氣值相關(guān)，淘氣值越高排名越靠前;

4、答案的回答時間也是能夠影響問大家排名的;

二、淘寶問大家邀請規(guī)則

為了讓“問大家”板塊的答案更具真實可靠性，淘寶算法也會邀請一些用戶來回答問題。一般來說購買過這個產(chǎn)品的用戶、淘氣值高的賬戶、確認(rèn)收貨速度快、積極曬圖評價的賬戶，都會比較容易受到邀請來回答“問大家”中的問題。

了解了淘寶問大家的排名和邀請規(guī)則，接下來就是利用這個板塊來推廣店鋪的產(chǎn)品了。淘寶店鋪運營人員要充分利用問大家的展示優(yōu)勢，引導(dǎo)賣家曬圖評價，如果能夠拍攝視頻，那就以小視頻來展示產(chǎn)品的優(yōu)點。同時也要多多利用微信添加老顧客，引導(dǎo)老顧客積極的回答新用戶提出的問題，鼓勵店鋪的忠實用戶正面的回答產(chǎn)品的優(yōu)勢，必要的時候用紅包交換也是一個不錯的方法。

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