拼多多同一個(gè)買家的兩個(gè)訂單能不能一起發(fā)貨?合并發(fā)貨使用說(shuō)明-拼多多訂單管理拼多多日常運(yùn)營(yíng)

本文主題拼多多訂單管理,合并發(fā)貨,發(fā)貨步驟,物流,拼多多日常運(yùn)營(yíng)。

因?yàn)槠炊喽鄾](méi)有購(gòu)物車，就導(dǎo)致很多買家會(huì)把需要的商品分開下單。這就給商家發(fā)貨帶來(lái)了困擾，分開發(fā)太浪費(fèi)資源了，同一個(gè)買家的兩個(gè)訂單能不能一起發(fā)貨呢？答案是可以的，但是需要滿足一定的條件。下面幕思城就給大家?guī)?lái)拼多多

合并發(fā)貨

的功能說(shuō)明，以及一些常見(jiàn)問(wèn)題的解答。

一、發(fā)貨步驟

1、合并發(fā)貨的路徑：

【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【訂單查詢】，點(diǎn)擊“去合并發(fā)貨”按鈕進(jìn)入合并發(fā)貨操作頁(yè)。

2、要求：

收件人姓名、收件人電話和收件地址三者完全一致的訂單才可以合并發(fā)貨，建議商家朋友合并發(fā)貨前確認(rèn)售后狀態(tài)，以免強(qiáng)制發(fā)貨或重復(fù)發(fā)貨。

注意：售后處理中的訂單仍會(huì)展示。

收件人的電話做隱藏，點(diǎn)擊“查看”查看完整信息。

合并在一起的訂單如果有某筆訂單不想一起發(fā)貨，可以點(diǎn)擊操作下面的“移除”按鈕，再進(jìn)行發(fā)貨操作，注意移除后不要刷新或者重新進(jìn)入，否則移除的訂單仍會(huì)存在。

3、點(diǎn)擊發(fā)貨，商家仍然需要設(shè)置退貨地址，

默認(rèn)為商家店鋪設(shè)置的默認(rèn)地址，如果當(dāng)前已有地址無(wú)法使用，可以前往售后設(shè)置新增售后地址。

退貨地址不同的訂單建議不要合并發(fā)貨。

二、常見(jiàn)問(wèn)題

1、收件信息中有一個(gè)信息不一樣，就不能合并發(fā)貨嗎？

答：是的，三個(gè)收件信息必須是一樣才可以合并發(fā)貨。

2、不同的用戶下的訂單，收件信息三要素完全一樣，可以合并發(fā)貨嗎？

答：不行，必須是同一個(gè)用戶。不同userID，雖然三個(gè)條件一樣，但是還是不能合并發(fā)貨。

3、如發(fā)貨地址相同的兩個(gè)訂單，如何合并發(fā)貨？

首先確認(rèn)地址是否一致，然后聯(lián)系用戶核實(shí)是否愿意合并訂單，如果用戶同意合并訂單發(fā)貨的，可操作合并發(fā)貨。

溫馨提示：目前默認(rèn)一個(gè)訂單對(duì)應(yīng)一個(gè)快遞單號(hào)的，如需要合并訂單，需使用單條導(dǎo)入的方式合并訂單。

4、多多國(guó)際商品支持合并支付嗎？

多多國(guó)際店鋪商品只能和同屬多多國(guó)際店鋪商品進(jìn)行合并支付，暫不支持和國(guó)內(nèi)店鋪商品以及某些特殊活動(dòng)商品合并支付。

5、提示：合并發(fā)貨-失敗-有訂單命中強(qiáng)校驗(yàn)，怎么辦

您好，如提示：合并發(fā)貨-失敗-有訂單命中強(qiáng)校驗(yàn)，請(qǐng)您根據(jù)提示稍后至訂單詳情頁(yè)單獨(dú)發(fā)貨

6、合并發(fā)貨頁(yè)面的消費(fèi)者信息詳細(xì)信息未展示

您好，為保護(hù)消費(fèi)者信息，平臺(tái)不支持展示消費(fèi)者詳細(xì)信息，不展示消費(fèi)者詳細(xì)信息不影響店鋪打單發(fā)貨。

如您需要查看消費(fèi)者信息，點(diǎn)擊“查看姓名和地址”按鈕即可。如您無(wú)法看到“查看姓名和地址”按鈕，商家后臺(tái)網(wǎng)頁(yè)端刷新網(wǎng)頁(yè)即可，商家APP端和商家工作臺(tái)（windows端）需要重新下載最新版本即可看到“查看姓名和地址”按鈕。

以上就是關(guān)于拼多多合并發(fā)貨功能的介紹啦，想要了解更多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)干貨以及好用的電商運(yùn)營(yíng)工具，記得關(guān)注幕思城

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