天貓軟件服務年費的計算標準是什么?經營多類目怎么計算?-天貓入駐開店天貓新手開店

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天貓軟件服務年費的計算標準是什么？經營多類目怎么計算？哪些情況下軟件服務年費不返還？趕緊跟電商君一起來看

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的相關知識吧！

1、每年軟件服務年費什么時候返還，怎么返還？

軟件服務年費結算截止時間為每年的12月31日，故軟件服務年費返還時間為：次年第一季度

您可以進入賬房-技術服務年費查看具體返還信息，屆時天貓會直接返還至您店鋪綁定的企業(yè)支付寶中，建議您到時關注支付寶的帳號情況即可。退出商家年費結算時間為交易、積分發(fā)票等環(huán)節(jié)全部完結之后的7個工作日哦。

2、軟件服務年費返還的標準是什么？

3、入駐未滿一年，軟件服務年費怎么結算？

軟件服務年費從商家入駐（店鋪上線）次月開始計算，未經營月份的軟件服務年費預計在次年第一個季度返還給商家，同時天貓會根據(jù)協(xié)議期間（包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準）內年費折扣優(yōu)惠進行結算，2023年銷售額最高類目的基礎服務考核分達到《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》中基礎服務考核分標準；

場景案例1-成交額：

一天貓商家，年初預繳技術服務年費5萬元，實際今年經營期間是2023年3月20日~2023年12月31日，銷售額最高類目：女裝，店鋪今年總成交額：20萬元，基礎服務考核分2.8分。

思路分析：

1.根據(jù)《天貓2023年度各類目年費軟件服務費一覽表》計算出返還50%和100%技術服務年費對應的年銷售額因為這位商家主營類目是女裝，所以查詢到年銷售額指標分別是：返還50%技術服務年費需要達到的全年銷售額指標是36萬元；返還100%技術服務年費需要達到的全年銷售額指標是120萬元

2.根據(jù)商家的經營月份確認返還50%和100%技術服務年費對應的實際銷售額因為這位商家今年實際經營期間是2023年3月20日~2023年12月31日，共9個月(不含首月)那么折算后的，實際銷售額指標分別是：返還50%技術服務年費需要的實際銷售額指標是36萬元x(9/12)=27萬元；返還100%技術服務年費需要的實際銷售額指標是120萬元x(9/12)=90萬元；

3.將商家實際銷售額與返還標準對應的銷售額進行比較，得出是否達到返還50%或100%技術服務年費的標準，基礎服務考核分是否有大于2.9分。這位商家今年總銷售額才20萬元，基礎服務考核分2.8，小于50%返還的27萬元，所以返還比例為0%。

結論：

應退年費=5萬元-6萬元x(9/12)x(1-0%)=0.5萬元，首月免費的費用。

案例場景2（如下圖）-基礎服務考核分：

店鋪開始時間是8月28號，基礎服務考核分和店鋪成交額，從上線就開始計算，基礎服務考核分為8-12月最后一天分數(shù)的平均分，也就是（8-12）月最后一天基礎服務考核分÷5。

下圖中店鋪因基礎服務考核分為2.35，未達到2.8的要求，所以不滿足返還要求。

在店鋪沒有達到違規(guī)要求的情況下：

基礎服務考核分達標，成交額未完成50%目標，年費不返還；

基礎服務考核分達標，成交額完成50%目標，未完成100%目標，年費返還有效月份的一半+店鋪首月免費費用；

基礎服務考核分達標，成交額完成100%目標，年費全部返還。

每月最后一天基礎服務考核分數(shù)據(jù)可點此查看，若您某月最后一天基礎服務考核分分值為“暫無數(shù)據(jù)”，當月基礎服務考核分分值不計入哦，如10月31號基礎服務考核分為暫無數(shù)據(jù)，全年平均分計算方式為：每月最后一天基礎服務考核分總和（剔除10月份數(shù)據(jù)）÷11。但如果得分是0分，會被納入計算哦。

溫馨提示：

基礎服務考核分是從店鋪上線就開始計算了，并不是只看有效月份。

4、經營多個類目，軟件服務年費怎么收取和返還？

收費標準：

入駐或續(xù)簽時，費用按照就高原則繳納，及年費按照年費標準較高的類目繳納；

結算標準：

店鋪內銷售額高的類目的年費返還標準進行返還，銷售額統(tǒng)計的是全店的銷售額不是單個類目的銷售額。

比如:經營服飾-女裝/女士精品（6W）和化妝品-彩妝/香水/美妝工具（3W）2個類目，入駐或續(xù)簽時候按照最高收費標準繳納6W；

服飾銷售額是10萬，化妝品銷售額是30萬，那么年費返還標準是按照化妝品類目，化妝品類目的返還要求是36萬返還50%，120萬返還100%。目前全店的銷售額是40萬，已經到達了返還50%的標準，所以可以返還50%的技術服務費年費。

店鋪在年費結算的時候，以年成交金額最多的類目對應的“基礎服務考核分均值”為考核標準進行結算，所以同時需要結算時基礎服務考核分均值標準達到2.8；

此商家

可以返還的年費為：4.5W=3W

（因結算按照成交額最高類目，所以先返還3W多收取費用）+1.5W（結算類目的一半標準）

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