淘寶店鋪平臺的邏輯是什么

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淘寶店鋪平臺的邏輯是什么?許多的人都想了解這個問題，幕思城電商在本文中就跟大家來聊聊淘寶店鋪平臺的邏輯，方便大家對淘寶店鋪平臺有一個更好的了解，需要的可以來看看哦。

今天把店平臺的層層邏輯跟大家梳理一下。首先我們知道現(xiàn)在打仗都是集團作戰(zhàn)，海陸空，后勤補給都有比較高的要求，那是不是打仗就必須這樣拉開陣勢打那?其實現(xiàn)代化戰(zhàn)爭能大規(guī)模部隊硬碰硬的機會已經(jīng)越來越少了，比如外太空武器，特種部隊斬首，導(dǎo)彈精準(zhǔn)打擊，飛機空襲，網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)，情報站等等。

如果把現(xiàn)在的巨頭大公司比作那種傳統(tǒng)大部隊作戰(zhàn)，那店平臺就屬于總部直接指揮，特種作戰(zhàn)的打法，短平快，精準(zhǔn)狠，打完就撤不留痕跡。其次這種戰(zhàn)法不能用任何傳統(tǒng)模式是套路，因為根本無法套路。最后這種戰(zhàn)法是整體要求更高，單兵要求也不低，所以要能統(tǒng)一行動聽指揮，不然整個體系會亂成一鍋粥。

一.店平臺的底層邏輯。

微軟和蘋果都有一個共性就是在做電腦和手機的底層系統(tǒng)，阿里京東騰訊都是在做其系統(tǒng)商業(yè)化上變現(xiàn)，也就是說現(xiàn)在做底層系統(tǒng)和做商業(yè)化的互不交集，這樣的好處各自在自己的領(lǐng)域做深大做強。蘋果比微軟更進一步的是自己做手機和蘋果商店控制了硬件和軟件入口，從而進一步形成對市場的占有率。

好處是因為蘋果的受眾人群越多，其軟件及流量入口價值越高，反之則銳減?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)化公司圍繞信息，產(chǎn)品，服務(wù)的競爭也已經(jīng)白熱化，但是在商業(yè)化的競爭中是否能真正搭建起自己的底層系統(tǒng)，并通過底層系統(tǒng)上面進行生態(tài)布局，把信息，產(chǎn)品及服務(wù)打通，決定了誰能夠走到最后。

店平臺的底層是什么呢，是門店和底層系統(tǒng)，很多人對門店的理解可能都不到位，門店是線下所有模式的底層，以前沒有IT的時候底層是什么是誠信，現(xiàn)在有了系統(tǒng)而之間的信任卻越來越少，底層系統(tǒng)是把誠信在提升一步，不止是人的名樹的影，而是可以和名利捆綁，古代商人把招牌看的比自己生命都重要的原因就是因為招牌就是家族維系的根本，沒有了招牌就一無所有。

二、店平臺的運營邏輯。

1.店平臺的信息流。

信息流即人流，阿里一直想做社交而不是門戶網(wǎng)站就是認為社交是信息的第一入口，也是產(chǎn)生信息最多的地方，看看你們手機里面所有軟件加起來的內(nèi)存恐怕都沒社交軟件多就知道信息在哪里了。

店平臺的信息流產(chǎn)生于客戶的信任，當(dāng)客戶有需求第一時間咨詢你的時候，那你的生意就來了，大家都知道做電話營銷的都有精準(zhǔn)客戶，就是清楚其有明確需求，那就是怎么把客戶需求滿足，讓客戶下單。當(dāng)一個客戶有需求咨詢的時候首先要了解清楚客戶的需求，其次是匹配那些產(chǎn)品及服務(wù)去滿足客戶。

你可調(diào)動的當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品及服務(wù)越多，信息儲備越多，但是不是多就是好，而是恰到好處，因為信息太多篩選也困難，客戶也會有選擇困難癥。記得十幾年前做門店銷售冠軍的時候最好的方式就是給客戶三種選擇就會很好轉(zhuǎn)化成訂單。

信息還有一種就是主動營銷，比如一個家庭吃喝都在店平臺消費，那每天買多少菜多少肉幾口人都可以通過大數(shù)據(jù)測算米吃多久，油用多久就快沒了，主動發(fā)信息提醒，客戶看到確實沒有要下單。

店平臺和其他模式集客最大的不同就是什么集單形式都可以，既可以線上集單，也可以線下集單，既可以單品集單，又可以多對多集單，既可以定時定點，又可以以量取勝，這就好比太極兩儀很多變化都可以在這個體系里應(yīng)用，而不是只能是買賣，只能是拼單，只能做一種客戶。

