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    怎么查看直播間后臺實時在線人數(shù)?多多直播開播常見問題-電商多多直播電商營銷引流

    2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:97

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    怎么查看直播間后臺實時在線人數(shù)?多多直播開播常見問題

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    商家,是否經(jīng)常會疑惑,店鋪子賬號可以直播嗎?我的類目可以直播嗎?直播商品添加異常?是怎么回事?一起來和幕思城看看多多直播開播常見問題解答吧~

    1、直播間惡意用戶的評論,可以屏蔽或者刪除嗎?

    解答:主播可以禁言用戶,直播賬號、子賬號(管理員、運營、客服管理員、運營與客服管理員)都可以對用戶評論進行操作,點擊用戶評論,選擇禁言即可。需要升級商家版app至最新版本。

    2、怎么查看直播間后臺實時在線人數(shù)?

    解答:在直播的過程中,可以在界面左上方查看“累計觀看”人數(shù),如想了解當(dāng)前直播的實時人數(shù),現(xiàn)在可以通過【營銷工具】-【營銷神器】-【設(shè)置紅包】旁查看。

    3、店鋪子賬號可以直播嗎?

    解答:只有管理員、運營、客服管理員、運營與客服管理員角色的子賬號可操作直播,子賬號支持“添加商品”、“發(fā)粉絲紅包”、“禁言”、“操作想看講解”等操作

    4、一個店鋪能同時開兩個直播間嗎?

    解答:不能

    5、在發(fā)起直播時,提示因店鋪問題,暫無法開播?

    解答:店鋪所在類目暫不支持直播,如需要直播建議聯(lián)系您的運營小二。具體的直播商品限制如圖

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    6、為什么在發(fā)起直播時,提示店鋪存在違規(guī),暫無法開播,是什么原因?qū)е碌模?/h3>

    解答:因店鋪(或關(guān)聯(lián)店鋪)在處罰中,或有歷史違禁違規(guī)行為,目前暫不支持直播。

    7、直播過程中下線并且提示直播掛機的什么原因?

    解答:如果店鋪在直播中10分鐘內(nèi)直播間沒有任何互動則會收到掛機提醒,建議在直播過程中加入互動環(huán)節(jié)。

    8、哪些類目不能直播?

    解答:可以參考問題5配圖

    9、直播間像素太低、畫面不清晰怎么辦?

    解答:建議使用配置高的機型,并調(diào)整燈光。也建議大家使用電腦進行多多直播,相關(guān)視頻教程請戳三分鐘教你電腦開直播

    10、直播間時為什么不能更改商品排序?

    解答:開播前可以對直播間商品進行增刪、排序,開播后只能增加商品。

    11、為什么會直播商品添加異常?

    解答:添加單個商品時顯示異常說明商品違規(guī),店鋪所有商品都添加失敗說明店鋪沒有直播權(quán)限或是違禁類目。

    那么以上就是多多直播開播的常見問題啦~在開店的過程中遇到問題,都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點擊頁面最上方的賣家問答,解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運營工具,記得關(guān)注搜索幕思城。

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