淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別

本文主題淘寶退貨上門取件,淘寶退換貨,淘寶問答。

在淘寶平臺上下單，購物收到貨之后，大家如果不滿意的話，是可以申請退貨退款的，那么有幾種方式可以選擇，一種是退貨上門，一種是自己寄，那么淘寶退貨上門取件和自己寄有什么區(qū)別?

運費險上門取件怎么操作?

(1)先與商家溝通好退款相關(guān)事宜，提交退貨申請;

(2)選擇要退貨的天貓訂單，點擊【退款】進(jìn)入詳情頁;

(3)選擇詳情頁面的【我要寄件】;

(4)退貨方式選擇【快遞員上門取件】，選擇取件時間，填寫好取件地址，然后點擊【提交】，完成網(wǎng)上預(yù)約取件的流程;

(5)快遞員上門取件時，將取件碼展示給快遞員進(jìn)行核實;

(6)完成運費的支付和確認(rèn)后，上門取件成功。

費用在于您所購買的商品是因何原因退貨，又是否購買運費險等情況所考慮是否支付。

1、快遞公司上門取件服務(wù)會收取一定的上門取件費用，但是相比于您自己去寄件來的方便。

2、如果您所購買的物品屬于淘寶“七天無理由退換貨”商品，可以以簽收日后的第二天零時起計算時間，滿168小時內(nèi)都是可以退換的，但是您的商品要屬于一下范疇：

a、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時;

b、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺;

c、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換;

d、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。

3、如果您所購買的物品有贈送運費險，可以在寄件時先支付費用，而后在淘寶上申請退款，填上寄件單號，賣家收到貨并確認(rèn)后，淘寶公司會支付您寄件運費。

值得注意的是，淘寶運費險目前只支持退貨理賠，如果是換貨并不會理賠，如果你想享受運費險理賠又要換貨，建議直接走退貨退款流程，然后再重新下單購買。

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