為什么代運(yùn)營(yíng)很多店鋪操作不起來詳解——用戶需求驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)詳解！-抖音營(yíng)銷引流抖音干貨

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縱觀電商行業(yè)的四大資源--代運(yùn)營(yíng)、商學(xué)院、插件、補(bǔ)單，代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)恐怕在行業(yè)中是最飽受爭(zhēng)議的一個(gè)，因?yàn)樵谡麄€(gè)代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中，大多數(shù)產(chǎn)品還是無法達(dá)到用戶最初的預(yù)期的，從而造成對(duì)代運(yùn)營(yíng)行業(yè)的傷害和客戶的不信任。

在此我們先不談代運(yùn)營(yíng)的好壞利弊，只分析一下為什么很多代運(yùn)營(yíng)公司的很多產(chǎn)品做不起來！

在此，我可以把所有操作不理想的店鋪規(guī)劃分為以下幾種原因。

1、技術(shù)性內(nèi)卷

2、思路性分歧

3、產(chǎn)品性迭代

技術(shù)性內(nèi)卷

我們常規(guī)性的把運(yùn)營(yíng)分為經(jīng)驗(yàn)型運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)型運(yùn)營(yíng)，如果細(xì)分下來，還有用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、私域運(yùn)營(yíng)等種類，但是總歸無外乎這兩種，而經(jīng)驗(yàn)型和數(shù)據(jù)型合二為一就是真正的技術(shù)。

先不說現(xiàn)在的電商環(huán)境如何，只是技術(shù)性的內(nèi)卷足以讓所有商家都回歸于同一起跑線，今年K12教育雙減政策就是內(nèi)卷引起的后果，所以當(dāng)市面上沒有了新技術(shù)的時(shí)候，大家最后比拼的還是商家的實(shí)力。

實(shí)力深厚的公司的還會(huì)從品牌、差異化入手做出改變，而那些不具備整套運(yùn)營(yíng)思路的公司只能增加預(yù)算降低價(jià)格去以資金為中心做奪權(quán)手段。

這樣技術(shù)性的內(nèi)卷是毀滅性的打擊。

思路性分歧

除了技術(shù)同質(zhì)化之外，很多公司做不出預(yù)期效果的根本原因就是思路錯(cuò)了。

我始終認(rèn)為，用戶需求驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)性操作是運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)罱K的走向，因?yàn)樽盍私猱a(chǎn)品的始終是商家和廠家，運(yùn)營(yíng)要做的事就是依靠組織慣性力量（經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)），利用產(chǎn)品來滿足用戶需求。

而產(chǎn)品的一切屬性、用途、周期、產(chǎn)品概念等都需要商家或者廠家提供，運(yùn)營(yíng)公司再根據(jù)這些數(shù)據(jù)做出相應(yīng)的符合預(yù)期之內(nèi)的場(chǎng)景布局、內(nèi)容策劃等。

在此有幾個(gè)前提：

①以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)

②以用戶為中心

③以技術(shù)為基礎(chǔ)

當(dāng)產(chǎn)品至上的時(shí)候，用戶、商家、運(yùn)營(yíng)公司都需要為產(chǎn)品服務(wù)，而以用戶為驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)必然都是根據(jù)商家提供的資料和電商市場(chǎng)的同類目數(shù)據(jù)做出合適的方案和操作思路的。

而那些依舊憑借以往經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)個(gè)人思路操作的運(yùn)營(yíng)最終將會(huì)面臨技術(shù)性內(nèi)卷，因?yàn)樗岩患?jí)類目下的所有產(chǎn)品都用同一種手段和思路去操作了，更何況這種操作手法是同質(zhì)化的。

（以用戶為中心是要經(jīng)過溝通、篩選過的需求）

產(chǎn)品性迭代

說到產(chǎn)品迭代就不得不提用戶需求，用戶需求分兩方面，第一就是用戶需求的趨勢(shì)，第二就是如何滿足不同的需求。

存在即合理，無論是紅海或者藍(lán)海，又或者是冷門類目，產(chǎn)品研發(fā)出來總是有市場(chǎng)的，只是大小而已，但是做好做精也同樣能做出不菲的效果。

當(dāng)然，現(xiàn)在的市場(chǎng)變幻莫測(cè)，產(chǎn)品更新變化也非常快，某些產(chǎn)品的性能單一比較容易被其他替代品超越，畢竟互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，信息傳播的非常迅速，更何況現(xiàn)在擊敗你的往往不是同行而是跨界。

比如做手機(jī)的小米研發(fā)的能寫17萬字的中性筆，這讓老牌文具制造商的晨光夜不能寐，所以有時(shí)候的產(chǎn)品迭代會(huì)造成一定的市場(chǎng)沖擊導(dǎo)致數(shù)據(jù)異常。

但是這些產(chǎn)品的爆發(fā)往往都伴隨著一定的社會(huì)環(huán)境映射，例如今年鴻星爾克帶動(dòng)整個(gè)國(guó)潮的集體爆發(fā)，這就是需要代運(yùn)營(yíng)公司要保持高度的敏感性，針對(duì)社會(huì)和平臺(tái)方面的動(dòng)態(tài)加以警惕，從而預(yù)測(cè)相對(duì)的趨勢(shì)走向并加以及時(shí)的調(diào)整應(yīng)對(duì)。

所以，代運(yùn)營(yíng)公司在根據(jù)產(chǎn)品的趨勢(shì)做出一定規(guī)劃之后也要針對(duì)未來的趨勢(shì)做出一定的產(chǎn)品方面的建議，及時(shí)保持和商家的溝通，根據(jù)后臺(tái)和市場(chǎng)的數(shù)據(jù)反映及時(shí)保持和商家的溝通，從而不斷滿足和擴(kuò)大用戶的需求面。

綜上所述，用戶作為產(chǎn)品的最終使用者，對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)往往是非常直觀的，所以以用戶需求為基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)方式將是主流，也在無形中打破了技術(shù)內(nèi)卷的壁壘。

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