淘寶怎么才能盤活死店
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:59
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本文主題淘寶怎么才能盤活死店,淘寶問答。
淘寶怎么才能盤活死店或者到了瓶頸的店?這是很多的淘寶商家都想知道的一個點(diǎn),幕思城電商在這里跟大家來聊聊,淘寶做死店盤活的五招,讓大家更好的了解淘寶應(yīng)該怎么做。
每年剛過完年的你是不是都是信心滿滿,總想有個好的開頭,今年好好做,可是一年到頭總是沒有達(dá)到自己的目標(biāo),也比較容易做著做著就知難而退了,什么時候堅(jiān)持下來變成了最大的阻礙,眼瞅著店鋪慢慢變成了廢店。雖然今年的開年有點(diǎn)晚,疫情還沒完全勝利,但你那可安耐不住的心是不是又要信心滿滿去戰(zhàn)斗了,今天從幾個方面來給你提個醒,抓住現(xiàn)在的新機(jī)遇,趕上未來的步伐,最先考慮的不要盲目,不要著急,一口吃不成個胖子,一步一腳印踏實(shí)往前走才可以。
首先說說什么樣的店稱之為死店,一每日流量個位數(shù),每月單量屈指可數(shù),二放了很久沒有打理,流量一跌再跌,三不幸降權(quán),結(jié)束之后還是沒有流量等等,總之就是沒什么銷量,很久沒有打理的店鋪,今天就來看看對于這樣的店鋪如何進(jìn)行盤活,還有那種處于瓶頸期,尋求突破的店鋪,以及新店都可以來參考一下。
要做好一個店鋪說簡單吧也簡單,說難吧那是比登天還難,說簡單是因?yàn)椴僮鞣椒ň湍切?,原理也都背下來了,但為什么就做不好?那就是因?yàn)槟切┎缓唵蔚脑?,不?jiān)持,沒想法,看不到前方,目光太局限。
要把一個店鋪?zhàn)銎饋砟阈枰鍪裁茨?很多人夸夸其談,開始怎么怎么補(bǔ)單,什么什么遞增,什么什么螺旋,直通車花多少錢,超推花多少錢,引進(jìn)來多少流量,做好哪部分人群等等等等,一說都懂,一做全廢,你要說做的不對嗎,不是,說的都在理,可是為什么還是不行?就不賣關(guān)子了,下面就說一下我個人的見解,說之前你還是要弄明白一件事,現(xiàn)在的淘寶也好天貓也好,要想快速沖起來,真的是有點(diǎn)難度了,雖然你看完可能覺得這些見效比較慢,但是你要往前看,都是實(shí)打?qū)嵔鉀Q店鋪問題的辦法,長久下去只會讓你越來越好。
很多人做店鋪的時候覺得第一步肯定是先引流了免費(fèi)的付費(fèi)的,只要能引進(jìn)來,統(tǒng)統(tǒng)都引進(jìn)來,這也沒什么問題,畢竟有流量才有資本去做店鋪,才能去達(dá)到你的目標(biāo),好的這些都沒有問題,咱們繼續(xù)往下說。
咱們就以先引流為切入點(diǎn)來看,對于流量和銷量,我一直覺得只要有流量進(jìn)來,說明就是對產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣的,只有先對產(chǎn)品產(chǎn)生了購買的欲望,他才會點(diǎn)進(jìn)來,所以只要產(chǎn)品各方面的數(shù)據(jù)都不錯,那么轉(zhuǎn)化率就會好很多,但是呢每個產(chǎn)品和店鋪又都有區(qū)別,所以會有這兩種情況:
1、轉(zhuǎn)化率比較高
這說明產(chǎn)品款式比較吸引人,價格也是可以接受范圍內(nèi),圖片或者視頻也打動了買家,又或者是活動內(nèi)容吸引住了
2、轉(zhuǎn)化率很低
這個情況就和上面是截然不同的了,那么這個沒有轉(zhuǎn)化的原因就有很多了,首先看是不是款式問題,但是呢如果款式不喜歡,那么本身點(diǎn)擊進(jìn)來的欲望就差,所以款式問題可以先排除一下;那么價格方面呢,這個如果點(diǎn)進(jìn)來是對價格不滿意,那么要看看是不是產(chǎn)品有區(qū)間價,是不是對這個不滿意。但是呢一般來說如果對款式和價格不滿意的話至少也沒有點(diǎn)擊的欲望了。
這樣來說這兩點(diǎn)影響還是小一些,所以看其他方面,是不是圖片沒有吸引住他,還是銷量和評價、DSR以及促銷活動沒同行好等等方面的問題,當(dāng)然還有一些其他方面的因素,這些流量也會包含一些無用流量,同行s單、看熱鬧的等等,看熱鬧的這個也和你引流方式有點(diǎn)關(guān)系了,也要看是不是人群偏差比較大,引進(jìn)來的人是不是你店鋪的那部分人群,這個也就看店鋪平時對人群有沒有維護(hù)了。所以這些方面都不符合買家的預(yù)期,那么你覺得你的流量還能維持多久?
