清楚掌握淘寶規(guī)則-規(guī)避錯誤！

本文主題清楚掌握淘寶規(guī)則,淘寶商品,淘寶問答。

很多剛剛在淘寶開店的商家都是不太清楚淘寶官方的一些標準，即便是在淘寶網做了很長時間的也是很有可能犯一些錯誤的，店鋪里邊有幾個違規(guī)的都是免不了的，正所謂金沒有足赤呢。現在淘寶網的標準變化是一直在變的，大家一定要清楚標準，否則一不留神就會有很大的變數。有些新手商家對淘寶網的標準有一種新店不怕小牛不怕虎的感覺，那么下面就來剖析一下標準的強大關聯(lián)。

把握好淘寶規(guī)則，避免犯錯!!!

亂用關鍵詞，詞能被濫用嗎？

貨品標題關鍵詞提升是大家做淘寶店推廣的必修課程，每一次營銷推廣都需要經過整個編寫貨品標題優(yōu)化的過程，因此貨品標題關鍵詞也常常出現難題，小則提示信息警告解決，大則貨品警告解決，造成貨品店鋪無法做付費推廣，無法參加網店主題活動。

關鍵字亂用會造成很多不便，大家一定要注意，有些詞是干萬里不能用的。首先是一些對社會發(fā)展比較敏感的詞匯，畢竟大家現在都在構建和諧社會，一些有違社會和諧和違法亂紀的詞匯肯定不會用。其次就是濫用知名品牌詞匯，特別是如果你為了更好的蹭總流量而使用一些知名品牌詞匯，那么肯定會被官方的系統(tǒng)軟件抓取比較嚴重，后果自負。你的假貨很可能馬上就會被發(fā)現，而且會影響到你整個店面。即便你使用了一些小的知名品牌的詞語，那么擁有支配權的人也可以對你進行舉報，淘寶網也會對你進行處罰。不用想念別人的總流量，鉆空子總是不可靠的，還是切切實實地使用一些與自己商品相關的語匯，一般都不容易有什么難題。

最新的廣告法，全新的標準亟待掌握！

自去年最新廣告法公布到現在，大家店面里多了很多違反法規(guī)的提醒，我覺得淘寶網做的還是比較忠實的，在廣告費公布之前，淘寶網一直在推送規(guī)定商家要改一些禁用詞的消息，一直到廣告費公布為止。

官網會先提醒大伙兒更改，然后將大伙兒更改的內容限定在所寫的商品上，然后是提示信息違規(guī)。我覺得淘寶網早就做了善事，畢竟廣告費用的大眾化并不是淘寶網的責任，事實上為了防止這樣的錯誤大家只要去網上看看最新的廣告法禁止使用的詞語，然后修改一下自己的網頁即可。不要馬上沖著搶口去撞人，俗話說的好：不打臉不容易死。

不恰當地使用其授權，有版權證書批準了沒有？

這一違反規(guī)定的行為也比較普遍，這一違反規(guī)定較輕的處罰就是刪去了商品，也算情況嚴重的違反規(guī)定，不管是照片、商標logo、圖樣，如果是早就申請注冊的內容全部不能應用，包括我們自己店鋪的商品淘寶主圖也有標識可以放上去大家店鋪的LOGO也有圖片水印。這種違規(guī)行為一般都是在電腦上進行清點，不管清點圖有沒有變動，或者有沒有解決，淘寶網系統(tǒng)軟件都能清點出來，而且年中大促，清點的范圍也會擴大。

這樣違反了規(guī)定大家要是留心了在日常做商品網頁的情況下，標題、主圖、寶貝詳情等不必再有其他產權人的內容，作為商家大家也要把握好自己店面的商品，不知道自己店面商品是什么。然后是違反規(guī)定的更是誣陷。還有假貨我們也不能賣，做淘寶店，必須要有道德底線，要讓自己的店鋪產品全是有質量保證的，還可以贈加店鋪的用戶評價。

四是近30天的糾紛退款率對店面DSR得分的危害很大。

其實，這種糾紛退款率談不上違反規(guī)定，但很多小商家，銷量很小，很容易造成退換貨糾紛案例過多。由于退貨糾紛個案率過高，導致店面基本上都是報不全的官網主題活動，尤其是淘寶網舉辦的活動更要注意退貨糾紛個案率。

退貨和更換率糾紛案例主要是當商家提出退款申請時，隨后商家回絕，顧客或商家規(guī)定小二介入，而小二判斷是商家責任的情形造成的。所以退換貨糾紛個案率主要是大家的售后服務不好，也就是不管遇到什么問題，一定不要讓小二介入，盡量把難題盡早解決好。如果你不能直接證明自己，也不能很好地把握標準，那就讓小二介入，否則很有可能導致糾紛退款率。本人勸大伙兒還是友好地和顧客商量解決問題，一般的顧客好溝通交流，然后馬上用大紅包回扣的辦法解決問題。假如真有顧客要退錢，那就不需要再發(fā)生糾紛，馬上退還給他們吧。

重復鋪貨，重復發(fā)布是怎么回事？

頭兩年很多商家了解到，如果多公布多了就會有總的流量，所以一件商品就會多公布幾次，導致淘寶網有很多重復的商品，顧客感覺不好，所以就出來這個要求。其實現在大家沒有必要再鋪貨了，淘寶規(guī)則現在已經完善了，再鋪貨對大家商家沒有一點好處，有些情況下我們會再要一些相似的商品再發(fā)布，或者同商品不同的規(guī)格型號或者色調再發(fā)布，大家都要注意，再鋪貨造成的后果，主要是要防止不應用相同的淘寶主圖、主題、特色，否則將被判定為再鋪貨。這個我們在公布商品的時候需要注意，而且大家公布之后也要看是否有單一的商品，如果有產品同質化的難題，那就一定要去舉報或者自己調節(jié)。單一化不僅會傷害到大家店面商品的權重值，還會繼續(xù)降低大家新產品Bababy呈現的幅度！

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