淘特商品描述不符有哪些處罰?如何解讀違規(guī)情節(jié)?-電商規(guī)則中心電商新手開(kāi)店
2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:112
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商品描述不符是一種常見(jiàn)的違規(guī)行為,主要表現(xiàn)為買(mǎi)家所收到的商品與賣(mài)家描述不相符,那淘特商品描述不符會(huì)有哪些處罰呢?下面為大家介紹。
如實(shí)描述。商家應(yīng)當(dāng)作出全面、真實(shí)、完整的商品描述。
按實(shí)發(fā)貨。商家應(yīng)當(dāng)確保其實(shí)際發(fā)貨的商品與商品描述一致。
符合要求。商家銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)符合下列要求:
1)符合強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,且商家不得通過(guò)商品描述排除對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的適用;
2)沒(méi)有強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,商品應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
3)具備商品的使用性能、質(zhì)量狀況,但是對(duì)瑕疵作出說(shuō)明的除外。
【違規(guī)行為糾正】下架商品、刪除商品
【違規(guī)類(lèi)型】輕微/一般違規(guī)行為/嚴(yán)重違規(guī)行為
淘特視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、延長(zhǎng)交易賬期、限制解凍保證金、監(jiān)管賬戶(hù)等措施。
平臺(tái)將根據(jù)分類(lèi)認(rèn)定及處理標(biāo)準(zhǔn)以及描述不符的類(lèi)別采取下列違規(guī)處理措施:
1)情節(jié)輕微的,對(duì)描述不符商品作下架、刪除處理;
2)情節(jié)一般的,刪除商品,延長(zhǎng)交易賬期,流量降權(quán)、限制參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),并處以500元保證金處罰;
3)情節(jié)嚴(yán)重的,監(jiān)管賬戶(hù),罰沒(méi)全部保證金,并依據(jù)具體情況對(duì)消費(fèi)者訂單實(shí)行在途交易阻斷。
特價(jià)版將依據(jù)具體嚴(yán)重程度采取以上一項(xiàng)或多項(xiàng)措施。
1)對(duì)買(mǎi)家正常使用商品或接受服務(wù)不會(huì)造成實(shí)質(zhì)影響的,品牌描述不當(dāng)?shù)某猓?/p>
2)淘特通過(guò)大數(shù)據(jù)排查,通過(guò)信息層面判斷實(shí)際商品或服務(wù)與描述不一致的(品牌描述不當(dāng)除外)。
1)會(huì)對(duì)或已對(duì)買(mǎi)家正常使用商品或接受服務(wù)造成實(shí)質(zhì)影響的,如夸大、虛假等情形;
2)品牌與描述不一致;
3)大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)輕微”情形的;
4)淘特通過(guò)大數(shù)據(jù)排查商家商品
包括但不限于:
1)對(duì)買(mǎi)家人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的;
2)大量出現(xiàn)“描述不當(dāng)情節(jié)一般”情形的。
3)淘特通過(guò)大數(shù)據(jù)排查商家商品存
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