所以咱們通過上面的引流帶來的幾個結(jié)果來看一下,主圖點(diǎn)擊率、價格、產(chǎn)品吸引力、銷量、詳情圖片、促銷活動等等,然后你再想一下你第一步究竟需要做的是什么?還是要先引流嗎?
當(dāng)然了這個仁者見仁智者見智,每個人想法不一樣,所處階段也不一樣,我說一下我自己的看法,那些前期基礎(chǔ)的我就先不說了,什么競爭分析,什么定價,這個都是你自己先研究好行業(yè)和產(chǎn)品決定好之后的,這個也可以看一下我之前你的帖子,希望對你有所幫助。
大體總結(jié)下就是你要先定好BOM價格,(進(jìn)貨價+快遞費(fèi)+包裝物料+人工成本+平臺扣點(diǎn)+消費(fèi)者保障費(fèi)用(包含不僅限運(yùn)費(fèi)險、訂單險、公益支出等每筆訂單都能產(chǎn)生的費(fèi)用)+不固定支出(例如淘金幣、淘寶客、花唄/信用卡等)+其他未列明費(fèi)用等等),定好之后在去加上你的期望利潤,再結(jié)合同行以及市場等來定出你合適的價格。也可以做點(diǎn)策略,比如前期高價,用高額優(yōu)惠券,這就算一種定價策略。經(jīng)常見接近300的東西,領(lǐng)券后幾十塊錢,都是這種策略。
這個也是我一直強(qiáng)調(diào)的,單單做競品分析,其實(shí)比較局限,也沒有深度,所以如何做好競爭分析就是很有必要的。
主要總結(jié)為下面幾點(diǎn):
1、行業(yè)所處競爭階段
萌芽、紅利、白熱化、淘汰期還是定型期
2、產(chǎn)品主要競爭高地
主要競爭的點(diǎn)和流量入口
3、頭部企業(yè)梳理
盯緊行業(yè)風(fēng)向標(biāo),通過產(chǎn)品、價格以及渠道去避開或者尋找狹縫市場
4、核心競爭者分析
和你旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ?,這才是你真正的競爭對手,文章內(nèi)含如何挖掘。
5、主要推廣渠道
看各家的推廣渠道,去決定避開還是跟隨
6、學(xué)會往后看,看背后追趕者
盯住前面的,注意后面的
排除這兩個先期的第一步外我反而覺得真正首先要做的是把產(chǎn)品內(nèi)功做好,先說主圖和詳情這兩點(diǎn),主圖決定了什么,搜索的點(diǎn)擊率,這個是一個隱形的數(shù)據(jù),和直通車的區(qū)別是你看不到究竟展現(xiàn)了多少下,雖然你看不到,但是淘寶那邊看得到,還有就是詳情頁,這個不是今天講的重點(diǎn),之前的文章也都說的比較明白,推薦大家去找一下重點(diǎn)看
主要提醒兩點(diǎn):
1、充分挖掘自己的賣點(diǎn),詳實(shí)詳盡詳細(xì),從買家角度去考慮買家真正關(guān)心的是什么,然后再去制作符合買家需求的詳情頁面。
2、觀察同行,別人賣的好自然是有理由的,借鑒下主圖詳情,從中提煉出差異化,以及主要賣點(diǎn)。我個人還是比較喜歡從詳情和問大家出發(fā),去找買家更關(guān)心的問題來制作。
這個就是咱們今天說的第一點(diǎn),若要盤活,內(nèi)功先行!
