什么是欺詐發(fā)貨?拼多多商家欺詐發(fā)貨會(huì)有什么影響?-拼多多快遞物流拼多多訂單處理拼多多售后服務(wù)

本文主題拼多多快遞物流,拼多多訂單處理,欺詐發(fā)貨,違規(guī)處理,拼多多,商品發(fā)貨,拼多多售后服務(wù)。

有些商家在后臺(tái)短信中收到了

欺詐發(fā)貨

違規(guī)的站內(nèi)信，但是卻不明白什么是欺詐發(fā)貨，欺詐發(fā)貨應(yīng)該怎么處理。接下來(lái)幕思城就

拼多多

欺詐發(fā)貨的常見情況，以及平臺(tái)處理規(guī)則來(lái)談?wù)勂墼p發(fā)貨對(duì)店鋪的影響吧~

一、什么是欺詐發(fā)貨

欺詐發(fā)貨是指

商家在發(fā)貨過(guò)程中向消費(fèi)者發(fā)送空包裹或與商品描述明顯不符的其他物品

，或者實(shí)施其他情節(jié)嚴(yán)重的欺詐行為。欺詐發(fā)貨包括但不限于下列情形：

a.商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到空包裹的；

b.商家上傳訂單物流單號(hào)后，消費(fèi)者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；

c.商家在發(fā)貨過(guò)程中實(shí)施欺詐行為，導(dǎo)致消費(fèi)者在發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購(gòu)商品，情節(jié)嚴(yán)重的情形。

二、欺詐發(fā)貨訂單處理

1、如果被判欺詐發(fā)貨的訂單

滿10單且達(dá)到當(dāng)日訂單發(fā)貨量1%(含)及以上

。那么當(dāng)日發(fā)貨的該商品

全部訂單都要被處理

。

例如：當(dāng)日發(fā)貨單量為1000，有10單被判欺詐發(fā)貨，那么這1000單都要被處理

2、如果被判欺詐發(fā)貨的訂單

不滿10單，或未達(dá)到當(dāng)日該商品發(fā)貨量1%

。那么

已發(fā)現(xiàn)的

欺詐發(fā)貨

訂單會(huì)被處理

。

例如：當(dāng)日單量為1000，有9單被判欺詐發(fā)貨，那么這9單會(huì)被處理

三、欺詐發(fā)貨的處理方式

以下措施會(huì)采取一項(xiàng)或多項(xiàng)哦

1、關(guān)閉交易并對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退款

2、自商家的賬戶余額中，扣除相當(dāng)于欺詐發(fā)貨處理訂單金額一倍的消費(fèi)者賠付金

3、將上述賠付金以50年有效期的無(wú)門檻現(xiàn)金券形式，發(fā)放給作欺詐發(fā)貨處理訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

四、欺詐發(fā)貨的影響

欺詐發(fā)貨行為對(duì)店鋪造成的影響需要由違規(guī)次數(shù)決定，如果某商品當(dāng)日已發(fā)現(xiàn)的欺詐發(fā)貨訂單滿10單，并且達(dá)到該商品當(dāng)日發(fā)貨訂單總量的1%(含)以上”的情形多次出現(xiàn)并且被處理：

一年內(nèi)

一次

：全部商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，為期總計(jì)

7天

。

一年內(nèi)

二次

：全部商品移除資源位，禁止上資源位,移除廣告，禁止上新，禁止上架，為期總計(jì)

15天

。

一年內(nèi)

三次

：該商家在拼多多平臺(tái)售賣的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，為期總計(jì)

15天

。

一年內(nèi)

四次及以上

：該商家在拼多多平臺(tái)售賣的

全部商品下架

，禁止上新，禁止上架，為期總計(jì)

30天

。同時(shí)

平臺(tái)有權(quán)解除協(xié)議、終止合作

。

以上就是拼多多欺詐發(fā)貨的處理內(nèi)容啦，可以看得出欺詐發(fā)貨對(duì)店鋪的影響還是很大的，商家朋友們一定要小心謹(jǐn)慎避開欺詐發(fā)貨的情況哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得搜索、收藏幕思城~

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