店鋪有訪客沒訂單是為什么呢?訪客數(shù)量下滑是什么原因?-電商天貓運營電商日常運營

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對于店鋪賣家來說，

訪客

是一個特別重要的東西，有訪客才能有流量轉(zhuǎn)化。訪客越多，商品賣出去的機會就會越大。對于訪客的問題，一般的賣家都會主要擔(dān)心兩方面：一是有訪客沒訂單，轉(zhuǎn)化低；二是訪客的數(shù)量下降。這兩個問題都是賣家很注意的問題，那么今天我們就來主要解決這些問題。

有訪客沒訂單問題解決措施：

1.分析產(chǎn)品本身的競爭力

1)用主圖或者標(biāo)題在淘寶搜下全網(wǎng)有多少同款，價格多少？

2)在生意參謀—市場洞察—搜索詞分析那里，搜搜看寶貝的主詞的競爭情況，主要看搜索人氣，在線商品數(shù)，商城占比等等數(shù)據(jù)

2.有訪客沒單，就表示轉(zhuǎn)化率為0，需要逐步提升轉(zhuǎn)化率

1)檢查寶貝評價，看是否因為出現(xiàn)了差評影響了轉(zhuǎn)化率

2)檢查店鋪DSR是否飄綠

3)看看同款寶貝是否更便宜

4)如果寶貝銷量為0，或者低于10個，那就需要做好基礎(chǔ)銷量和評價

5)訪客渠道有否有問題？沒問題的話就修改標(biāo)題，目前的詞看起來都只是引流詞，沒有轉(zhuǎn)化，去換一些可以帶來轉(zhuǎn)化的詞

訪客數(shù)量下降原因分析

：

1.行業(yè)大盤波動

我們做淘寶的任何一個產(chǎn)品都不可能一直爆下去，很多產(chǎn)品都是分季節(jié)性的，可能現(xiàn)在是淡季，或者是旺季，到淡季。在這種情況下整個行業(yè)的數(shù)據(jù)都在下滑，那你自己的為什么不可能下滑呢？所以如果是這種情況的話，那不用著急，這是正常的現(xiàn)象。

2.轉(zhuǎn)化率

淘寶最注重的就是營業(yè)額，當(dāng)淘寶給了你的寶貝一個很好的展現(xiàn)之后，你的轉(zhuǎn)化率卻遠遠低于行業(yè)均值，達不到淘寶預(yù)期的坑位產(chǎn)出，這就造成轉(zhuǎn)化率偏低影響單品權(quán)重，淘寶就會放棄你的這個寶貝，調(diào)整你的店鋪排名，從而造成店鋪訪客下滑。

3.關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞詞根不統(tǒng)一，競爭力不強也是訪客下滑的一個重要因素，例如你賣的是“運動鞋”，但你的關(guān)鍵詞中還有“男鞋”、“小白鞋”、“板鞋”等多個詞根，造成關(guān)鍵詞的權(quán)重值分散在多個詞上面，導(dǎo)致我們沒有一個突出的詞去競爭，這也是我們一直強調(diào)優(yōu)化標(biāo)題的原因。

4.店鋪層級

店鋪處于不同的層級，面對的競爭環(huán)境是不同的，例如你在第一層級，就是和一萬個人去競爭那一百個訪客，而當(dāng)你在第六層級的時候，則是和一百個人去競爭一萬個訪客。還有一點就是你的店鋪在突破層級的時候，訪客會有一個波動，因為你上升到了一個更高等的競爭環(huán)境，初入這個層級，你就是這個層級里排名、權(quán)重最低的，訪客肯定會有一段時間的下滑。

5.流失（競爭對手）

這里的流失指的是競爭對手，每天我們都會有很大一批訪客流失到其他店鋪，如果某1-2天你的流失量突然增大了，很大可能你的競爭對手正在通過其他引流渠道搶占你的訪客。

6.直通車

直通車的額度調(diào)整也是訪客數(shù)出現(xiàn)波動的原因之一，每天投入直通車推廣的額度不同，引進的訪客數(shù)也會不同。其次就是推廣關(guān)鍵詞的更改，刪除搜索引流詞，搜索權(quán)重丟失，也會導(dǎo)致店鋪訪客數(shù)的下滑。

7.訪客人群

如果進店訪客不精準(zhǔn)，就會造成轉(zhuǎn)化率偏低，訪客數(shù)下滑。

以上就是關(guān)于店鋪訪客常見的兩個問題啦，這是商家的訪客問題的痛點，也是特別需要注意的一方面。更多電商相關(guān)內(nèi)容，歡迎關(guān)注幕思城電商賣家助手~

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