億人熬夜蹲守買買買-直播帶貨憑什么這么火?"
2023-01-12| 10:27|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:50
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本文主題淘寶直播帶貨,淘寶主播,淘寶問答。
今年4月,央視主持人朱廣權與淘寶主播李佳琦組成“小朱配琦”組合,共同為湖北直播帶貨。根據央視新聞的統(tǒng)計,這場以“謝謝你為湖北拼單”為主題的直播,累計觀看次數1.22億,交易總額達4014萬元。
直播帶貨,是近兩年興起的網購新風向。
今年4月,央視主持人朱廣權與淘寶主播李佳琦組成“小朱配琦”組合,共同為湖北直播帶貨。根據央視新聞的統(tǒng)計,這場以“謝謝你為湖北拼單”為主題的直播,累計觀看次數1.22億,交易總額達4014萬元。
本月,在“雙十一”這個全民消費狂歡的節(jié)點上,直播帶貨更是達到了前所未有的高潮。李佳琦、薇婭兩大淘寶頂流主播在預售第一天就達成了70億元的交易額,以及3億的累計觀看人數。他們也因此成為焦點人物,頻頻登上微博熱搜,引發(fā)網友對直播購物的熱烈討論。
直播帶貨為何火爆,直播間究竟有什么魔力讓我們瘋狂下單?這其中又蘊含著哪些社會心理學奧秘呢?本文將一一揭開。
1、主播的話術:雙向說服提高信息可信度
“敢講真話”、“不一味討好賣家,為消費者著想”是主播李佳琦備受粉絲信任的重要原因。不少粉絲表示,“佳琦在介紹產品時常常向我們強調什么人不適合買,要注意避雷,我認為這種態(tài)度很負責,所以我愿意相信他”。其實,很多主播在介紹產品時,都會采用“雙向說服”的策略——既闡述其正面信息,也聲明其負面信息。
研究發(fā)現,雙面信息可以提高消費者對口碑信息的感知可信度,而感知可信度對說服效果有正面影響。所以,在充斥著“洗腦式”廣告營銷的網絡平臺上適時出現反向建議時,可以讓我們感受到主播的真誠,激發(fā)對主播的信任,進而認可主播的購買建議。
2、直播平臺:實時社交加深雙方信任
與常見的網購方式不同,直播購物以實時視頻的方式介紹并售賣產品。以往面對傳統(tǒng)的圖文信息時,我們常常擔憂圖片與實物不符,但直播中的實時視頻具有高度可見性,幫助消費者對產品產生更直接的觀感。這種身臨其境的真實感,大大降低了消費者對網購的感知風險。
在實時直播的過程中,主播還可以與觀眾直接溝通,實時問答。主播通過一次次社交互動,不斷拉近其與消費者的心理距離,讓消費者更容易信賴主播。每一次得到主播回復的提問,也都會帶給消費者專屬的個性化服務體驗。
除了彈幕評論,觀眾還可以通過點贊、分享直播間等行為與主播進行互動,這些行為不斷增強觀眾在直播間的參與感。研究發(fā)現,觀眾在直播間的參與感可以正向預測購買意愿。所以,做出更多“參與行為”的觀眾,于無形之中更容易在直播間消費。
3、主播與粉絲:群體認同的力量
在直播間,每位粉絲都有自己的身份等級,隨著觀看時間、購買金額的不斷累積,從最初的新粉鐵粉逐步升級為鉆粉摯愛粉。在這一過程中,消費者通過對自己粉絲身份的不斷強化與認同,逐漸將自己和主播視為同一群體,并產生內群體偏好。
依據社會認同理論,當我們主觀上知覺到自己與他人共屬時,會產生一種認同感,進而引起對內群體更多的正向評價,而對于外群體成員,則會給予更多的負面評價。所以,當我們將主播視為自己內群體時,我們會更容易信任主播,對主播的口碑評價也會更好。相應地,其他主播及其粉絲便是自己的外群體,這也就不難理解李佳琦和薇婭兩大頂流主播的粉絲,為何在微博、小紅書等平臺頻頻發(fā)生摩擦,這便是典型的外群體敵視。
4、主播與觀眾:準社會關系的形成
網絡購物環(huán)境讓主播與觀眾建立了一種準社會關系——觀眾通過媒介與主播反復接觸,而對主播產生一種單邊長期的親密關系。主播時常提及觀眾并表達感謝,觀眾通過評論發(fā)表意見,雙方不斷增強相互感知的意識,共同促進準社會互動的發(fā)展。研究發(fā)現,這種準社會關系還可以提高觀眾的忠誠度。當我們感受到更多的情感參與時,與主播建立的準社會關系會更密切,對主播的忠誠度也就越高。
如今,直播帶貨作為新興的購物風向,引發(fā)了廣泛的討論,大眾對于直播帶貨的未來也都持有不同看法。有人認為,直播間帶給消費者喜聞樂見的優(yōu)惠力度,占領主流市場是大勢所趨;也有人認為,商家無法無止境讓利,直播流量紅利遲早耗盡。
值得注意的是,消費者在直播間早已不滿足于單一的交易行為。此時,主播個人IP的打造、直播場景的完善、以及直播間帶給消費者的陪伴感與娛樂性就顯得尤為重要。今年的“雙十一”是對直播帶貨的一場大考,但絕不會是期末考試。直播帶貨的未來何去何從,值得我們思考與期待。
文章來源:依然搜客站,原文鏈接:https://www.soutaoke.cn/45685.html
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