天貓大家電退貨免運(yùn)費(fèi)服務(wù)規(guī)范-天貓大件家電退貨運(yùn)費(fèi)-天貓問(wèn)答

子訂單支付100元違約金的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，已收取費(fèi)用以消費(fèi)者提供的有效支付憑證為準(zhǔn)二、商家完成賠付后，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍第三條、消費(fèi)者須知一、該服務(wù)僅免除退換時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，不包含包裝費(fèi)用、貨損費(fèi)用等其他費(fèi)用二、如出現(xiàn)以下情形，(一)消費(fèi)者退換時(shí)自行寄回貨物(二)濫用“退貨免運(yùn)費(fèi)”

為提升大家電商品的消費(fèi)者退換體驗(yàn)，天貓平臺(tái)擬新增《天貓大家電“退貨免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)規(guī)范》，規(guī)則正文如下：

一、商家應(yīng)當(dāng)履行“退貨免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)但未履行的，應(yīng)退還已收取的費(fèi)用且以每個(gè)子訂單支付100元違約金的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，已收取費(fèi)用以消費(fèi)者提供的有效支付憑證為準(zhǔn)

二、商家完成賠付后，該未履行行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中違背承諾的投訴受理范圍

第三條、消費(fèi)者須知

一、該服務(wù)僅免除退換時(shí)產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)，不包含包裝費(fèi)用、貨損費(fèi)用等其他費(fèi)用

二、如出現(xiàn)以下情形，消費(fèi)者將無(wú)法享受“退貨免運(yùn)費(fèi)“服務(wù)：

(一)消費(fèi)者退換時(shí)自行寄回貨物

(二)濫用“退貨免運(yùn)費(fèi)”服務(wù)發(fā)起退貨申請(qǐng)的(包括但不限于非基于實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等情形)

第四條、消費(fèi)者投訴

一、投訴路徑：

(一)手機(jī)淘寶：我的淘寶→專(zhuān)屬客服/官方客服→在線(xiàn)客服→輸入“大家電退貨免運(yùn)費(fèi)”

(二)電腦端：我的淘寶→聯(lián)系客服→消費(fèi)者客服→輸入“大家電退貨免運(yùn)費(fèi)”

二、憑證要求：

(一)運(yùn)費(fèi)支付金額憑證(收據(jù)或發(fā)票)

(二)商家要求額外支付運(yùn)費(fèi)的阿里旺旺聊天記錄截圖

第五條、附則

本規(guī)范有規(guī)定的，優(yōu)先適用本規(guī)范，本規(guī)范未做單獨(dú)說(shuō)明的場(chǎng)景，依據(jù)《天貓規(guī)則》和《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》執(zhí)行

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓大家電退貨,天貓家電天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向天貓大件家電退貨運(yùn)費(fèi),天貓家電退貨規(guī)定,天貓退換貨規(guī)定,天貓7天無(wú)理由退換貨規(guī)則運(yùn)費(fèi),天貓超市退貨免運(yùn)費(fèi),天貓冰箱退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出,天貓超市退貨郵費(fèi)自理嗎,天貓退貨政策,天貓官方退貨服務(wù)收費(fèi)嗎,天貓退貨支付運(yùn)費(fèi)，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。