2.店平臺的物流。

店平臺因為是一個主物流供應(yīng)體系和兩個區(qū)域配物流體系，散單匯總后的集中物流到區(qū)域中轉(zhuǎn)倉配貨。貨到中轉(zhuǎn)倉分配到店后由店統(tǒng)一分揀，按時配送;一個是散單散配物流可以是店員取單配送，也可以是異業(yè)合作店直接配送。

3.店平臺的資金流。

理論上店平臺的資金流是快速分賬和主動預(yù)存，就是說每次交易完成錢直接分配完畢，不存在壓款，賬期等，各取所需。但是這個可能很多大佬都不接受，都喜歡把資金截流，但是如果硬來一定引起大家不滿，合作就會出現(xiàn)縫隙，則不可持續(xù)。所以這個模式要想大家心悅誠服的配貨，就要做好利益分配，不是不能截流，截流方法很重要，要讓大家心甘情愿，而不是老子天下第一。說白了這個是帶頭大哥而不是山寨老大。

4.店平臺的數(shù)據(jù)流。

這個比較復(fù)雜，首先是數(shù)據(jù)層面包含比較多，客戶檔案，產(chǎn)品分析，訂單測算，數(shù)據(jù)分析，訂單分撥，店鋪分析，誠信記錄，監(jiān)督預(yù)警，安全防范等等，數(shù)據(jù)就等于是情報站，監(jiān)控全流程全體系無縫監(jiān)管，隨時記錄，提前預(yù)警，事中提醒，事后監(jiān)控等。所以數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集，精準(zhǔn)預(yù)測，精準(zhǔn)監(jiān)督，精準(zhǔn)報警，精準(zhǔn)評估，精準(zhǔn)提議等。這些數(shù)據(jù)主要是為客戶和運營體系服務(wù)，而不是為決策者服務(wù)，決策者的唯一使命就是維護好，不斷完善這個體系。

5.店平臺的服務(wù)流。

這個模式對服務(wù)的體系要求較高，因為是高頻剛需為主，非標(biāo)品較多所以對產(chǎn)品分揀，加工，配送等要求都比較高，因為服務(wù)流程控制越好，售后、損耗才能控制好，人員效率門店坪效才能最佳。對服務(wù)流程的設(shè)計關(guān)系到整個體系是否能夠落地，是否能夠執(zhí)行到位，是否能夠監(jiān)管到位，是否能夠客戶滿意的關(guān)鍵。這個里面既有很多服務(wù)整合，也有很多創(chuàng)新，是個很好玩的事情，因為服務(wù)沒有最好只有更好。

三.店平臺高階邏輯。

馬總說的讓天下沒有難做的生意，其實馬總是做到了，開個網(wǎng)店現(xiàn)在大部分都能開了。但是馬總沒說過讓你們賺錢啊，誰賺錢當(dāng)然是他啊。所以千萬別聽名人忽悠你，但是這個店平臺體系是底層服務(wù)體系，一定是要讓合作商家賺錢，一定要讓客戶滿意才是真正的成功。

在這個體系里各個角色，各個員工，各個店鋪，各個倉儲，各個供應(yīng)商，各個團隊都是最緊密的合作，最快速的響應(yīng)，最大效率的產(chǎn)出，最大價值的創(chuàng)造，生產(chǎn)效率是最高的，沒有對比沒有傷害，到時候數(shù)據(jù)一對比就可以一分高下，誰能在最短時間，最低成本，最高效率搶占市場份額，創(chuàng)造真正的商業(yè)價值。

不是靠燒錢去刷數(shù)據(jù)，靠開店密度去搶市場，靠做低價低質(zhì)去惡性競爭真的很低級，累死自己害死同行，坑的是風(fēng)投，這里最受益的是客戶因為誰都喜歡你燒錢我得便宜，你死了在來一個燒錢的我又得實惠。但是這樣把客戶慣壞了的結(jié)果是誰做誰死，客戶只會對你的要求越來越高，而你做不好，不好意思換一家!

所以當(dāng)這個模式真正開遍全國，就會知道這個模式會讓多企業(yè)受益，會解決多少農(nóng)村就業(yè)和扶貧，會降低多少營銷成本，多少客戶享受到真正的實惠過上美好生活，那企業(yè)的價值才是對全世界最好的貢獻。

樹立新品牌商業(yè)典范，那時候可能日本人不敢再說自己的嚴謹細心，德國人不敢再說紀(jì)律性全世界第一，美國人不敢說他們最有想象力，猶太人不敢說他們最富有!(小小的吹噓一下不過真的做到全世界其結(jié)果會真的超出想象)

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