淘寶單品爆款打造的過(guò)程梳理

本文主題淘寶,淘寶問(wèn)答。

爆款單品的打造，是很多都想要知道的，這里，幕思城電商跟大家簡(jiǎn)單的整理一下單品爆款打造需要的流程梳理，能夠讓大家以更直觀的形式來(lái)了解爆款單品的打造方法。

今天我們講一下單品爆款打造的過(guò)程里需要準(zhǔn)備的工作，全流程寫(xiě)出來(lái)，幫助大家有一個(gè)思路，已經(jīng)在路上的朋友可以查漏補(bǔ)缺。

但是內(nèi)容是大道至簡(jiǎn)的，所以還是先從一個(gè)公式說(shuō)起，讓有團(tuán)隊(duì)的老板更清晰自己目標(biāo)，以及如何給團(tuán)隊(duì)下達(dá)任務(wù)。

銷售額=展現(xiàn)量X點(diǎn)擊率X轉(zhuǎn)化率X客單價(jià)+老客戶回購(gòu)-退貨率

我們前一天的公式強(qiáng)調(diào)的是利潤(rùn)，那是終極目標(biāo)，這個(gè)公式去掉了成本，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理方便要做的事情。

公式里每一個(gè)關(guān)鍵詞都可以代表一個(gè)崗位的職責(zé)和考核。

銷售額對(duì)應(yīng)的是運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)對(duì)整個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)。(拆分下來(lái)的話更側(cè)重于公式里的客單價(jià)”這個(gè)模塊，因?yàn)榈赇伒臓I(yíng)銷策略，活動(dòng)，很多都是在客單價(jià)上做文章)

展現(xiàn)量對(duì)應(yīng)的是公司推廣人員。負(fù)責(zé)直通車(chē)，淘客，鉆展等等。

點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率對(duì)應(yīng)都是運(yùn)營(yíng)崗和美工。負(fù)責(zé)把視覺(jué)呈現(xiàn)做到行業(yè)優(yōu)秀。

老客戶回購(gòu)和退貨率對(duì)應(yīng)的是客服崗位。

有了對(duì)每個(gè)指標(biāo)以及和團(tuán)隊(duì)崗位的對(duì)應(yīng)情況之后，再對(duì)每個(gè)崗位制定響應(yīng)的考核指標(biāo)，所有的事情就可以逐步落地。

那么接下來(lái)梳理下執(zhí)行爆款的整個(gè)流程。

執(zhí)行流程總共分為五個(gè)階段：

一，判斷階段。

1，判斷市場(chǎng)容量：關(guān)注關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)，關(guān)鍵詞總搜素?cái)?shù)據(jù)，關(guān)鍵詞走勢(shì)這3個(gè)數(shù)據(jù)。(知道市場(chǎng)有多大容量)

2，判斷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：包括競(jìng)品數(shù)量，競(jìng)品銷量，競(jìng)品價(jià)位，競(jìng)品賣(mài)點(diǎn)。

3，判斷買(mǎi)家人群：包括買(mǎi)家性別，買(mǎi)家年齡，買(mǎi)家身份。(對(duì)你的客戶要有深度的了解和理解)

二，儲(chǔ)備階段。

1，儲(chǔ)備定價(jià)策略：包括產(chǎn)品一口價(jià)，促銷價(jià)，SKU價(jià)位，營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)。

2，儲(chǔ)備賣(mài)點(diǎn)陳列：包括外觀賣(mài)點(diǎn)，功能賣(mài)點(diǎn)，營(yíng)銷賣(mài)點(diǎn)等等。

3，儲(chǔ)備頁(yè)面布局：包括首圖視頻，首圖，后四張，詳情頁(yè)，SKU圖文，評(píng)價(jià)問(wèn)大家。

4，儲(chǔ)備基礎(chǔ)銷量：根據(jù)目標(biāo)定銷量需求，好評(píng)+曬圖標(biāo)準(zhǔn)，問(wèn)大家問(wèn)題+最有答案布局好。

5，儲(chǔ)備客戶維護(hù)：包括包裹卡，微信溝通，客戶分類，朋友圈互動(dòng)。

6，儲(chǔ)備客服話術(shù)：包括統(tǒng)計(jì)競(jìng)品問(wèn)大家+評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)競(jìng)品客服話術(shù)，客服話術(shù)手冊(cè)。

