幕思城 > 電商百科 > 通用知識(shí) > 淘寶知識(shí) > 快團(tuán)團(tuán)功能更新:商品補(bǔ)貨提醒 開(kāi)團(tuán)消息分人群推送 客服聊天身份顯示-電商商品管理電商快團(tuán)團(tuán)電商日常運(yùn)營(yíng)

    快團(tuán)團(tuán)功能更新:商品補(bǔ)貨提醒 開(kāi)團(tuán)消息分人群推送 客服聊天身份顯示-電商商品管理電商快團(tuán)團(tuán)電商日常運(yùn)營(yíng)

    2023-01-17 | 13:31 | 發(fā)布在分類/淘寶知識(shí) | 閱讀:117

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    快團(tuán)團(tuán)功能更新:商品補(bǔ)貨提醒 開(kāi)團(tuán)消息分人群推送 客服聊天身份顯示

    快團(tuán)團(tuán)功能更新:商品補(bǔ)貨提醒 開(kāi)團(tuán)消息分人群推送 客服聊天身份顯示

    最新快團(tuán)團(tuán)又新上線了幾個(gè)功能,分別是開(kāi)團(tuán)消息,可分人群推送、團(tuán)員可以提醒團(tuán)長(zhǎng)售罄補(bǔ)貨、快團(tuán)團(tuán)客服聊天對(duì)話,可以顯示團(tuán)長(zhǎng)/管理員身份。下面一起來(lái)和幕思城看看關(guān)于這幾個(gè)功能的介紹吧~

    一、開(kāi)團(tuán)消息,可分人群推送:

    對(duì)(幫賣/顧客)定向推送,互不打擾

    很多大團(tuán)長(zhǎng)同時(shí)擁有【幫賣團(tuán)長(zhǎng)】和【純顧客】這兩個(gè)屬性的訂閱團(tuán)員,但開(kāi)團(tuán)會(huì)提醒所有訂閱了團(tuán)主頁(yè)的人。

    導(dǎo)致大團(tuán)長(zhǎng)想要僅對(duì)自己的社群顧客展示的一些福利團(tuán),只能通過(guò)隱藏團(tuán)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在團(tuán)長(zhǎng)在開(kāi)團(tuán)時(shí),可以分人群(幫賣/純顧客)定向推送開(kāi)團(tuán)消息,互不打擾,操作方便。

    【舉例】:

    小明幫賣小海開(kāi)團(tuán),小明有100個(gè)已訂閱團(tuán)員:50個(gè)幫賣小團(tuán)長(zhǎng)+50個(gè)顧客,小明幫賣開(kāi)團(tuán)時(shí)選擇僅向50個(gè)顧客推送開(kāi)團(tuán)消息。

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    二、團(tuán)員可以提醒團(tuán)長(zhǎng)售罄補(bǔ)貨:

    團(tuán)長(zhǎng)可及時(shí)獲知商品是否售罄

    在團(tuán)結(jié)束、商品售罄的時(shí)候,顧客的團(tuán)詳頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)【提醒團(tuán)長(zhǎng)補(bǔ)貨】的按鈕,顧客可以點(diǎn)擊提醒。

    當(dāng)點(diǎn)擊數(shù)量達(dá)到一定量級(jí)時(shí),團(tuán)長(zhǎng)將收到站內(nèi)信的推送,被提醒補(bǔ)貨,團(tuán)長(zhǎng)也可在自己的團(tuán)詳頁(yè)面,實(shí)時(shí)查看有哪些人提醒了補(bǔ)貨。

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    三、客服聊天對(duì)話,顯示團(tuán)長(zhǎng)/管理員

    讓團(tuán)長(zhǎng)更清晰話術(shù)的發(fā)出者

    之前的客服聊天對(duì)話列表中,無(wú)法區(qū)分出對(duì)話發(fā)出者,是團(tuán)長(zhǎng)自己,還是團(tuán)長(zhǎng)的管理員。現(xiàn)在快團(tuán)團(tuán)聊天界面會(huì)在頭像上面寫(xiě)明身份,如:團(tuán)長(zhǎng)——團(tuán)妹,管理員——辣妹,方便團(tuán)長(zhǎng)快速管理客服聊天。

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    那么以上就是快團(tuán)團(tuán)最近更新的三個(gè)新功能啦~在開(kāi)店的過(guò)程中遇到問(wèn)題,都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容,或者點(diǎn)擊頁(yè)面最上方的賣家問(wèn)答,解開(kāi)疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具,記得關(guān)注搜索幕思城。

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