淘寶回購(gòu)率在哪里看

本文主題淘寶回購(gòu)率在哪里看,淘寶老客戶(hù),淘寶問(wèn)答。

一個(gè)店鋪要長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去，不僅要努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，還要做好老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，努力促進(jìn)老客戶(hù)回購(gòu)。老客戶(hù)回購(gòu)量在所有老客戶(hù)中的占比就是回購(gòu)率，怎么查看淘寶回購(gòu)率呢?

一、在哪里看?

登陸電腦端千牛首頁(yè)→在地址搜索欄輸入“客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”→點(diǎn)擊左側(cè)“智能營(yíng)銷(xiāo)“→點(diǎn)擊“立即創(chuàng)建”智能復(fù)購(gòu)提醒，即可查看到寶貝復(fù)購(gòu)率。

提示：只顯示近30天內(nèi)成交人數(shù)>50，且180天內(nèi)復(fù)購(gòu)率>0.3%的商品復(fù)購(gòu)率。

復(fù)購(gòu)率：指最近180天內(nèi)在店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)2次及以上的買(mǎi)家數(shù)占總所有成交用戶(hù)數(shù)的比例。

二、回購(gòu)率高有什么好處?

1、提升回頭率。當(dāng)心的消費(fèi)者對(duì)店鋪的整體情況有了一些了解，對(duì)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比進(jìn)行分析之后，應(yīng)該不會(huì)排斥對(duì)店鋪的關(guān)注。這樣一來(lái)，讓他們?cè)僖淮侮P(guān)注店鋪，應(yīng)該不會(huì)有什么難度。

2、提升店鋪的權(quán)重。老客戶(hù)對(duì)店鋪的產(chǎn)品有一些了解，對(duì)店鋪服務(wù)也會(huì)很滿(mǎn)意。第二次再來(lái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)，幾乎不會(huì)給差評(píng)。多一個(gè)好評(píng)，對(duì)店鋪權(quán)重的提升會(huì)有很大幫助。

3、提升流量?jī)r(jià)值。平時(shí)，店鋪需要花錢(qián)做直通車(chē)、鉆展以及淘寶客等推廣，拼命吸引流量，爭(zhēng)取提升淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率。有了老客戶(hù)，一切都變得不一樣了。既然老客戶(hù)第二次或者第N次進(jìn)店，一定是有所需求，會(huì)帶來(lái)流量和成交量。說(shuō)不定還會(huì)介紹信客戶(hù)，帶來(lái)更多的免費(fèi)流量。

4、提升客單價(jià)。對(duì)于新客戶(hù)來(lái)說(shuō)，不太了解店鋪的產(chǎn)品以及服務(wù)，不敢輕易下手。但是老客戶(hù)不同，每一次看到套餐設(shè)置，復(fù)購(gòu)率真的會(huì)提升。

淘寶回購(gòu)率是非常重要的一個(gè)指標(biāo)，通常情況下，如果客戶(hù)在店里購(gòu)買(mǎi)一次后，覺(jué)得產(chǎn)品還可以，是會(huì)繼續(xù)回購(gòu)的，所以，我們要努力提升客戶(hù)回購(gòu)率，這樣對(duì)店鋪權(quán)重的提升極有好處。

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