活動(dòng)過后如何分析用戶數(shù)據(jù)以及推廣數(shù)據(jù)?拼多多活動(dòng)數(shù)據(jù)復(fù)盤-拼多多店鋪優(yōu)化拼多多店鋪診斷拼多多日常運(yùn)營(yíng)

本文主題拼多多店鋪優(yōu)化,拼多多店鋪診斷,用戶數(shù)據(jù),拼多多,店鋪推廣,拼多多日常運(yùn)營(yíng)。

活動(dòng)結(jié)束后，除了

分析店鋪的銷售額以及產(chǎn)品數(shù)據(jù)

外，還需要對(duì)店鋪活動(dòng)期間的

用戶數(shù)據(jù)

以及

推廣數(shù)據(jù)

進(jìn)行分析，這也是活動(dòng)數(shù)據(jù)分析、調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的一大重要內(nèi)容。那么下面幕思城就來給大家分析一下用戶數(shù)據(jù)分析以及推廣數(shù)據(jù)分析過程，以及數(shù)據(jù)分析后，我們需要如何解決數(shù)據(jù)過程中出現(xiàn)的問題吧~

一、用戶數(shù)據(jù)分析

關(guān)于用戶，目前的拼多多后臺(tái)商家可以獲取到兩大部分的數(shù)據(jù)。第一部分是平臺(tái)付費(fèi)推廣提供的數(shù)據(jù)。比如搜關(guān)鍵詞、資源位、定向人群；第二部分是根據(jù)訂單進(jìn)行篩選出的數(shù)據(jù)。比如活動(dòng)期間，新老顧客購買占比，購買偏好。以及新老顧客的來源，通知渠道，對(duì)應(yīng)新顧客老顧客的人均成本計(jì)算。可以考慮根據(jù)顧客購買產(chǎn)品的偏好，看是否跟地域有相關(guān)聯(lián)；

用戶運(yùn)營(yíng)

需要做的就是對(duì)用戶進(jìn)行分層分標(biāo)簽的細(xì)致管理。并設(shè)計(jì)一系列的機(jī)制，對(duì)各個(gè)標(biāo)簽進(jìn)行后續(xù)半自動(dòng)化流程化的運(yùn)營(yíng)。比如購買第一次的用戶，可以在收到貨后第一時(shí)間收到一條短信。提供一個(gè)限時(shí)的大額優(yōu)惠券，促進(jìn)用戶快速的二次消費(fèi)，

增加復(fù)購率

。

二、推廣數(shù)據(jù)分析

很多店鋪會(huì)在活動(dòng)期間，考慮通過站外的投放，配合活動(dòng)增加品牌曝光和新用戶下單的機(jī)會(huì)。那么活動(dòng)后，就需要對(duì)活動(dòng)期間的投放情況進(jìn)行一輪梳理。

首先我們要

復(fù)盤在那些渠道投入了多少資金

，是否可以看到引導(dǎo)成交金額是投的SEM還是DSP，或者是信息流廣告；其次要

復(fù)盤用了什么海報(bào)視頻素材進(jìn)行分類的投放

，各自效果比如點(diǎn)擊率如何?比如導(dǎo)入的流量和點(diǎn)擊情況具體數(shù)字，對(duì)比之前的投放是增加還是減少。

三、問題解決

我們做復(fù)盤的目的就是為了找到目前存在的問題，以及解決辦法，為接下來一段時(shí)間的店鋪發(fā)展掃除障礙。問題也可以進(jìn)行分類。

1、大多數(shù)的問題是關(guān)于團(tuán)隊(duì)配合、排班值班、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)不完整、部分崗位輪空的問題，這一部分要針對(duì)問題出現(xiàn)的原因進(jìn)行調(diào)整。

2、客服、發(fā)貨人員部分操作失誤，對(duì)平臺(tái)不熟悉的問題，這就需要提高客服和發(fā)貨人員的工作熟練程度了，對(duì)客服等工作人員進(jìn)行培訓(xùn)也是非常重要的。

3、貨品問題，貨品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，款式更新慢，性價(jià)比不高也是影響店鋪銷量的一大問題，所以需要店鋪對(duì)貨品的競(jìng)爭(zhēng)能力，更新進(jìn)行優(yōu)化。

以上就是關(guān)于拼多多商家在參加活動(dòng)后應(yīng)該從哪些角度對(duì)店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的全部?jī)?nèi)容啦，想要獲取更多電商干貨內(nèi)容，可以關(guān)注幕思城。我們一直都在持續(xù)更新哦~

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