內(nèi)功方面還包括標(biāo)題、銷量、評價、DSR這些,很多人都聞標(biāo)題色變,覺得改了標(biāo)題產(chǎn)品就完了,店鋪就完了,萬萬不能動的,其實(shí)也沒你想的那個可怕,不能否定的是改了短期內(nèi)是有一些影響,因?yàn)樗阉髁髁康娜肟谝捕际悄銟?biāo)題里面覆蓋到該關(guān)鍵詞才有。
所以改了之后你的流量入口重新洗牌,需要一定緩沖期,但是你有沒有想過你原來的標(biāo)題只能覆蓋80個關(guān)鍵詞,而別人的關(guān)鍵詞能覆蓋180個關(guān)鍵詞,從最開始就落后了后期還如何去競爭?尤其是你店鋪沒什么流量沒什么權(quán)重情況下,還不先把這些基礎(chǔ)的優(yōu)化好,等你后期起步或者起來了再去改影響更大一些。
這里也做個答疑,我內(nèi)功優(yōu)化完了,我如何知道我改的好不好呢?是比之前好還是差呢?這個你就要通過數(shù)據(jù)來判斷了,看改了之后收藏加購率、轉(zhuǎn)化率、停留時間和跳失率等這些數(shù)據(jù)有沒有變化。
第二點(diǎn)再說到咱們的引流上面去,基礎(chǔ)做好了,才要去考慮引流的問題,這個也要和上面的基礎(chǔ)聯(lián)系起來,因?yàn)槟阕龊昧嗽斍椴恢篮脡牡那疤嵯?,也可以通過引進(jìn)些流量來進(jìn)行判斷,有了流量才真正知道數(shù)據(jù)表現(xiàn)好不好,所以最開始的引流可以著重于數(shù)據(jù)的測試,要是基礎(chǔ)差一些的店鋪,自然是少不了付費(fèi)推廣,常用的就是直通車、超級推薦、鉆展和淘寶客了,淘寶客這個也是每個人見解不一樣,我不是很喜歡開始淘客沖一波量,但是也不排斥,很多類目還是很好用的,不過這個你要注意要同時一起拉著人群才可以。
直通車超推鉆展的用處現(xiàn)在也都比較明確了,直通車算是選詞最精準(zhǔn),用來拉人群最好的工具,從直通車定向轉(zhuǎn)移到超推開始,超推對首頁流量和免費(fèi)其他流量的帶動就比較明顯了,還有直播和圖文的推廣,而鉆展對品牌和店鋪形象的打造還是比較不錯的,所以要對你自己有個清晰的定位,看哪個工具適合你。
當(dāng)然做這些目的還是要給店鋪帶來一些初期的流量,起碼要先讓流量活起來,讓系統(tǒng)知道你是精心在打理的,當(dāng)然還有很重要的一個目的就是帶動免費(fèi)流量,其實(shí)很多人都有很大的誤區(qū),想著花了錢自然就會有免費(fèi)流量進(jìn)來。
但是直通車也好超推鉆展也罷,和自然流量沒有直接的關(guān)系,只能說是直通車推廣效果好了,對產(chǎn)品和店鋪數(shù)據(jù)帶動提升了,才會帶動一些自然流量,這個和你花錢多少沒有關(guān)系,只看你的數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)表現(xiàn),至于你說的沒有帶來自然流量,要看看你的車上的數(shù)據(jù)怎么樣,主要是轉(zhuǎn)化率和投產(chǎn)這些數(shù)據(jù)。同理用超推帶首頁流量也是。
第三招:老店老客盤活,新店老客積累
老客戶也可以叫做私域流量,這可是一筆巨大的財(cái)富,老店維護(hù)老客戶,主要工具微淘、淘寶群、客戶運(yùn)營平臺、短信等,可以利用的會員專享價,群專享價,老客戶新品體驗(yàn)價等。
客戶運(yùn)營平臺這個很多人也都給忽略了,這里面還是很豐富的,只要你有一定的人群基礎(chǔ)都可以利用這個平臺進(jìn)行維護(hù),優(yōu)惠券關(guān)懷、加購人群維護(hù)等等,這個我不給你說的很明白,你要記住這個真的是個神器,自己研究明白最重要!
