天貓過年什么時候停止發(fā)貨-天貓問答電商問答

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每年快過年的時候，我們都會關(guān)心淘寶快遞過年什么時候會停運。因為就算是過年，人們也比較在乎快遞，那么天貓過年什么時候停止發(fā)貨？

天貓過年什么時候停止發(fā)貨？

其實淘寶店鋪停止發(fā)貨，很多一方面原因是因為快遞停運，還有就是淘寶賣家及員工需要回家過年，當然不排除一些全年無休的淘寶店主。而且也不是所有的快遞都停運，部分快遞公司已經(jīng)明確表示“春節(jié)不停運”。所有也不用擔心春節(jié)期間無法在淘寶上購物。

淘寶賣家在停止發(fā)貨前，一般是在新年前的一個星期左右，會在淘寶店鋪公告欄發(fā)布公告，提醒消費者寫清楚自己店鋪什么時候開始停止發(fā)貨，以及春節(jié)之后具體的上班時間、年后發(fā)貨安排等內(nèi)容。所以大家年前購物可以留意一下購買店鋪的公告。

規(guī)則是什么？

1、已付款狀態(tài)，賣家無貨及未按時發(fā)貨，買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式特殊類目等另行約定發(fā)貨時間的商品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

2、已申請了缺貨退款，商家點了發(fā)貨但一直未收到貨，如果賣家點擊發(fā)貨后，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發(fā)貨之后有效期內(nèi)(快遞10天，虛擬物品3天)在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發(fā)貨”的退款。

3、申請缺貨或未按約定時間發(fā)貨退款成功，違約金將以積分形式支付，建議關(guān)注5個工作日左右，后續(xù)請您登錄“我的積分——積分明細”中查看。

4、通過快遞、EMS發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的20日后，系統(tǒng)會自動確認收貨；通過平郵發(fā)貨的，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會自動確認收貨。

商家們應(yīng)該在春節(jié)期間做好發(fā)貨安排以及物流公司的選擇。不過，春節(jié)期間因為很多快遞公司是缺少人手的，可能在物流時效上會比平時差一點，不過可能也就比平時晚一兩天左右。

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