三，測(cè)試階段。

1，測(cè)試最佳首圖：包括直通車(chē)測(cè)圖計(jì)劃，創(chuàng)意圖素材儲(chǔ)備，AB組測(cè)圖法。

2，測(cè)試最佳賣(mài)點(diǎn)：包括點(diǎn)擊反饋，轉(zhuǎn)化反饋，客服反饋，售后反饋。

3，測(cè)試最優(yōu)頁(yè)面：包括競(jìng)品頁(yè)面跟蹤，客戶轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，客服流失統(tǒng)計(jì)。

4，測(cè)試最佳話術(shù)：包括詢單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)，流失原因統(tǒng)計(jì)，競(jìng)品話術(shù)統(tǒng)計(jì)，客服績(jī)效方案。

5，測(cè)試最好的營(yíng)銷：包括跟蹤競(jìng)品營(yíng)銷點(diǎn)，點(diǎn)擊反饋，轉(zhuǎn)化反饋。

6，測(cè)試產(chǎn)品反饋：包括統(tǒng)計(jì)糾紛和差評(píng)，跟蹤競(jìng)品糾紛和差評(píng)。

四，爆發(fā)階段。

1，銷量爆發(fā)：包括直通車(chē)鉆展超級(jí)推薦助推，抖音，淘客，直播助推。

2，搜索爆發(fā)：包括定準(zhǔn)目標(biāo)詞，助推目標(biāo)詞，目標(biāo)詞點(diǎn)擊高于同行1.5倍，轉(zhuǎn)化高于行業(yè)均值。

3，穩(wěn)定點(diǎn)擊：包括跟蹤競(jìng)品首圖，測(cè)圖持續(xù)反饋。

4，穩(wěn)定轉(zhuǎn)化：跟蹤競(jìng)品頁(yè)面，頁(yè)面持續(xù)優(yōu)化，話術(shù)持續(xù)優(yōu)化。

5，穩(wěn)定評(píng)價(jià)：好評(píng)反饋持續(xù)跟蹤，客戶維護(hù)持續(xù)跟蹤。

6，穩(wěn)定客戶：持續(xù)關(guān)注掃碼率，溝通率，回流率，回購(gòu)率，分享率數(shù)據(jù)。

五：防守階段。

1，關(guān)注競(jìng)品是誰(shuí)：包括競(jìng)品有誰(shuí)，誰(shuí)是老對(duì)手，誰(shuí)是黑馬。

2，關(guān)注競(jìng)品訪客趨勢(shì)：競(jìng)品訪客走勢(shì)是否穩(wěn)定，競(jìng)品訪客是否在上升，下滑的情況。

3，關(guān)注競(jìng)品訪客結(jié)構(gòu)：競(jìng)品訪客流量渠道構(gòu)成，競(jìng)品訪客流量詞構(gòu)成，流量渠道和流量詞的走勢(shì)。

4，關(guān)注競(jìng)品轉(zhuǎn)化率：競(jìng)品轉(zhuǎn)化率整體走勢(shì)，各個(gè)渠道轉(zhuǎn)化率走勢(shì)，各個(gè)流量詞轉(zhuǎn)化走勢(shì)。

5，關(guān)注競(jìng)品營(yíng)銷策略：包括競(jìng)品價(jià)格變化，競(jìng)品贈(zèng)品變化，競(jìng)品關(guān)聯(lián)變化，競(jìng)品活動(dòng)變化。

以上是整個(gè)流程的梳理。很多中小賣(mài)家，尤其是小賣(mài)家眼睛里只盯著一個(gè)刷字，如果哪個(gè)內(nèi)容沒(méi)有提刷，就覺(jué)得不是干活，其實(shí)這是一個(gè)重大的誤區(qū)，要知道，產(chǎn)品在上架前的準(zhǔn)備工作，占了成功率的80%的功勞，也就是說(shuō)，沒(méi)有準(zhǔn)備好，是注定失敗的，及時(shí)猛刷起來(lái)了也是運(yùn)氣，而且也不會(huì)長(zhǎng)久。

所以如果是一個(gè)踏實(shí)的運(yùn)營(yíng)，相信以上的內(nèi)容幫助你查漏補(bǔ)缺，不明白的可以私聊交流，聯(lián)系方式在首頁(yè)，希望對(duì)你有所幫助。

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