抖音商城怎么刪除評價-抖音商城如何刪除評價-抖音問答

也不支持商家修改評價，1、在抖音個人主頁點擊【抖音商城】2、點擊【評價】3、點擊【追加評價】即可二、不小心點了差評能改好評嗎？抖店差評我們商家自己是不能刪除的，但是可以聯(lián)系用戶把抖店差評修改成好評!消費者都可以修改訂單評價，抖店差評的產(chǎn)生如果不是同行惡意差評，如果用戶給抖店差評就是這幾個方面的原因，商品的好評率還和發(fā)貨時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服服務等等有關。

在抖音上面買東西之后，買家也是可以對該產(chǎn)品進行評價的，如果給的是差評，對賣家影響很大作為抖音商城商家，非常關心如何刪除評價的問題，一起來看看這方面的問題吧

一、怎么刪除評價

抖音評價不可以刪除，也不支持商家修改評價，只能取消匿名評價和追加評價抖音追加評價方法如下：

1、在抖音個人主頁點擊【抖音商城】

2、點擊【評價】

3、點擊【追加評價】即可

二、不小心點了差評能改好評嗎？

首先我們要注意，抖店差評我們商家自己是不能刪除的，但是可以聯(lián)系用戶把抖店差評修改成好評!

抖店差評修改成好評是有一個時效的：

根據(jù)抖音小店評價管理規(guī)則，訂單被首次評價后的30天內(nèi)，消費者都可以修改訂單評價，過期是不能再修改的所以，我們要隨時關注店鋪的好評情況，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)了差評，就要趕緊聯(lián)系用戶，解決他的問題后，讓他修改成好評!

三、差評怎么處理?

抖店差評的產(chǎn)生如果不是同行惡意差評，一般都是產(chǎn)品某些方面不符合客戶的預期比如產(chǎn)品的質(zhì)量，包裝、物流等方面，如果用戶給抖店差評就是這幾個方面的原因，我們弄清楚原因，針對性的改進即可!

還有一些抖店差評會顯示“宣傳問題”“質(zhì)量問題”等等我們重點改進這兩個方面即可!

除了商品的質(zhì)量我們要重點把關外，商品的好評率還和發(fā)貨時間、價格、物流速度、包裝體驗、客服服務等等有關，這些能提升商品好評率的指標我們都要重視起來!

2、同行惡意給抖店差評怎么處理?

雖然惡意給多點差評的不多，但不排除有人因為各種愿意惡意給抖店差評，且拒絕與商家溝通修改，這種情況怎么辦?

遇到惡意給抖店差評，商家可以向平臺申訴，平臺會根據(jù)我們提供的證明材料進行審核如下圖所示，可點擊聯(lián)系人工客服申訴經(jīng)平臺審核后判定評價為惡意評價，平臺有權屏蔽或刪除該評價

3、及時邀評和催評

當你店鋪出現(xiàn)了差評，我們也可以通過BD，增加好評的方法，把少量的抖店差評D走，可以通過及時邀請和催評的方法，讓用戶留更多的好評!

抖音商家并沒有修改和刪除買家評價的權限，如果遇到了差評，賣家只能努力聯(lián)系買家，讓買家對此進行修改一個差評往往能影響整個店鋪的發(fā)展，賣家千萬莫要大意了

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