天貓抽檢處罰可以申訴嗎?提交復(fù)檢需要注意哪些問題?-天貓規(guī)則天貓新手開店

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天貓抽檢是很多商家比較擔(dān)心的一個(gè)事情，如果沒有問題還好，要是被抽檢出問題，就意味著處罰。雖然賣家可以進(jìn)行申訴，但是通常來說，申訴成功的概率非常低，除非抽檢后復(fù)檢是真的沒有問題才行。

但如果對(duì)結(jié)果有異議，是可以向平臺(tái)提交復(fù)檢，但要符合復(fù)檢條件才可以。若在收到抽查結(jié)果15日內(nèi)未提交申訴或申訴未成立，則可提交申請(qǐng)，平臺(tái)會(huì)評(píng)估是否符合條件。

若達(dá)到條件，可進(jìn)入“店鋪管理-品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”中發(fā)起復(fù)檢申請(qǐng)。

提交復(fù)檢要注意地方如下：

1、提交并付費(fèi)用，復(fù)檢是對(duì)于結(jié)果通知中的不合格項(xiàng)進(jìn)行復(fù)，商家需在整改完成15日內(nèi)完成申請(qǐng)并付費(fèi)用逾期未申請(qǐng)、未支付或者付不成的，視為放棄。

2、查看結(jié)果，完成申請(qǐng)并付費(fèi)用后，請(qǐng)關(guān)注7天-30天，在“商家中心-店鋪-品質(zhì)管理-品質(zhì)違規(guī)”查看結(jié)果。

檢驗(yàn)方出具的復(fù)檢結(jié)論為最終檢驗(yàn)結(jié)論，如復(fù)檢結(jié)論仍不符合平臺(tái)規(guī)定，平臺(tái)會(huì)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則做相應(yīng)的違規(guī)處置情況。

3、復(fù)檢說明如標(biāo)簽、描述不符等文字、信息層面不符合平臺(tái)規(guī)定的，無備樣或者備樣與原樣存在明顯的差異，而無法在原樣上進(jìn)行復(fù)檢的等情況，不予檢測。

如果可以爭取到復(fù)檢，建議大家還是去復(fù)檢下，畢竟大家開天貓店都是為了賺錢，肯定都不想被處罰和扣分，影響店鋪發(fā)展。

但是因?yàn)椴僮鞑划?dāng)或其他原因造成扣分的情況也時(shí)有發(fā)生，在出現(xiàn)扣分現(xiàn)象后，希望大家想不要急，先找到扣分的原因，然后尋找最好的應(yīng)對(duì)方式，盡量減少損失。

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