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    小二判決了賣家贏還能申訴嗎

    2023-01-16 | 21:38 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:36

    本文主題淘寶申訴,淘寶客服,淘寶問答。

    小二判決了賣家贏還能申訴嗎

    淘寶賣家和買家也會因?yàn)楫a(chǎn)品的問題而有糾紛,那這時候就會邀請小二前來解決,如果小二判決了賣家這邊贏,那還能申訴嗎?接下來,我們就來說下,關(guān)于淘寶申訴判決后的結(jié)果是否可以翻盤的問題?

    小二判決了賣家贏還能申訴嗎

    在哪申訴?

    1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問題仍未得到解決在采取下面的措施。

    2、向所在地部門進(jìn)行投訴舉報(bào)。

    3、投訴小二??梢陨暾埧头椭?。打開點(diǎn)聯(lián)系客服——可選自助服務(wù)——智能機(jī)器,輸入要投訴的問題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案。

    注:投訴的首要是有證據(jù),所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時間內(nèi)進(jìn)行申訴,這樣對問題解決才是更有利的。

    4、打電話進(jìn)行投訴,由于小二和投訴熱線,基本上是不連貫的,所以遇到的問題可以打官方熱線找客服處理,不過同樣,也必須有證據(jù)的,所以相關(guān)證據(jù)要記得保存下來。

    5、全網(wǎng)舉報(bào),可以通過全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán),就針對淘小二的。不過舉報(bào)了不會馬上有效,因?yàn)樘詫毜目头强鄯种频模还彩?。如果一年?nèi)這個客服的十二分全扣完,才會開除!

    很少能碰到投訴成的。所以,小二們都不怕投訴!不過全網(wǎng)舉報(bào)一般都會回復(fù)已登記,然后去核查,這也是有幫助的。

    4.12315投訴,他們和淘寶之間,幾乎是沒有任何關(guān)系的,所以,當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下,還是可以直接申請部門介入,來維護(hù)自己合法權(quán)益的,這也是大家最好的利益保障形式之一了。

    對處理不滿意那要如何去維權(quán)?

    一、若單是未確認(rèn)時發(fā)起的維權(quán):

    可提供其他有效憑證,建議聯(lián)系對方協(xié)商解決,若無法協(xié)商一致,可以在交易后,發(fā)起申請售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權(quán)。

    二、若是已確到貨,交易完成時發(fā)起的維權(quán):

    若可以提供有效憑證,建議聯(lián)系協(xié)商解決,如無法協(xié)商,可以聯(lián)系客服咨詢處理。

    如果是小二判決了賣家贏但是小二判決是誤判的,那大家還可以通過5種方法去申訴,如果你有證據(jù),那基本上就能夠確保申訴勝利,如果,沒有足夠的證據(jù),那基本上是無法保證各位順利申訴成功的。

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