淘寶網(wǎng)關(guān)于不當(dāng)使用他人權(quán)利實(shí)施細(xì)則
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《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處置標(biāo)準(zhǔn)》查看原文第三十五條 不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益 【定義】不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，指賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益，或形成不合理競(jìng)爭(zhēng)的行為。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣A類48分；（三）情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。 規(guī)則解讀：一、淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取的措施包括哪些？淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制運(yùn)用商品發(fā)布特定功用、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制運(yùn)用特定管理工具、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店鋪、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄、查封賬戶等措施。 二、為什么“權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴”？因處置投訴和賣家整改需求時(shí)間，因而，淘寶網(wǎng)將權(quán)益人就同一權(quán)益在3天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為1次投訴，此期間內(nèi)時(shí)間在后的投訴將視為對(duì)之前投訴的補(bǔ)充，而不視為再次投訴。其中，“三天”中的“天”起算點(diǎn)以處分執(zhí)行時(shí)間為準(zhǔn)。此規(guī)則旨在鼓舞權(quán)益人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的一切侵權(quán)信息，進(jìn)步投訴處置效率。 三、“賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益”如何了解？（一）“賣家發(fā)布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店鋪名、域名等；（二）不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)，指賣家出賣的商品被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán)，但不屬于冒充的情形；例如：淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品，被“屈臣氏”商標(biāo)權(quán)益人投訴，并出示廣州市工商局認(rèn)定，“臣氏”構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。（三）不當(dāng)運(yùn)用別人著作權(quán)，指賣家出賣的商品被認(rèn)定為著作權(quán)侵權(quán)，但不屬于盜版的情形；例如：1.淘寶網(wǎng)賣家有銷售正軌出版社出版的《XXXX》一書(shū)，但權(quán)益人投訴《XXXX》在中國(guó)并未受權(quán)任何一家出版社停止出版；2.淘寶網(wǎng)賣家有銷售xxx品牌T恤衫，未經(jīng)權(quán)益人受權(quán)運(yùn)用其卡通作品頭像。（四）不當(dāng)運(yùn)用別人專利，指賣家出賣的商品進(jìn)犯別人外觀設(shè)計(jì)專利、適用新型專利或創(chuàng)造專利的。（五）不當(dāng)運(yùn)用別人肖像權(quán)，指賣家未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，在商品或描繪中運(yùn)用了肖像權(quán)人的肖像。例如：淘寶網(wǎng)賣家銷售xx品牌產(chǎn)品，未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，運(yùn)用其肖像作為模特。四、“賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的”是指哪些情形？（一）經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家所發(fā)布的商品信息或運(yùn)用的其他信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的；如：賣家小李因在其店鋪內(nèi)銷售進(jìn)犯某專利權(quán)的商品，被法院判決立刻中止侵權(quán)并賠償權(quán)益人損失數(shù)額宏大的；或賣家小李歹意躲避規(guī)則，在店鋪內(nèi)持續(xù)不時(shí)地大量發(fā)布進(jìn)犯某專利權(quán)的商品和信息。（二）賣家發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品或信息【違規(guī)類型】普通違規(guī)行為（A類）/嚴(yán)重違規(guī)行為（B類）【違規(guī)扣分與違規(guī)處置措施】（一）情節(jié)普通的，每次扣A類2分；（二）情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣A類6分，情節(jié)嚴(yán)重達(dá)三次及以上的每次扣A類48分；（三）情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣B類48分。權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴。淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制發(fā)布商品、監(jiān)管賬戶、查封賬戶等措施。 規(guī)則解讀：一、淘寶網(wǎng)將視情節(jié)嚴(yán)重水平采取的措施包括哪些？淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重水平可采取下架商品、監(jiān)管商品、搜索屏蔽商品、刪除商品、刪除店鋪相關(guān)信息、限制運(yùn)用商品發(fā)布特定功用、限制商品發(fā)布數(shù)量、限制發(fā)布特定類目商品、限制發(fā)布商品、限制發(fā)貨、屏蔽店鋪、刪除店鋪、限制運(yùn)用特定管理工具、限制運(yùn)用阿里旺旺、限制創(chuàng)立店鋪、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄、查封賬戶等措施。 二、為什么“權(quán)益人就同一權(quán)益在3天內(nèi)對(duì)同一賣家的投訴視為1次投訴”？因處置投訴和賣家整改需求時(shí)間，因而，淘寶網(wǎng)將權(quán)益人就同一權(quán)益在3天之內(nèi)就同一賣家提出的投訴均將被視為1次投訴，此期間內(nèi)時(shí)間在后的投訴將視為對(duì)之前投訴的補(bǔ)充，而不視為再次投訴。其中，“三天”中的“天”起算點(diǎn)以處分執(zhí)行時(shí)間為準(zhǔn)。此規(guī)則旨在鼓舞權(quán)益人一次列明被投訴賣家店鋪中存在的一切侵權(quán)信息，進(jìn)步投訴處置效率。 三、“賣家發(fā)布的商品或信息涉嫌不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)益”如何了解？（一）“賣家發(fā)布的商品或信息”包括但不限于商品、商品信息、店鋪名、域名等；（二）不當(dāng)運(yùn)用別人商標(biāo)權(quán)，指賣家出賣的商品被認(rèn)定為商標(biāo)侵權(quán)，但不屬于冒充的情形；例如：淘寶網(wǎng)賣家有銷售“臣氏”產(chǎn)品，被“屈臣氏”商標(biāo)權(quán)益人投訴，并出示廣州市工商局認(rèn)定，“臣氏”構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。（三）不當(dāng)運(yùn)用別人著作權(quán)，指賣家出賣的商品被認(rèn)定為著作權(quán)侵權(quán)，但不屬于盜版的情形；例如：1.淘寶網(wǎng)賣家有銷售正軌出版社出版的《XXXX》一書(shū)，但權(quán)益人投訴《XXXX》在中國(guó)并未受權(quán)任何一家出版社停止出版；2.淘寶網(wǎng)賣家有銷售xxx品牌T恤衫，未經(jīng)權(quán)益人受權(quán)運(yùn)用其卡通作品頭像。（四）不當(dāng)運(yùn)用別人專利，指賣家出賣的商品進(jìn)犯別人外觀設(shè)計(jì)專利、適用新型專利或創(chuàng)造專利的。（五）不當(dāng)運(yùn)用別人肖像權(quán)，指賣家未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，在商品或描繪中運(yùn)用了肖像權(quán)人的肖像。例如：淘寶網(wǎng)賣家銷售xx品牌產(chǎn)品，未經(jīng)肖像權(quán)人答應(yīng)，運(yùn)用其肖像作為模特。四、“賣家不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益情節(jié)特別嚴(yán)重的”是指哪些情形？（一）經(jīng)司法、行政等權(quán)利機(jī)關(guān)認(rèn)定賣家所發(fā)布的商品信息或運(yùn)用的其他信息存在不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益，且手腕惡劣或數(shù)額宏大或形成嚴(yán)重結(jié)果的；如：賣家小李因在其店鋪內(nèi)銷售進(jìn)犯某專利權(quán)的商品，被法院判決立刻中止侵權(quán)并賠償權(quán)益人損失數(shù)額宏大的；或賣家小李歹意躲避規(guī)則，在店鋪內(nèi)持續(xù)不時(shí)地大量發(fā)布進(jìn)犯某專利權(quán)的商品和信息。（二）賣家發(fā)作不當(dāng)運(yùn)用別人權(quán)益行為且存在手腕惡劣、行為密集、范圍龐大、結(jié)果嚴(yán)重、歹意對(duì)立監(jiān)管等特殊情節(jié)的。
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