店鋪虛假交易引發(fā)降權(quán)怎么辦?如何恢復(fù)權(quán)重?-電商店鋪權(quán)重電商規(guī)則中心電商店鋪進(jìn)階

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當(dāng)我們在平臺上開網(wǎng)店的時(shí)候，就需要遵守平臺的各種規(guī)則。規(guī)則之下，既保障的是消費(fèi)者的權(quán)益，也是我們賣家的權(quán)益。不過在實(shí)際操作的時(shí)候，總會有人一不小心觸犯了規(guī)則，虛假交易就是違規(guī)的一種形式，會給店鋪造成降權(quán)。接下來電商君重點(diǎn)和大家介紹虛假交易降權(quán)對店鋪的影響以及如何恢復(fù)。

一、虛假交易降權(quán)對店鋪的影響

當(dāng)你的單品違規(guī)的時(shí)候，最直接的傷害肯定是這個(gè)商品本身，比如刪除你的交易記錄、刪除你的評價(jià)、下架寶貝、刪除寶貝、不能開直通車、不能做淘寶客、沒有搜索權(quán)重等等，反正你這個(gè)寶貝基本就是死了。

最可怕的就是你本來好好的一個(gè)爆款，各個(gè)方面表現(xiàn)的數(shù)據(jù)都很好，來了一個(gè)違規(guī)，商品就死了。有很多賣家，還想等降權(quán)結(jié)束后權(quán)重能夠恢復(fù)到以前，我想說一旦違規(guī)后基本上是不可能恢復(fù)了。

不管是單品違規(guī)，還是店鋪違規(guī)，一定會影響你的店鋪綜合質(zhì)量得分。什么是店鋪綜合質(zhì)量得分呢?決定你單品權(quán)重一共是兩大類，一類是商品本身的得分，還有一類就是店鋪的整體得分。

以前單品的排名主要取決于商品本身的各項(xiàng)因素指標(biāo)，比如銷量、好評、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率、頁面停留時(shí)間、回購率等等，但是隨著淘寶“小而美”戰(zhàn)略的推出，你會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在“店鋪綜合質(zhì)量得分”在排名中的權(quán)重占比越來越高。店鋪的綜合質(zhì)量得分包括哪些呢?比如最常見的有：動銷率、店鋪的層級排名、店鋪的DSR評分的整體趨勢、店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率、店鋪的瀏覽深度、退款等售后指標(biāo)、有沒有糾紛退款、違規(guī)降權(quán)的情況等等。

你的違規(guī)降權(quán)，肯定會影響你店鋪的綜合質(zhì)量得分的，而你店鋪綜合質(zhì)量得分的下降，肯定會影響你店鋪內(nèi)商品，尤其是爆款的排名。

二、如何恢復(fù)

1、刪除降權(quán)商品

在店鋪寶貝被查后商家對降權(quán)的寶貝刪除，商家要是想重新上架的話，在刪除后的1到2天是合理的時(shí)間。

2、優(yōu)化寶貝

寶貝出現(xiàn)降權(quán)后，商家可以先將寶貝下架到倉庫，然后將寶貝的標(biāo)題與寶貝詳情頁進(jìn)行修改完善，不要急著上架。

如果商家想要上架寶貝的話，可以在零點(diǎn)的時(shí)候?qū)氊愡M(jìn)行上架，商家在將寶貝上架后馬上又將寶貝刪除，然后再將回收站中的寶貝恢復(fù)到店鋪里，將寶貝的標(biāo)題詳情頁等信息恢復(fù)到之前沒降權(quán)的樣子，這樣的話寶貝的降權(quán)記錄也就沒有了。

之后，如果能搜到你的店鋪寶貝，那么權(quán)重就恢復(fù)了。如果沒有找不到的話，那么商家就需要對寶貝進(jìn)行推廣引流了，讓寶貝有成交，這樣慢慢的權(quán)重也就恢復(fù)了。

3、真實(shí)成交

商家還可以采用真實(shí)成交的辦法恢復(fù)權(quán)重，可以采用站內(nèi)外引流的方法，引導(dǎo)親朋好友下單成交，也可以通過老客戶的方式下單成交，畢竟做老客戶還是比較容易的，商家們可以從后臺訂單中找老客戶，然后以發(fā)短信等形式告知優(yōu)惠，引導(dǎo)他們下單。

4、申訴

如果前面幾種方法都沒有效果，那么商家就只能去申訴了，不過申訴是需要證據(jù)的，所以，賣家們要收集好證據(jù)，這樣對申訴還是很有幫助的。

開店本身就不容易，尤其是現(xiàn)在競爭越來越大，我們更要遵守平臺的規(guī)則，腳踏實(shí)地的去提升我們店鋪的權(quán)重，如果違規(guī)被處罰，傷害最大的還是我們自己，希望以上內(nèi)容對大家有所幫助。關(guān)于更多淘寶干貨，請關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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