天貓618保價(jià)多久-天貓問答電商問答

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說到天貓618保價(jià)很多人還弄不清楚，她的保價(jià)時(shí)間是多久?有些用戶不注意這個(gè)時(shí)間，就可能會(huì)被商家鉆空子，可能會(huì)在保價(jià)期內(nèi)降價(jià)，這就直接損害了之前購買者的權(quán)益，所以，清楚618保價(jià)是特別關(guān)鍵的。

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幾天內(nèi)結(jié)束保價(jià)?

1、價(jià)護(hù)期：促銷完結(jié)后的半月為保護(hù)期，在此期間，參加過618活動(dòng)的同款品，其價(jià)格不得低于活動(dòng)時(shí)的售價(jià)，除外類及情形遵循銷平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。

2、價(jià)格服務(wù)：本次須向用戶提供價(jià)護(hù)服務(wù)，即活動(dòng)品若在價(jià)保期內(nèi)有降，可申補(bǔ)差，應(yīng)予以差額補(bǔ)回，除外類及情形遵循服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、

告知：

1、在保護(hù)期內(nèi)，標(biāo)價(jià)無法下降，系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)攔截提示。如到手價(jià)降價(jià)，可申請補(bǔ)差，具體可查看服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，店不會(huì)有扣分。

雖然平臺(tái)取消了活動(dòng)后的處罰，但仍不建議在價(jià)保期內(nèi)去調(diào)整嫁給。因?yàn)榛顒?dòng)后立馬去調(diào)價(jià)，對用戶的體驗(yàn)及店鋪的店譽(yù)都有損害，后期用戶也不愿意來了。如果的確有商品在活動(dòng)后降價(jià)，那么需要通過補(bǔ)差價(jià)的方式保障用戶的體驗(yàn)。

2、同時(shí)報(bào)名預(yù)和現(xiàn)貨的同款品，不得在現(xiàn)貨期間降價(jià)或優(yōu)惠加碼(導(dǎo)致購買預(yù)品的用戶利益受損，否則用戶及平臺(tái)有權(quán)要求補(bǔ)差價(jià)，如未能有效解決利益受損造成投訴的，平臺(tái)將依據(jù)規(guī)則相關(guān)規(guī)定，對商家予以扣違規(guī)行為六分處理，對于商家來說這個(gè)扣分還是挺高的。

3、價(jià)格保護(hù)是價(jià)格維度校驗(yàn)，新增價(jià)格可以低于活動(dòng)期內(nèi)的其他價(jià)格，請勿通過刻意規(guī)避商品嫁給設(shè)置規(guī)則，出現(xiàn)作弊行為。

4、在管控時(shí)間內(nèi)的售價(jià)不得低于當(dāng)天的價(jià)格，如果排查到價(jià)格違反活動(dòng)要求的，會(huì)將此情形列入不誠信行為管控范圍，并對天貓店鋪采取警告、降級、清退活動(dòng)等管控。

5、如果僅參加了一項(xiàng)活動(dòng)的，那么該品的護(hù)期為該次結(jié)束后的半個(gè)月，如參加多波次活動(dòng)的，那么保護(hù)期為該商品所參加的最后一結(jié)束后的半個(gè)月，參與預(yù)售的保價(jià)其是正式活動(dòng)結(jié)束后的半個(gè)月。

其實(shí)，天貓618保價(jià)的時(shí)間基本上是活動(dòng)結(jié)束后的半個(gè)月內(nèi)，如果超過了這個(gè)時(shí)間，商家降價(jià)，那平臺(tái)就不會(huì)管了，用戶也申請不了補(bǔ)償，如果是在這個(gè)活動(dòng)期內(nèi)降價(jià)，那用戶這邊還可以申請保價(jià)。

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