新店沒有老客戶要學(xué)會維護(hù)老客戶,這都是你自己的財(cái)富,不要嫌慢,不要覺得少,有幾個意見領(lǐng)袖就能帶動很大一部分人群,也不要林
第四招:新品計(jì)劃
新品也是淘寶很重視的一點(diǎn),有新品就有活力,也要搭配老客戶營銷一起。新品這個之前也強(qiáng)調(diào)很多遍了,不管怎么說從19年開始新品的權(quán)重會比之前要強(qiáng)很多,平臺要留住用戶,得經(jīng)常給用戶新鮮感才能留住用戶,誰也不希望買家天天搜索出來的都是一樣的產(chǎn)品,這樣用戶粘性就比較低了,所以做好新品戰(zhàn)略就很有必要了。當(dāng)然對于一些類目常年就那幾個產(chǎn)品,要經(jīng)常上新也不現(xiàn)實(shí),這個還是結(jié)合自己類目來看。
第五招:活動
這個當(dāng)然也是很重要的一點(diǎn),這個也分為官方和店內(nèi)活動,官方的幾個大型活動也都不陌生,618/99/1111/1212/年貨節(jié)等,還有平時的一些小活動類目A級的,還有聚劃算、淘搶購、天天特賣、淘金幣等站內(nèi)知名活動,這些也都是很好的拓展銷量的辦法,
其次就是店鋪?zhàn)约旱幕顒恿?,上面那些活動你不是每一個都能報(bào)上,沒有報(bào)上或者平時的時候你還是需要有一個噱頭來促進(jìn)你的轉(zhuǎn)化,因?yàn)橛袝r候很多人買東西也并不是想要買便宜,而是想要占到更多的便宜,所以你設(shè)置一些能讓人感覺占到便宜的活動就很有必要了。
活動也是盤活老客戶刺激新客戶的很好的一點(diǎn),為什么說雙十一時候是個店鋪不管參沒參加活動的表現(xiàn)都很不錯,這也是平臺這么多年培養(yǎng)的結(jié)果,很多人專等著活動時候買,當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率肯定高,很多人都覺得這個是大賣家的節(jié)日,小賣家只能看看罷了,那可真的是錯了,正是因?yàn)槟氵@樣的態(tài)度才成就了大賣家,但凡你能配合一些,活動效果都是很明顯的。
總結(jié)一下本文主要內(nèi)容,你也可以理解為一個導(dǎo)讀,實(shí)際的操作你要看好推薦給你的文章,寫的都比較詳細(xì),我這里也不多贅述,重點(diǎn)的是你要想盤活你的店鋪,抓住下面幾點(diǎn),
1、優(yōu)化好主圖和詳情,店鋪起航,內(nèi)功先行。
2、精準(zhǔn)引流,活躍遞增
3、把握好私域流量
4、新品計(jì)劃不可少
5、活動配合,全網(wǎng)活動加店內(nèi)活動
最后啰嗦一句,現(xiàn)在生意差也別太上火,整個行業(yè)都不怎么景氣,人們把錢都看的更緊了,很多不是特別剛需的支出也基本都拿去買口罩了,所以現(xiàn)在的你多充實(shí)下自己,多學(xué)習(xí),多改進(jìn),你要說現(xiàn)在沒時間去優(yōu)化改進(jìn),那也有點(diǎn)不大現(xiàn)實(shí),還是別懶,堅(jiān)持。
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