淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴

本文主題淘寶店鋪賬號監(jiān)管,淘寶問答。

現(xiàn)在在淘寶上開店的商家越來越多了，雖然上面開店可以享受淘寶帶來的流量，但是也要被淘寶監(jiān)管，不能違反淘寶制定的規(guī)則，不然你的淘寶店鋪賬號可能就被監(jiān)管了，那么被監(jiān)管后怎么去申訴呢?

淘寶店鋪賬號監(jiān)管怎么申訴?

首先，請查看收到的投訴，如果已經(jīng)達到三個警告，那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時間限制，直到其中的警告被撤銷。

只要少于三個警告，您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因為其他原因而被監(jiān)管店鋪，可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。

店鋪被監(jiān)管之后，最主要的方法就是打客服電話進行咨詢，讓客服對店鋪解封。

如果確實存在誤判的情形，可以聯(lián)系在線客服，將情況說明后，一般會有站內(nèi)信通知到你，你的訴求是否符合能夠被支持。再到“淘寶賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下，找到相應(yīng)的處罰點擊“查看詳情”再點“我要申訴”按鈕，描述你說明的問題和訴求，并將站內(nèi)信截圖提交。

如果沒有站內(nèi)信，申訴成功的概率是很小的。

申訴時間：

一般情況下，需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進行申訴，申訴后，審核需要3-5個工作日。

申訴機會只有一次，申訴失敗需要再次申訴的話，需要聯(lián)系客服解決了，但是一般情況下，是得不到解決的。

如果被監(jiān)管了，可能是由于以下原因：

1.淘寶賬號被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。

2.商品圖片和文字相同，容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨，也是可能被監(jiān)管的。

3.成交商品和店里描述不符。

4.信譽炒作，淘寶重復(fù)開店。

5.虛假代理問題，變相重復(fù)鋪貨。

6.支付寶使用率不足50%。

由于淘寶的監(jiān)管系統(tǒng)有時候會誤判，所以如果不是因為你自己的原因而被誤封，這個時候申訴往往會成功，因為申訴都是人工去審核的，但是如果確實是因為你的違規(guī)而被監(jiān)管，那么申訴也無效了。

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